Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Site facile à utiliser, livraison rapide, emballage discret arrivé en parfait état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Voir case precedente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Je commande tous les mois, mais impossible de m'inscrire à l'abonnement, très dommage
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Il est tout à fait possible de passer en abonnement. Il suffit de régler une première fois par carte bancaire. Nous vous invitons à nous contacter au 03 45 83 60 68 si vous avez besoin d'aide pour le faire. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Qualité du suivi de la commande est bien menée. Le client est bien informé. Le produit est conforme à la commande. A la réception, la demande de signature pour confirmer la livraison n'a pas été faite bien que cela soit préciser sur la commmande. Globalement, je suis satisfaite de cette livraison et du produit choisi.
Merci à vos équipes !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Varété de produits Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
plus d'une semaine pour recevoir ce colis alors qu'il est bien mentionné qu'en 24/48 h maximum les colis seront livrés.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison. En effet notre fournisseur a eu un léger retard dans la livraison. Nous excusant pour cet incident, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Je suis satisfaite du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Le seul point négatif est le mail que nous recevons après avoir créé votre compte qui nous offre une réduction pour la 1ère commande Lorsque nous créons le compte nous poursuivons par la commande sans forcément consulter note boite e-mails et de ce fait nous ne bénéficions pas des 10% offerts sur la 1ère commande donc pas trop satisfaite car manque à gagner de près de 8 euros.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Si vous n'avez pas utilisé votre code bienvenue lors de votre première commande, ce dernier reste valable. Vous pourrez donc l'utiliser à votre prochaine commande. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Niveau prise en charge de la commande et livraison c'est pas mal du tout. Mais j'ai acheté un produit qui n'a pas de notice en français. Et c'est galère à mettre en place. Ce que je reproche au site, c'est de ne pas avoir prévenus que ce produit n'est pas traduit en français. Que le site n'a pas mis un pdf avec la notice du produit en français. Les trois étoiles c'est vraiment pour le reste qui est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Navigation commode. Information correcte sur le suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
délai rapide, un bémol parce que j'avais demandé au transporteur GLS de reculer la livraison d'une journée (le 30 au lieu du 29) car je savais devoir partir aux alentours de midi. j'ai bien recu l'AR qui me confirmait le OK, mais j'ai été livré le 29 avant midi, donc j'ai pu réceptionner
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bon accueil, que ce soit par mail ou téléphone.
Le produit commandé n'était plus suivi par le fabricant, Senea a pu me conseiller vers un autre produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Livraison rapide, commande fin de semaine et livrée aujourd'hui.
Aucun problème - Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
sarebbe bene subito dopo aver effettuato la spedizione, comunicare il numero di spedizione del pacco per poter consentire la tracciatura per essere a casa al momento della consegna da parte di GLS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Bonne Navigation sur le site
Achat bien organisé et simple.
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Jusqu’à présent je notais SENEA 5 étoiles, mais sur ma dernière commande, on m'a oublié. J'ai commandé le 17/6 je pensai au plus tard recevoir ma commande Le 20/6 et non, heureusement je téléphone et j'apprends que ma commande n'est même prête je ne pourrai en disposer que Jeudi, là c'est pas sympa. Que dire bien sur je ne peu qu'en faire la remarque de mon désagrément. Moi j'en ai besoin, ce n'est ni un jeu ni un fantasme, c'est un besoin de tous les jours....j'attends j'utilise ce produit la nuit et je n'en ai plus ...Il faudra que je fasse autrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Livraison rapide et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Colis livré en 72 heures au lieux de 48h, mais bonne prestation tout de même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Je suis satisfait de la sortie de la marchandise
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
DÉLAI DE LIVRAISON TROP LONG ....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Navigation agréable.
Concernant la commande en revanche, c'est très moyen. On me donne un délai de 24 à 48 heures et 8 jours plus tard, je n'ai pas eu mes articles ni même des informations quant à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
3 étoiles pour la qualité des emballages. Mal fermés avec un scotch transparent, les articles livrés se voient. J'ai soulevé le problème plusieurs fois, il devait être transmis aux personnes concernées ???
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la qualité de l'emballage ne vous convienne pas. Nous allons transmettre de nouveau vos éléments à notre centre logistique. Pouvez-vous nous donner plus de renseignements ? Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Rapidité de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
rien à rajouter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Tout est clair, bien expliqué. Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
mauvaise adresse pour la livraison retardée et nécessitant mon intervention téléphonique à vos services et au transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
r a s
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Sa fait une semaine que j'ai commandé et toujours pas reçu mon colis . Très mauvais
Réponse de Senea.fr
Monsieur, Vous avez passé commande sur notre le site le 18/05/2022 à 18h, votre commande à donc été préparée jeudi matin. Nous vous avons contacté vendredi pour vous informé qu'un léger retard aurait lieu. Finalement, votre colis à été livré lundi 23/05/2022, soit 3 jours après votre commande. En effet, nous ne tenons pas compte du weekend car nos transporteurs ne livrent pas. Merci de votre compréhension, Bonne journée, Julie, SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
C'était ma première commande, un modèle de couché indisponible, un autre avec du délai, ça peut arriver....
Satisfait quand même de ce site, très large choix, bon rapport qualité/prix. Je recommanderais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Trop dommage que le livreur ne vienne pas sonner à la porte d'entrée car ma maman ne peut pas se déplacer jusqu'à la boîte aux lettres pour récupérer le colis.Elle réside en pavillon.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
L'appareil Tensi+ vendu par Senea pouvait apparaître comme une alternative intéressante à la prise de médicaments. Hélas! après trois mois d'utilisation, l'efficacité est plus que contestable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
bien merci a vos equipes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Facile de reprendre une commande complète mais pour reprendre un article d'une commande, c'est monis simple
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Une commande de 3 articles , rien en stock malgré que c’est mis « en stock «  sur le site
Aucun de produit de remplacement a proposé qui m’a convenue
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour cet incident. Puisque aucun produits de remplacement ne vous convenait, nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre commande. Bonne journée, Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
le colis a été rafistolé probablement par le livreur
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. N'hésitez pas à nous contacter pat téléphone lorsqu'un incident ce produit avec le transporteur. De ce fait, nous pourrons leur faire remonter l'information. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
aucun
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
rien a signaler site clair et précis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Si je suis habituellement très satisfait des livraisons, cette fois-ci, surprise, je fais une commande de 107.24 € d'où on me déduit 7.40 € de fidélité , il me reste 99.84 € à payer. Je ne comprends pas pourquoi vous me facturez le port alors que le franco est à partir de 99,00 € . J'attends de vous un rectificatif à porter sur mon compte .
Merci d'avance .
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous comprenons tout à fait cependant, vos points de fidélités étant de 8,8€, votre commande est donc passée à 98,37€ c'est pourquoi des frais de port ont été automatiquement appliqués. N'hésitez pas à nous contacter avant de valider vos commandes lorsque vous avez des interrogations similaires. Bien cordialement, Le Service Client Senea.fr
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