Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Pas de problèmes livraison rapide sans frais de port par contre augmentation sévère du prix des protections tena qui deviennent plus chères que chez certains concurrents
Réponse de Senea.fr
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison. Nous prenons en compte vos remarques sur les prix et continuerons à faire de notre mieux pour offrir des tarifs compétitifs.
Bien cordialement,
L'équipe de Senea.fr
J
Jean-Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Facile à mettre en place, discret, efficace si pertes pas trop abondantes. Petite inflammation de l'extrémité du prépuce (due à la matière dont est faite la protection??)
C
Christian V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Certaines protections non disponibles gros problème pour moi
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés que certaines ruptures de stock de nos produits vous impactent directement.
Nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution qui vous convient dans cette situation, avec un remboursement du produit ou un remplacement avec une référence équivalente.
Vous pouvez également nous contacter par mail ou par téléphone avant de passer commande pour savoir si le produit est disponible.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
C
Claude T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
une vraie galère pour passer commande l'opérateur en ligne a été la plus part du temps incompréhensible ...
P
Pierrette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Livraison rapide et conforme à ma commande. Merci.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Très satisfaite livraison rapide
M
Maurice S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
J’ai commandé régulièrement sur votre site car vous respectiez les délais mais aussi et surtout parce que vous envois étaient discrets. Le carton en valant la commande était glissé dans un carton sans aucune inscription autre que l’adresse je trouvais CELAS de de bonne loi. Mon dernier colis n’a pas fait l’objet d’une telle précaution, il est arrivé avec un seul emballage sur lequel figurer les indications de laissant guerre de doute sur le contenu. Si cela devait se reproduire, je mettrai fin à mes commandes chez vous. Bien cordialement. MSG
Réponse de Senea.fr
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Au vu d'une démarche écologique, nous envoyons lorsque c'est possible les cartons fournisseurs, afin d'éviter une surconsommation.
Cependant, suite à votre remarque, nous vous informons vous avoir mis dans la liste de nos clients qui désirent un carton neutre afin que vos prochaines commandes se passent au mieux.
Bonne journée
Cordialement,
L'équipe de Senea.fr
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Rien à dire retard de livraison signalé à Senea sans retour ni suivi de votre part
Réponse de Senea.fr
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et nous nous engageons à améliorer notre suivi pour mieux vous accompagner.
De quel moyen avez vous tenté de nous contacter ?
Cordialement,
L'équipe de Senea.fr
J
Jeannine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Livraison pas effectué e au point Relais demandé et pas prevenu
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à la situation.
Cependant, nous avions demandé à Mondial Relay de déposer votre colis dans le point relais initialement choisi. Cependant, Mondial Relay n'a as pris en compte notre demande et ne nous a pas prévenu de cela.
Nous vous avions déjà fais part de cela par téléphone.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Senea
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Très Bien pour les délais et les produits reçus. Par contre pas content de la livraison. Colis déposé devant mon garage sans aucune information. N'importe qui aurait pu le prendre.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à la situation.
Nous vous informons avoir bien pris en compte votre retour concernant le service de livraison. De ce fait, nous allons en informer le transporteur afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bonne journée
SENEA
J
Jeremie Ou Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Les prix restent attractifs, malgré une augmentation récente. En revanche, le temps de livraison s’est allongé d’une, voire deux journées.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons effectivement une augmentation des prix des fournisseurs sur certains produit ces derniers temps, nous obligeant à augmenter nos prix également. Nous tentons tout de même de rester dans une catégorie de prix attractifs. Concernant la livraison, vous aviez passé commande le week-end. Notre centre logistique ne travaille pas le week-end, retardant la préparation et l'envoi de votre commande.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
SENEA
J
Jean M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Délai non respecté et aucune information, mon dossier semblait introuvable.
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Satisfait du produit
S
Solange S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
colis bien reçu, mais ça a été long pour le recevoir !
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Colis très mal fermé, arrivé à moitié éventré au relais avec 5 jours de retard.
