Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
rapidité et efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Livraison rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
tres satisfaite livraison rapide ravie je le conseil a toutes les personnes site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Délai parfait, livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Colis reçu en 48hrs comme prévu et cliente satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
SITE COMPLET PRODUIT APPRECIÉ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Très bon site, beaucoup de choix et d'explications et surtout une livraison ultra rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Très intéressant qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Prix raisonnable. Livraison assez rapide, mais manque de précision horaire sur le délai de livraison dans la journée. Si absent déposer au point relai mais sans précision de son adresse?.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Très bien ce qu'il serait bien un appel téléphonique avant la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Site de confiance, livraison très rapide.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance!
A très bientôt.
Cordialement,
le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
Je suis très satisfaite de la livraison, rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
sérieux,la commande est arrivée rapidement est conforme a l'attente.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients en apportant le meilleur service.
Votre commentaire est notre récompense.
A bientôt chez SENEA.
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
LIVRAISON OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
J'ai bien reçu le colis la totalité était dans le carton. Le livreur n'a même pas pris le temps de sonner. Il a déposé le carton devant l'entrée. Il a du signer à ma place. Le contenu a été vérifié à l'intérieur du carton. Puisque le scotch a été à moitié arraché. Semble-t-il le contenu ne s'interressait pas. J'ai trouvé tout à l'intérieur. Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à votre message et à nos discussions téléphoniques, nous avons alerté le transporteur de la gêne occasionnée.
Nous regrettons sincèrement ce problème d'ordre exceptionnel et faisons le maximum pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir.
Merci d'avoir pris le temps de nous expliquer le problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Livraison rapide, un service client au top! Un petit souci sur la commande, e-mail traité dans l'heure, un samedi après midi. Souci résolu sur les champs. Une boîte de jeune entrepreneurs qui ont tout compris... Je recommande chaleureusement !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour l'échange que nous avons eu.
Ca fait plaisir d'avoir la récompense de notre travail.
Au plaisir!
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
commande jour J fin de matinée, livraison J+1 : remarquable efficacité !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous essayons de faire le maximum pour apporter le meilleur service à nos clients. Content de lire que vous avez apprécié.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Rapité et discrétion. Très bien
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Ce sont effectivement 2 critères qui sont très importants à nos yeux. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire.
Heureux de voir que vous y avez été sensible.
Au plaisir de vous revoir sur le site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Bonjour. Pourquoi joindre à la commande un code promos qui ne fonctionne pas ce qui donne une fausse joie.Sinon je suis plutôt satisfaite de Sénéa puisque je me sers chez vous car vous êtes un peu moins cher que mon précédent fournisseur sur les produit que je prends. Cordialement.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, vous aviez déjà utilisé ce code promotionnel.
Il n'est valable qu'une seule fois. C'est donc pour cela qu'il n'a pas fonctionné la seconde fois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Une offre de choix et qualité des produits.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait.
Pour votre information, nous continuons régulièrement de développer nos gammes pour vous proposer toujours davantage de produits qui pourraient vous convenir.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Prix très intéressants. Service clients super et réactif. Large choix de produits. Livraison rapide. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Rapidité, ponctualité, services, communication parfait . C'est rare.....
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message.
Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients à 100% et votre commentaire nous motive encore davantage pour vous proposer toujours plus de services pour vous simplifier les choses.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
site sérieux pas de retard dans les commandes préviennent par sms de leur arrivé
que du bon excellent site je le recommande vivement le livreur et courtois et polis
riens de plus a dire si ce n'est que du bon
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire qui récompense toute notre implication dans le service que nous souhaitons vous apporter.
Ce type de commentaire nous motive encore davantage pour vous proposer toujours plus service pour simplifier au mieux vos commandes.
A très bientôt.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
tout a fais satisfaite livraison rapide
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire qui récompense notre investissement pour vous apporter le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
... Nuisette très jolie et agréable à porter, conforme au descriptif ... et je mincis déjà !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
commande reçu, rapidement, est très bien emballé... parfait ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
colis ouvert à là livraison faute mauvaise fermeture, pou 1 colis sur les 2! Niveau discrétion pas efficace sur ce coup surtout que le colis à été récupéré par une voisine
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons renforcé la fermeture de nos colis pour éviter qu'ils ne s'entrouvrent lors du transport.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette gène occasionnée qui ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
je met juste en cause la livraison : deuxième fois que le livreur dépose le colis derrière le portail de la résidence en plein dans le passage (avec de nombreux logements). Aucun appel reçu alors que j'étais présent. Pour ma part c'est innaceptable.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à notre conversation, nous avons remonté votre mécontentement auprès de notre transporteur.
Sachez que nous regrettons cet incident d'ordre exceptionnel.
Nous avons demandé à ce que ceci ne se reproduise plus.
Merci d'avoir pris le temps de nous donner des précisions sur la problématique.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
J'ai apprécié le prix relativement correct et surtout le respect du délai de livraison. Un peu moins pour le montant des frais d'envoi...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre note très positive.
Concernant les frais de port, si vous utilisez toujours le même produit, nous vous conseillons de les commander en plus grosse quantité pour minimiser les frais de port. Pour rappel, les frais de port sont gratuits à partir de 99€ de commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Correspond exactement à ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
produit conforme a la description et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Produits et commande respectée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
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