Avis clients de Senea.fr

9,5 /10

Basée sur 11 547 avis publiés

5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 14h51 suite à un achat du 17/12/2019

Site bien élaboré. Très bons retours suite à une demande de renseignements et produits parfaits

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 11h33 suite à un achat du 16/12/2019

livraison effectuée en point relais au lieu du domicile. j'étais présente à l'heure soit disant du passage. Les frais de port ne sont pas les mêmes , plus le déplacement pour récupérer le colis.

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous le remontons immédiatement aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 18h56 suite à un achat du 13/12/2019

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 17h00 suite à un achat du 16/12/2019

Livraison tres vite, prix bon.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 16h52 suite à un achat du 16/12/2019

Excellent service

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 14h36 suite à un achat du 14/12/2019

Je recommande vivement ce site produit bon qualité à un prix moins cher sur le net et livraison très rapide un grand merci

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 11h40 suite à un achat du 14/12/2019

Livraison bloquer chez ups ,,,

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
D'après les informations transmises par UPS, le colis a été livré au point relais le 20/12.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 11h04 suite à un achat du 12/12/2019

3 par à cause deSENEA, Delais de traitement au top.Par contre la livraison par UPS nulle et point relais trop loin de la maison.

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
Les délais de livraison par UPS sont de 1 à 3 jours ouvrés. Cependant, les grèves nationales ont occasionné des retards de certaines livraisons.
Nous en sommes sincèrement désolés.
La disponibilité des points relais dépend des commerçants désirant travailler avec UPS. C'est UPS qui nous transmet cette liste.
Par conséquent, nous n'avons pas la possibilité d'ajouter d'autres points relais.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 09h50 suite à un achat du 14/12/2019

Site fiable et livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 19h30 suite à un achat du 13/12/2019

Retard de livraison
1ere livraison imcomplete
2 me livraison du complement le lendemain après réclamations
colis détériorés

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
En effet, les colis sont parfois malmenés par les transporteurs.
Nous avons essayé de rectifier ce problème dès que nous avons été informés.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 17h12 suite à un achat du 16/12/2019

livraison à domicile bien coordonnée

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 15h17 suite à un achat du 16/12/2019

prix compétitifs et livraison très rapide .

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 12h05 suite à un achat du 10/12/2019

RAS MERCI SAUF LA LIVRAISON EST CHER POUR LES PAUVRES

Réponse de Senea.fr Publiée le 20/12/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez payé 3.98€ pour votre livraison.
Malheureusement, nos transporteurs ne veulent pas expédier nos colis gratuitement :)
En revanche, vous pouvez bénéficier des frais de port gratuits pour une commande supérieure à 99€. Eet en plus, vous ferez encore plus d'économies :)
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 19/12/2019 à 11h44 suite à un achat du 07/12/2019

Très réactif.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2019 à 21h03 suite à un achat du 11/12/2019

très bien et rapide , rien a ajouter !

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 17h08 suite à un achat du 07/12/2019

Excellent site, après plusieurs achats....
Je n'ai eu aucun problème rapidité et facilité de commande !

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 08h43 suite à un achat du 11/12/2019

LE PRIX UNITAIRE DES PROTECTIONS SONT ELEVEES, ET NE BENEFICIE D'AUCUN GESTE DE LA PART DU FOURNISSEUR, EN SOUSCRIVANT A L ABONNEMENT 1 PAQUET EST OFFERT; C EST UN BUDGET CONSEQUENT POUR UNE PERSONNE QUI PERCOIT UNE PETITE RETRAITE ET EST OBLIGEE DE CONSACRER UNE BONNE PARTIE DE SON BUDGET POUR SES PROTECTIONS

