Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je recommande vivement ce site produit bon qualité à un prix moins cher sur le net et livraison très rapide un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
3 par à cause deSENEA, Delais de traitement au top.Par contre la livraison par UPS nulle et point relais trop loin de la maison.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Les délais de livraison par UPS sont de 1 à 3 jours ouvrés. Cependant, les grèves nationales ont occasionné des retards de certaines livraisons.
Nous en sommes sincèrement désolés.
La disponibilité des points relais dépend des commerçants désirant travailler avec UPS. C'est UPS qui nous transmet cette liste.
Par conséquent, nous n'avons pas la possibilité d'ajouter d'autres points relais.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Site fiable et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
livraison à domicile bien coordonnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
prix compétitifs et livraison très rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
RAS MERCI SAUF LA LIVRAISON EST CHER POUR LES PAUVRES
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez payé 3.98€ pour votre livraison.
Malheureusement, nos transporteurs ne veulent pas expédier nos colis gratuitement :)
En revanche, vous pouvez bénéficier des frais de port gratuits pour une commande supérieure à 99€. Eet en plus, vous ferez encore plus d'économies :)
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
très bien et rapide , rien a ajouter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Excellent site, après plusieurs achats....
Je n'ai eu aucun problème rapidité et facilité de commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
LE PRIX UNITAIRE DES PROTECTIONS SONT ELEVEES, ET NE BENEFICIE D'AUCUN GESTE DE LA PART DU FOURNISSEUR, EN SOUSCRIVANT A L ABONNEMENT 1 PAQUET EST OFFERT; C EST UN BUDGET CONSEQUENT POUR UNE PERSONNE QUI PERCOIT UNE PETITE RETRAITE ET EST OBLIGEE DE CONSACRER UNE BONNE PARTIE DE SON BUDGET POUR SES PROTECTIONS
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous proposons des prix compétitifs dès le 1er sachet acheté, souvent les moins chers du marché et bien moins chers qu'en pharmacie.
Nous proposons une réduction supplémentaire sur les commandes par pack (en plus grande quantité), ce dont vous avez bénéficié.
Vous avez également bénéficié des frais de port gratuit.
Pour les titulaires d'abonnement comme vous, vous bénéficiez également de 5% de remise supplémentaire.
Malheureusement, nous ne pouvons vous fournir les produits "gratuitement".
Si vous le désirez, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller d'autres produits moins onéreux.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
La livraison a été rapide et bien effectuée.
Malheureusement, le gros carton n’était pas du tout assez solide par rapport au poids du colis.
Et surtout, la surprise était que les 16 paquets à l’intérieur étaient en vrac!!!
Voilà j’espère juste vous aider à améliorer votre service.
Bonne journée
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Si votre carton arrive abimé ou déchiré, n'hésitez pas à émettre des réserves auprès du transporteur et de prendre des photos du carton.
La très grande majorité de nos colis arrivent en parfait état. Malheureusement, avec les manipulations des transporteurs, il arrive que certains colis soient abimés. Nos cartons sont adaptés à la quantité que vous commandez. Pour des soucis d'économie, de poids et dans le but de limiter la surconsommation, les produits (tels que les protections) ne nécessitant pas de protections particulières sont calées dans le cartons, sans surprotections. Comment auriez-vous désiré les recevoir?
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
commande envoyée dès qu'elle est passée , c'est d'une rapidité incroyable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
tout a été conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Site très clair. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
conviennes parfaiment pour mon usage personnel RESTE a disposition pour communiquer renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Rien à dire. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
livraison rès rapide mais je n'aime pas trople nouveau produuit
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur les produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Commande facile
Contact téléphonique : la personne a su écouter et trouver solution au problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
colis arrivé en temps voulu, tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Facile pour commander, livraison rapide . Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Aucun problème, et délai court.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
tres satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
conforme à la commande et service rapide .. je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Ayant eu un problème de produits manquants lors de la livraison je félicite l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone qui a solutionné mon problème de façon magistrale et très professionnellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Parfait comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
livré très vite, c'est bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Livraison rapide
Choix des produits assez large
Et prix compétitifs au bon moment
A voir sur le long terme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
tres rapide bien emballee
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Comme je vous le signalais dans mon mail de la semaine dernière : suite à cette dernière commande, vous m'avez envoyé plus de 7 mails en tout! Alors que deux, tout au plus, auraient suffi, car certains faisaient double, voire triple emploi avec le(s) précédent(s), tandis que d'autres étaient totalement sans intérêt. Lorsque l'on sait que les communications par internet figurent en très bonne place dans les causes du réchauffement climatique, cette accumulation est totalement déraisonnable! La plupart des gens se plaignent de recevoir trop de mails, certains en reçoivent tellement chaque jour qu'ils regardent en diagonale, alors vous ne perdrez aucun client si vous vous limitez au strict minimum: plusieurs sites fort connus se portent très bien, alors qu'ils se contentent d'un simple "votre commande a été enregistrée". En espérant vous avoir convaincu, cordialement, GP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
très content d'avoir un abonnement ce qui m'évite de tomber en panne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Rien a dire parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
qualité des produits - respect des délais de livraison. Manque le franco
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Les frais de port sont gratuits à partir de 99€ de commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
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