Avis clients de Senea.fr

9,5 /10

Basée sur 11 797 avis publiés

5 9 959 84% 4 1 175 10% 3 326 3% 2 150 1% 1 187 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Descamps M.

Publié le 24/08/2023 à 16h37 suite à un achat du 21/08/2023

Livreur au top. Accepte de monter 10 marches pour livrer un lourd et encombrant colis l

Concetta C.

Publié le 21/08/2023 à 13h03 suite à un achat du 10/08/2023

A l écoute, toujours disponible.

Lydia A.

Publié le 20/08/2023 à 23h42 suite à un achat du 17/08/2023

Bien

Annie L.

Publié le 18/08/2023 à 17h47 suite à un achat du 13/08/2023

Toujours pas reçu ma commande

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/09/2023

Bonjour Madame, Je vous prie de nous excuser pour ce délais. Le transporteur a rencontré un retard dans la livraison. Bonne journée, SENEA

Christiane E.

Publié le 14/08/2023 à 19h53 suite à un achat du 23/06/2023

cette note car déception ,comme je l'ai déjà dit , pour la livraison le livreur n'a pas déposé le colis chez moi alors que j'étais présente mais dans un relais : très déçue donc pas pour les produits

Réponse de Senea.fr Publiée le 16/08/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la livraison de votre colis. Nous avons aussitôt contacté notre service de livraison afin de faire remonter la situation et qu'elle ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous ferez confiance à nouveau pour vous prouver que cette situation reste exceptionnelle. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

Monique J.

Publié le 13/08/2023 à 23h39 suite à un achat du 09/08/2023

Les produits sont disponibles contrairement à certains sites qui souffrent de ruptures de stock, toutefois, nous recevons trop de notifications par mail pour nous informer du statut de la commande, je reçois 3 mails me détaillant uniquement que ma commande est prise en charge et plusieurs autres par le transporteur sans que cela évolue ! La livraison a semblé plus longue que je pouvais m’y attendre.

Béatrice D.

Publié le 13/08/2023 à 12h10 suite à un achat du 04/08/2023

Bien

Nathalie B.

Publié le 12/08/2023 à 15h49 suite à un achat du 09/08/2023

Il y a des ruptures de stock, on ne nous informe pas, il faut que l'on appelle pour qu'on nous le dise du coup on se retrouve sans rien ou avec un autre produit qui ne va pas !!

Réponse de Senea.fr Publiée le 16/08/2023

Bonjour, Sauf erreur de ma part, votre dernière commande sur notre site à été passée à 12h et préparée et expédiée à 15h. Aucun produit n'a été en rupture de stock ou remplacé. En restant à votre disposition si besoin. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

Patrick B.

Publié le 10/08/2023 à 17h09 suite à un achat du 07/08/2023

Satisfait de la commande
Rapidité et ponctualité concernant l'envoi

Martine R.

Publié le 09/08/2023 à 18h38 suite à un achat du 06/08/2023

Je connais déjà le produit qui est génial. Peut être un petit effort sur le prix ? Sinon livraison rapide. Donc 4 étoilés !!

Daniel F.

Publié le 07/08/2023 à 11h24 suite à un achat du 31/07/2023

bien

Ginette B.

Publié le 05/08/2023 à 09h51 suite à un achat du 26/07/2023

bien

Ginette D.

Publié le 04/08/2023 à 16h03 suite à un achat du 01/08/2023

Bon site. Livraison rapide.

Bernard T.

Publié le 03/08/2023 à 07h19 suite à un achat du 27/07/2023

bonjour, la navigation facile sur le site ,livraison rapide , je suis satisfait de l'emballage propre , satisfait de la prestation.

Adriana S.

Publié le 02/08/2023 à 17h16 suite à un achat du 26/07/2023

Moyen de tout point de vue : site internet, contact téléphonique, livraison de la marchandise

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/08/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos services. Pouvez vous nous donner plus de précisions afin de comprendre votre insatisfaction ? Bonne journée, SENEA

Enrico V.

