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E
Note : 3 sur 5
annoncé en stock, une fois payé, un article est envoyé, puis on m'annonce que le reste est indisponible
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
En général je demande 2 petits cartons, car un très grand avec des produits qui se baladent dedans c'est compliqué à porter à notre âge. Mais cette demande n'est jamais respectée.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais nous procédons ainsi afin de limiter le vide dans les cartons, car cela peut les détériorer durant le transport.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le poids et la manipulation des colis.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Nous sommes désolés, mais nous procédons ainsi afin de limiter le vide dans les cartons, car cela peut les détériorer durant le transport.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le poids et la manipulation des colis.
Cordialement,
L'équipe SENEA
J
Note : 3 sur 5
Livraison hors délai annoncé pour la deuxième fois ! Livreur DPD incompétent.
M
Note : 2 sur 5
Première commande livrée en 48h, deuxième commande livrée en cinq jours
S
Note : 2 sur 5
A priori, la parole du client ne compte pas et, s’il y a un problème, c’est immanquablement de sa responsabilité. Un concept d’autosatisfaction rédhibitoire. Mais la mission est accomplie, on a rendu le e-commerce plus humain ! Quant au geste commercial, il se résume par un courriel peu convivial : "Tu n’as rien compris, tu payes ou on ne fait rien". Un grand merci.
G
Note : 3 sur 5
Moins efficace que d'habitude.
L
Note : 2 sur 5
Livraison affichée sur le site 24h/48h. Livrée en 5 jours…
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu ma commande mais le produit n'était pas ce que je voulais,donc j'ai fais retourner le produit dans l'attente de me confirmer votre réception pour pouvoir commander à nouveau le produit souhaité.
P
Note : 3 sur 5
Concernant SENEA rien à dire tout est bien ! Concernant la livraison problème gros cafouillage des messages "SMS et mail" qui se contredisent des dates et heures improbables vraiment pas supportable, DPD doit absolument régler ses problèmes. Je tiens à votre disposition l'ensemble de ces aberrations !
R
Note : 3 sur 5
La commande pas de soucis, c'est le transport qui a été un peu n'importe quoi
M
Note : 3 sur 5
Les Tena Men commandés et reçus sont plus chers que sur le site AMAZON
J
Note : 2 sur 5
Soit il faut serrer et c'est douloureux soit il ne tient pas
B
Note : 3 sur 5
La livraison devait se faire au quatrième étage mais le paquet a simplement été déposé dans l'ascenseur. C'est un habitant de l'immeuble qui l'a déposé chez la bonne personne.
J
Note : 3 sur 5
Livraison hors délai !
B
Note : 2 sur 5
ras
C
Note : 3 sur 5
Pour la commande et les produits c’est parfait, mais problèmes avec la livraison, étant handicapée et vous ayant prévenu à l’avance, le livreur a quand même déposé le colis à l’extérieur avec risque de vol et de pluie au lieu de me le remettre à l’intérieur de mon pavillon en main propre comme habituellement c’est vraiment regrettable, heureusement un voisin qui passait, me l’as remis. Cldt.
C
Note : 2 sur 5
J ai acheté dernierement une pompe a vide Rapport Classic et Je pense qu'elle n'est pas étanche puisque je ne ressens pas l'aspiration malgré les indications preconisées par la notice. Peut-être un problème sur la soupape qui est deffaillante. C'est un un prix déjà conséquent d'ou ma déception.
C
Note : 2 sur 5
Le désaccord porte sur le lieu de livraison qui a été changé à la dernière minute. Le colis devait être livré à Mirande, près de chez moi. Or il a été livré à un zutre
M
Note : 3 sur 5
Non je ne suis pas satisfait de ma commande, le livreur chronopost ne m'a toujours pas livré, Mr Rolland Michel
N
Note : 2 sur 5
Les alèses ont une capacité d'absorption moindre par rapport à celui promis
L
Note : 3 sur 5
Je suis trés satisfait pour votre livraison merci
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, le reproche ne vous concerne pas mais le transporteur a qui nous l'avons également signalé: le carton livré était complètement ouvert sur un coté. nous l'avons tout de suite ouvert, rien ne manquait heureusement, mais que s'est il passé ? Cordialement. F. DRONET
C
Note : 2 sur 5
Les couches culottes ne sont pas super se remplissent vite pour la nuit 3 couches culottes
C
Note : 2 sur 5
La commande a été effectuée le 3 décembre 2025, la livraison a été effectuée le 10 décembre 2025. C'est bien la première fois que la livraison est effectuée avec un délai aussi long. En général, nous étions livré 2 jours après la commande ce qui nous convenait parfaitement. C'est la première fois que nous sommes déçues par votre établissement. Belle journée
J
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison était vraiment long parce que il y avait des problème de réapprovisionnement. Un peut déçu que sa n'a pas été anticipé
E
Note : 2 sur 5
Jusqu'à aujourd'hui, j'étais satisfait. Mais dans ma dernière commande, Les produits reçus ne sont pas ceux que j'ai commandé...
