Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Le problème était la livraison parce que GLS ne pouvait pas trouver notre adresse!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Je vois que le problème a pu être réglé rapidement.
Vous avez commandé le jeudi 03/06 et vous avez été livrée le lundi 07/06, sachant qu'il n'y a pas de livraison le weekend.
N'hésitez pas à compléter votre adresse avec un maximum d'indication pour le livreur pour vos prochaines livraison.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Commande du 3 juin reçue le 8 juin pour un délai annoncé de 48h. Peut mieux faire.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous aviez choisi la livraison en point relais qui prend généralement 48-72h.
Vous aviez commandé le jeudi et nous avons expédiée votre commande le jour même.
Il n'y a pas de livraison le weekend.
Par conséquent votre commande a été livrée le mardi.
Cordialement,
SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Prix abordables, malgré un peu moins chers ailleurs. Livraison rapide, satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Pour conserver son avantage concurrentiel SENEA gagnerait à ne pas augmenter. le prix de ce produit, en particulier pour les lots
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Pas de soucis avec Senea mais avec DPD qui m'a envoyé plusieurs messages mails et SMS contradictoires me demandant de prendre une date pour le lendemain. Puis livraison en cours puis votre colis ne peut etre livré ce jour, puis votre colis sera livré entre 15h et 18h ce qui a été confirmé. Heureusement qu'il y avait quelqu'un à la maison. Ce n'est pas la première fois que DPD joue avec des infos contradictoires. Peuvent ils s'améliorer ? Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Assez bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
.........
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Un message annonçant la livraison quelques minutes avant aurait été le bienvenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Pas d 'accès direct par le lien proposé dans le mail pour donner son avis, obligé de copier-coller le lien dans la barre de mon navigateur pour y accéder. Délai de livraison conforme à ce qui était annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
satisfait de l'accès au site je recommande , livraison rapide , plusieurs solutions de paiements proposés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Satisfait après en avoir essayé bien d autres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Paiement mal sécurisé : pas d envoi de code pour valider le paiement
Livraison pas très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Problème de livraison. DPD aurait perdu le colis.
Après 2 appels téléphoniques, je ne suis pas plus avancé.
Le transporteur va-t-il retrouver mon colis, et me le remettre, ou Senea va me réexpédier un autre colis.
5 jours après ma commande, je suis dans l'incertitude.
Il faut avoir du stock !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident exceptionnel. Voyant que DPD n'a pu retrouver le colis, nous en avons réexpédié un nouveau qui a été livré en 24h.
Cordialement,
SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
facilité pour trouver les produits. envoi rapide sous emballage neutre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Un message type sms donnant l'heure ou le moment ( matin / après midi ) de livraison serait un plus appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Rien à dire,juste une difficulté au niveau de l’emballage, un gros carton pour rassembler le tout, pas évident de bouger un gros carton pour une femme plus ou moins handicapee, autrement rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Dommage qu'il y est des
frais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Colis trop lourd, difficultés à les manœuvrer pour des personnes de + 70 ans à qui ce genre de produits s'adresse.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Dans un soucis d'optimisation des coûts et de contraintes de transport, nous limitons le nombre de colis pour éviter de vous faire payer des frais supplémentaires, facturés par nos transporteurs. Nos colis sont toujours expédiés en respectant les contraintes de nos transporteurs.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
colis bien reçu dans les temps prévu emballage vraiment discret
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Aucun problème pour trouver le produit souhaité. Commande et paiement faciles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Traitement commande très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Ras qq difficultés au démarrage pour obtenir le panier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
La commande est arrivée dans les délais prévus; tout était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Commande reçue dans le délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bien , les prix sont sont en dessous de certains autres sites , il faut tout de même compté 6€ en plus de frait de port pour 2 paquets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bien!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bon produit ,arrive très vite a recommander .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Sur le site rien à redire, mais cette fois, la livraison est longue... d'habitude, je l'ai quasiment le lendemain de la commande, là ça fait 3 jours et toujours en cours de préparation chez le transporteur (GLS)... !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez commandé le samedi à 19h40. Il n'y a pas de préparation ni d'expédition le weekend. De plus, le lundi était férié. Votre commande a donc été préparée et expédiée le mardi et je vois qu'elle est en livraison aujourd'hui.
Pour votre information, si vous commandez en semaine avant 13h, votre commande est expédiée le jour même.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Commande facile à passer et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Gls m' avertie de l'expédition d'un colis. La provenance inconnue et pas senea.
Pas de jour de livraison. Gls vient de me livrer mon colis sans autre avertissement. Coup de chance j'étais là!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous allons remonter cet incident auprès du transporteur.
Pour éviter ces problèmes, nous envoyons en parallèle un mail avec le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis.
Nous proposons également une livraison "avec signature" qui permet d'avoir une date de livraison pour vous remettre le colis.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bon rapport qualité prix délai de livraison raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Service très rapide.
Malheureusement pas d'information sur le moment de la livraison.
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