Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
la qualité du produit est parfaite et l'interlocuteur au téléphone est très aimable, j'ai juste un petit souci avec les livraisons(rapide) pas toujours à l'endroit souhaité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
EL PRODUCTO ES DE BUENA CALIDAD,SON RÁPIDOS EN MANDAR EL PRODUCTO Y LOS PAÑALES DURAN BIEN TODA LA NOCHE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Une étoile en moins car contacter un abonnement n'est pas évident
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Vous vous rapprochez de la perfection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
personne tres gentil au telephone explique bien a despersonnes de notre age
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Je le conseille à tous le monde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
simple et rapide
mais frais de port gratuit seulement qu à partir de 90 euros!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très sûr pour un premier achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Site sérieux,et concernant les frais de port pour l'expéditions des divers articles(très raisonnable),je recommande vivement ce site aux personnes souffrants d'incontinences.
De la part de William.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Dommage que la boite de gants de toilette jetables soit arrivée déchirée! Le reste est satisfaisant
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à notre conversation, nous sommes désolés pour cet incident et nous avons sensibilisé notre centre logistique à ce sujet.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Prix défiant toute concurrence rapidité et simplicité d expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
sans problème, sérieux, réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Parfait , le site est simple et facile d’accès. Site convivial.Seul couac le 26/12 réception d'un mail de GLS qui m'annonce la livraison pour le 28/12 entre 10h30 et 13h30. Au même moment réception d'un sms Silver Development qui m'annonce la livraison pour le 27/12 entre 10h30 et 13h30. Sinon tout est conforme, rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
bien aucun probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Service à la clientèle bon, produits également.
Le souci vient de la livraison...transporteur GLS qui n'est pas de parole.
Revoir ce système de livraison entre Senea et eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
livré rapidement et prix correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
site très sérieux le recommande sans hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Bjr,
Point Relais un peu éloigné de mon domicile … alors qu'il y en a un beaucoup plus près …. Pourquoi ce choix ?? Sinon emballage parfait, service mail et échanges mail impeccable de a part de vos service . MERCI Cordlt
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
En ce période de fête, il est possible que le point relais que vous aviez choisi était fermé ou surchargé. Le livreur a alors déposé votre colis dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée de plus pour la livraison de votre colis.
Nous sommes désolés pour ce choix fait par le livreur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
bonne gestion du temps ;efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Facile d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
très bon délai, commande ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Respecte le délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
bien reçu ,mais surveillez votre emballage carton car il etait ouvert sur deux cotés .quelles difference entre les ref 5630175140 et 56300175140 MERCI
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons remontés le problème à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas.
En ce qui concerne les différences entre les deux références, la seconde N°56300175140 n'existe pas. Si vous avez besoin de renseignements n'hésithez pas à nous contacter.
Merci pour votre message.
Cordialement,
Théo de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Tout est parfait. Service et livraions dans les temps .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
TRES BIEN QUALITE/PRIX LIVRAISON ASSEZ RAPIDE COMME CONVENUE MAIS JUSTE UN PETIT PROBLEME DE CHANGEMENT DE POINT RETRAIT SINON TOP
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Il est possible que le point relais choisi ait été fermé au moment du passage du livreur ou que le commerçant ait refusé le colis car son local était surchargé. Dans ce cas, le colis est déposé dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée supplémentaire pour la livraison.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Satisfait de la prestation globale en incluant la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
tràs bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
produits, livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Cette commande est pour une voisine âgée, les délais de livraison ont été respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
bon produit livreson rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
facile d'utilisation dommage car ca manque de choix
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre message. Nous essayons d'avoir un maximum de références disponibles sur notre site. Cependant, notre service client est disponible au 03 45 83 60 68 pour vous conseiller sur les produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
site clair, commande rapide à passer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Aucun soucis
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