Réponse de Senea.fr Publiée le 17/12/2019

Bonjour,
Nous proposons des prix compétitifs dès le 1er sachet acheté, souvent les moins chers du marché et bien moins chers qu'en pharmacie.
Nous proposons une réduction supplémentaire sur les commandes par pack (en plus grande quantité), ce dont vous avez bénéficié.
Vous avez également bénéficié des frais de port gratuit.
Pour les titulaires d'abonnement comme vous, vous bénéficiez également de 5% de remise supplémentaire.
Malheureusement, nous ne pouvons vous fournir les produits "gratuitement".
Si vous le désirez, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller d'autres produits moins onéreux.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 08h42 suite à un achat du 11/12/2019

La livraison a été rapide et bien effectuée.
Malheureusement, le gros carton n’était pas du tout assez solide par rapport au poids du colis.
Et surtout, la surprise était que les 16 paquets à l’intérieur étaient en vrac!!!
Voilà j’espère juste vous aider à améliorer votre service.
Bonne journée

Réponse de Senea.fr Publiée le 17/12/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Si votre carton arrive abimé ou déchiré, n'hésitez pas à émettre des réserves auprès du transporteur et de prendre des photos du carton.
La très grande majorité de nos colis arrivent en parfait état. Malheureusement, avec les manipulations des transporteurs, il arrive que certains colis soient abimés. Nos cartons sont adaptés à la quantité que vous commandez. Pour des soucis d'économie, de poids et dans le but de limiter la surconsommation, les produits (tels que les protections) ne nécessitant pas de protections particulières sont calées dans le cartons, sans surprotections. Comment auriez-vous désiré les recevoir?
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 09h30 suite à un achat du 10/12/2019

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 09h03 suite à un achat du 11/12/2019

commande envoyée dès qu'elle est passée , c'est d'une rapidité incroyable

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 08h32 suite à un achat du 10/12/2019

tout a été conforme a mes attentes

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 05h33 suite à un achat du 11/12/2019

merci

Acheteur Vérifié

Publié le 15/12/2019 à 19h03 suite à un achat du 11/12/2019

Site très clair. Livraison rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 15/12/2019 à 16h28 suite à un achat du 04/12/2019

conviennes parfaiment pour mon usage personnel RESTE a disposition pour communiquer renseignements

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2019 à 11h51 suite à un achat du 05/12/2019

Rien à dire. Envoi rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2019 à 10h20 suite à un achat du 09/12/2019

livraison rès rapide mais je n'aime pas trople nouveau produuit

Réponse de Senea.fr Publiée le 16/12/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur les produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2019 à 19h23 suite à un achat du 05/12/2019

Commande facile
Contact téléphonique : la personne a su écouter et trouver solution au problème

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2019 à 13h56 suite à un achat du 08/12/2019

colis arrivé en temps voulu, tout est parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2019 à 09h34 suite à un achat du 01/12/2019

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2019 à 17h55 suite à un achat du 06/12/2019

Facile pour commander, livraison rapide . Parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2019 à 17h32 suite à un achat du 06/12/2019

Aucun problème, et délai court.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2019 à 15h45 suite à un achat du 06/12/2019

tres satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2019 à 14h18 suite à un achat du 06/12/2019

conforme à la commande et service rapide .. je recommande ce site

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2019 à 14h04 suite à un achat du 06/12/2019

Ayant eu un problème de produits manquants lors de la livraison je félicite l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone qui a solutionné mon problème de façon magistrale et très professionnellement.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2019 à 09h37 suite à un achat du 04/12/2019

Parfait comme toujours !

Acheteur Vérifié

Publié le 11/12/2019 à 09h01 suite à un achat du 01/12/2019

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2019 à 19h43 suite à un achat du 04/12/2019

excellent service

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2019 à 16h31 suite à un achat du 01/12/2019

livré très vite, c'est bien !

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2019 à 16h09 suite à un achat du 03/12/2019

Livraison rapide
Choix des produits assez large
Et prix compétitifs au bon moment
A voir sur le long terme

Acheteur Vérifié

Publié le 10/12/2019 à 13h14 suite à un achat du 03/12/2019

Parfait!