M
Note : 3 sur 5
J'ai reçu 2colis à 4 jours d'intervalle et bien sur payés 2 fois ( 25 et 28 novembre 2025 !!!=
J
Note : 3 sur 5
MONDIAL RELAY LOCKER DE WASQUEHAL Casier trop juste pour la taille des 2 cartons. Moins de 2cms envron de mou pour les sortir dont un à 2 metres de haut. Ai utilisé un crochet de genre boucher et l'aide d'une personne bien veillante pour les sortir. cordiales slts J.DLUGON
H
Note : 3 sur 5
Bien mais pas assez compétitif en prix
C
Note : 2 sur 5
Je suis restée bloquée chez moi une journée entière en attendant la livraison de ma commande (8h/17h) ...pour lire un message en fin de journee m’informant que je ne serai pas livrée et de reprogrammer un nouveau rendez-vous!!! Certe,il s’agit de la compagnie DPD,mais il me semble que vous devez etre informés Bien cordialement Livraison : Marly-le-Roi roi
M
Note : 3 sur 5
Cela fait plus d un an que je me sert chez senea tout etait parfait mais ma dernière commande il a fallut faire une réclamation ne voyant pas arriver celle ci la carte avait été débitée …. Aucune excuse
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis plus d’un an. Vous avez effectivement passé plusieurs commandes chez nous sans le moindre souci, et nous sommes vraiment désolés que cette dernière expérience n’ait pas été aussi fluide.
Le produit que vous aviez choisi était en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat, et le délai exceptionnel de livraison était bien indiqué lors de la commande, mais il est possible que cette information vous ait échappé, ce que nous comprenons tout à fait.
Dès que vous nous avez signalé avoir besoin de votre commande rapidement, nous avons immédiatement remplacé le produit par un équivalent disponible afin d’accélérer la livraison, et nous vous avons bien sûr remboursé la différence de prix entre les deux articles.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément ponctuel et restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
Merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis plus d’un an. Vous avez effectivement passé plusieurs commandes chez nous sans le moindre souci, et nous sommes vraiment désolés que cette dernière expérience n’ait pas été aussi fluide.
Le produit que vous aviez choisi était en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat, et le délai exceptionnel de livraison était bien indiqué lors de la commande, mais il est possible que cette information vous ait échappé, ce que nous comprenons tout à fait.
Dès que vous nous avez signalé avoir besoin de votre commande rapidement, nous avons immédiatement remplacé le produit par un équivalent disponible afin d’accélérer la livraison, et nous vous avons bien sûr remboursé la différence de prix entre les deux articles.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément ponctuel et restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
K
Note : 3 sur 5
ne tient pas "ses" promesses, pas plus absorbant que les pants que je prends.
D
Note : 3 sur 5
Site pour acheter des produits pas très bien conçu
P
Note : 3 sur 5
Retard de livraison
A
Note : 2 sur 5
Impeccable super
J
Note : 3 sur 5
Ras
N
Note : 2 sur 5
Déçue. Mauvaise qualité.
S
Note : 2 sur 5
Le point relais choisi n'a pas été respecté, j'avais sélectionné à Courbevoie, j'ai du finalement aller à Colombes, les délais indiqués n'ont pas été respecté non plus.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Le point relais initialement choisi à Courbevoie était malheureusement complet au moment de la livraison. Afin d’éviter tout retard supplémentaire, nous avons sélectionné automatiquement le point relais le plus proche à Colombes ce qui à légèrement retardé la livraison. Veuillez nous en excuser.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
SENEA
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Le point relais initialement choisi à Courbevoie était malheureusement complet au moment de la livraison. Afin d’éviter tout retard supplémentaire, nous avons sélectionné automatiquement le point relais le plus proche à Colombes ce qui à légèrement retardé la livraison. Veuillez nous en excuser.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
SENEA
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en retard
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous avons contacter pour vous informer d'un exceptionnel problème de transporteur qui a retardé la livraison.
Nous en sommes navrés.
Vous avez reçu votre colis en 5 jours.
Cordialement,
SENEA
Nous vous avons contacter pour vous informer d'un exceptionnel problème de transporteur qui a retardé la livraison.
Nous en sommes navrés.
Vous avez reçu votre colis en 5 jours.
Cordialement,
SENEA
J
Note : 3 sur 5
La livraison a mis trop de temps, surtout pour le prix du transport. Pas satisfait de DPD par contre le produit en lui-même rien a redire.
Réponse de Senea.fr
Merci pour votre avis, Joachim.
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre insatisfaction avec le transporteur DPD et ferons en sorte de prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Sachez que nous disposons de plusieurs transporteurs disponibles au moment de la validation de votre commande. Pensez y pour vos prochaines commandes.
Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit lui-même. Nous ferons de notre mieux pour continuer à fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Senea.fr
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre insatisfaction avec le transporteur DPD et ferons en sorte de prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Sachez que nous disposons de plusieurs transporteurs disponibles au moment de la validation de votre commande. Pensez y pour vos prochaines commandes.
Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit lui-même. Nous ferons de notre mieux pour continuer à fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Senea.fr