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
ça commence à piquer les prix 👀
M
Mmarie Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
excellent produit mais j attend le reste de ma commande
L
Laurent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Les deux commandes ont eu la livraison reportées.
A
Arlette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Malgré une erreur de ville de livraison. L'équipe de SENEA a été très réactive pour corriger cette erreur et m'adresser un nouveau colis très rapidement
Réponse de Senea.fr
Bonjour Arlette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement l’erreur de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
L'équipe de Senea.
F
Frederic L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
La commande sur le site s’est très bien passé. Par contre la livraison en point colis s’est très mal passé. Le livreur n’a pas déposé le colis au point choisi mais à 20 km plus loin dont le commerce a des horaires incompatibles avec les miens
L
Lucette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Colis arrivé avec une journée de retard, entièrement reconditionné par le transporteur et trop grand pour son contenant. La qualité des produits a baissé(plus légers).
N
Nicole A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Juste certain pliage protections côté en haut .partie plus petite .blesse dans les plis du ventre du malade
J
Jean Antoine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Chronoposte s'est moqué moi et m’a fait faire plus de 50Km et 1h30 de trajet pour recuperer mon colis.
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Avoir à l'usage
R
Roland M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
J'ai reçu ma commande dans un carton bien identifié TENA Pyoskin Pants Night : je ne vous remercie pas pour la discrétion de la livraison....
J
Johnny S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Livraison rapide .produit de qualité mai qui reste cher contrairement a d'autres site européen
G
Gérard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
La livraison …. Ce n’est pas sérieux : on me donne un jour de passage , mais pas de créneau ! Alors on attends , on attends …. Mais le livreur n’est venu que le lendemain ! Encore « bravo » pour ce service mal rendu !
A
Alexandre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
D’habitude je n’avais pas de soucis, mais lors de ma dernière commande j’ai eu un souci avec l’emballage d’un colis. Le site vente comme argument une livraison discrète, et pourtant pour l’emballage de mon colis, un carton a été réutilisé, avec un gros logo de marque, et de mauvaise qualité. Je me suis donc retrouvé en point relais avec un carton éventré, et des produits qui ont pu prendre l’humidité. En plus une commande sur deux, le point relais ne se valide pas lors du paiement, on se retrouve dans un point relais non choisi. Je pense donc que je ne passerai plus de commande sur ce site.
A
Astrid P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
J’avais demandé une feuille de soin pour envoyer à la sécu et je ne l’ai pas reçu!
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Quid CGU ?
A
Awena G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Retard de livraison systématique. Je retenterai une dernière fois mais s’il y a de nouveau un retard, je changerai de prestataire
M
Marie Line P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
bien
C
Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Livraison rapide satisfaite de la commande
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
j'ai eu des difficultés au niveau de la commande il a fallu que j'annule mon rendez-vous après réclamation ils ont fait le nécessaire pour que je reçoive l'article demandé
G
Gabrielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Commande livrée rapidement. Seul bémol, pas d'informations au préalable par SMS du créneau de livraison
M
Mireille P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Manque d'informations, l'adresse mail incorrecte d'où un attente de réponse de la commande de plusieurs mois (6 mois). Après appel au standard Senea.fr, l'agent a de suite déclenché la commande.. Nous sommes en attente de la livraison (qui était prévue hier), nous attendons encore...
L
Liliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le colis était très mal fait, un miracle qu'il soit arrivé entier
G
Gilbert C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
CHANGEMENT DE POINT DE LIBRAISON SANS ETRE PREVENU / PLUS LOIN DE CHEZ MOI / HORAIRES RESTRAINTS / BOUTIQUE MINUSCULE /
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Expedition et livraison rapide .livreur dans les temps et tres bien. Seul bemol : chauffeur n' a pas appelé avant de livrer et produits trop regulierement en rupture.
J
Jean Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Le service est très bon tant au niveau des livraisons mais particulierement au niveau de l'accueil téléphonique qui délivre toujours ce sentiment de vous aider.
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