Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Bon produit, bon envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Facile d'accès , efficace et fiable.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Bien, mais quelques difficultés pour l'adresse de livraison. Malgré le soin apporté à la rédaction de mon compte, les adresses de livraison et facturation ont été inversées ; pourtant je commande très couramment sur internet. Donc soit il y avait un petit bug ou une commande de sélection pas intuitive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
commande et livraison rapide, le système de point afin d'échangé en bon de réductions reste avantageux tout même , mais cela reste très couteux/ mois. car faut commandé en quantité pour profité de la livraison gratuite. du coup 1 seul commande dans le mois.
peut-être pouvez vous augmenter les points, pour que votre site soit plus avantageux cela permettrait que je prenne la qualité supérieur et resté Fidel a vos produits .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Cette commande était mon premier essai ! Je désire recommencer afin de concrétiser mon opinion...! Rendez-vous à mon prochain commentaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
site sérieux respect de livraison tres bonne qualité c'est parfait je vous en remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
le site est bien fait par contre, pour la livraison il faut donner le code d'accès de l'immeuble l'étage et l'emplacement de la porte de l'appartement mai le livreur refuse de livrer à domicile, il a déposé le gros carton dans l'immeuble voisin chez le gardien c'ets honteux et inadmissible!!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Suite à notre conversation téléphonique, et grâce à vos explications, nous avons pu porter réclamation auprès du transporteur. Des actions vont être prises pour que cet incident ne se reproduise plus.
Pour votre information, je vous confirme que, dans le cadre de notre prestation de service, le livreur doit présenter le colis au domicile.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
respect des engagements des offres de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
emballage carton endommagé et ouvert il ne manquait rien de la commande! mais quand même à revoir
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous avons apporté un soin tout particulier à la qualité des cartons utilisés. Malheureusement, il peut arrivé que dans le transport les colis soient malmenés.
Votre retour nous permettra de sensibiliser notre transporteur à ce sujet pour que ce problème ne se reproduise plus.
Toute l'équipe Senea vous remercie pour votre message.
A bientôt
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
bon site,service impeccable expédier rapidement,je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Je ne sais pas est mon 1er achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Prix + délai, information précise sur le suivi, en un mot : parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
j en suis trés contente
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message.
Toute l'équipe se joint à nous pour vous souhaiter un excellent week-end.
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
bon envoi rapide . A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
J'ai fait une erreur ds ma commande. J'ai insersé la qtité d 2 produits. Je n'ai aucun prob à signaler du côté de Sénéa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
prgduit fr nonne qualité livré rapidos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Prix raisonnable. Livraison assez rapide, mais manque de précision horaire sur le délai de livraison dans la journée. Si absent déposer au point relai mais sans précision de son adresse?.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Je suis très satisfaite de la livraison, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
J'ai bien reçu le colis la totalité était dans le carton. Le livreur n'a même pas pris le temps de sonner. Il a déposé le carton devant l'entrée. Il a du signer à ma place. Le contenu a été vérifié à l'intérieur du carton. Puisque le scotch a été à moitié arraché. Semble-t-il le contenu ne s'interressait pas. J'ai trouvé tout à l'intérieur. Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à votre message et à nos discussions téléphoniques, nous avons alerté le transporteur de la gêne occasionnée.
Nous regrettons sincèrement ce problème d'ordre exceptionnel et faisons le maximum pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir.
Merci d'avoir pris le temps de nous expliquer le problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Bonjour. Pourquoi joindre à la commande un code promos qui ne fonctionne pas ce qui donne une fausse joie.Sinon je suis plutôt satisfaite de Sénéa puisque je me sers chez vous car vous êtes un peu moins cher que mon précédent fournisseur sur les produit que je prends. Cordialement.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, vous aviez déjà utilisé ce code promotionnel.
Il n'est valable qu'une seule fois. C'est donc pour cela qu'il n'a pas fonctionné la seconde fois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Une offre de choix et qualité des produits.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait.
Pour votre information, nous continuons régulièrement de développer nos gammes pour vous proposer toujours davantage de produits qui pourraient vous convenir.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
commande reçu, rapidement, est très bien emballé... parfait ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
colis ouvert à là livraison faute mauvaise fermeture, pou 1 colis sur les 2! Niveau discrétion pas efficace sur ce coup surtout que le colis à été récupéré par une voisine
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons renforcé la fermeture de nos colis pour éviter qu'ils ne s'entrouvrent lors du transport.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette gène occasionnée qui ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
produit conforme a la description et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Produits et commande respectée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Le sérieux de SENEA n'est pas en cause. Par contre le conducteur du transporteur GLS ne s'est pas montré très courtois !
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué par téléphone, j'ai remonté votre commentaire auprès du transporteur.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me donner plus d'explications.
Nous regrettons sincèrement cet incident d'ordre exceptionnel.
En espérant vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
C'est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
C'est un bon site. Le seul problème. Le transporteur a livré mon colis à une autre adresse qui n'érait pas la mienne. Mais la personne qui a reçu le colis à ma place me l'a apporté. J'aurais pu donné 5 étoiles si il n'y avait pas ce problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
tres bien et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
commande reçue parfaitement conforme à mes attentes, délais de livraison raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Le site est très bien et une réduction est appliquée lors de la première commande. Mais ce n'est pas le cas côté livraison. Des difficultés pour récupérer le colis qui à réception est en très mauvais état et un livreur pas très avenant. C'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Sérieux
Livraison conforme en qualité , et délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
bien
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