Publié le 01/08/2023 à 15h51 suite à un achat du 21/07/2023

Consegna dopo quasi 10 gg. In caso di ritardo sarebbe utile avvisare il cliente così non prende appuntamenti con medici sperando che il materiale arrivi in 24-48 h. dall'ordine.
Un saluto, Enrico

Bruno C.

Publié le 27/07/2023 à 16h51 suite à un achat du 24/07/2023

Ai eu quelques difficultés pour commander à partir de mon compte à cause du mot de passe .

Delphine D.

Publié le 26/07/2023 à 08h23 suite à un achat du 19/07/2023

rien a signaler

Louise T.

Publié le 25/07/2023 à 21h38 suite à un achat du 21/07/2023

Un article n’a pas été livré dans la commande

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/08/2023

Bonjour, Les articles que vous avez commandés ont été expédiés de deux entrepôts différents c'est pourquoi vous ne les avez pas reçus en même temps. Bonne journée, SENEA

Michel M.

Publié le 25/07/2023 à 18h08 suite à un achat du 22/07/2023

La livraison du colis ne s'est pas faite a mon appartement j'ai du monter le colis moi même au premier étage

Loïc L.

Publié le 24/07/2023 à 09h09 suite à un achat du 19/07/2023

J'ai coché la livraison rapide, garantie si commande passée avant 13h car j'avais besoin urgemment de l'article commandé. C'est ce qui m'a fait opté pour ce site. Mais je ne l'ai reçu que 48h plus tard...
Sinon, produit conforme à ce qui est présenté.

Jean Baptiste B.

Publié le 23/07/2023 à 17h37 suite à un achat du 20/07/2023

Satisfaisant

Jacqueline B.

Publié le 23/07/2023 à 17h03 suite à un achat du 18/07/2023

Vous ne pouviez pas me livrer sous 8 jours avec garantie étant donné la rupture de stock du produit demandé.
Cordialement

Michel M.

Publié le 22/07/2023 à 22h28 suite à un achat du 18/07/2023

L'emballage extérieur est bien confidentiel, mais à l'intérieur les produits sont dans des cartons TENA.
Le livreur GLS n'indique pas bien le jour de livraison.

Colette G.

Publié le 20/07/2023 à 20h00 suite à un achat du 17/07/2023

PRODUIT ET DELAI AU TOP
PRIX UN PEU ELEVE

Daniela S.

Publié le 18/07/2023 à 13h48 suite à un achat du 15/07/2023

Cela fait perdre du temps et provoque d'inutiles proédure administratives de ne pas s'assurer que les articles proposés sont effectivement livrables...

Marcel Q.

Publié le 16/07/2023 à 10h02 suite à un achat du 12/07/2023

Vous pouvez un dimanche me demander mon avis mais vous ne pouvez pas me dire ce que deviens ma commande

Réponse de Senea.fr Publiée le 18/07/2023

Bonjour, Votre colis vous a été livré avec un jour de retard provoqué par le jour férié du 14 juillet. Nous nous excusons pour cela. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

Fabrizio S.

Publié le 13/07/2023 à 16h30 suite à un achat du 10/07/2023

Okay

Hala K.

Publié le 13/07/2023 à 15h32 suite à un achat du 10/07/2023

Consegna veloce e buon servizio clienti

Francine L.

Publié le 13/07/2023 à 14h16 suite à un achat du 10/07/2023

Tout est comme d habitude

Annie A.

Publié le 10/07/2023 à 11h21 suite à un achat du 05/07/2023

je n'ai toujours rien recu

Réponse de Senea.fr Publiée le 11/07/2023

Bonjour, Comme échangé ensemble par téléphone, il y a un délais de livraison plus important pour ce produit c'est pourquoi vous ne l'avez pas encore reçu. Restant à votre disposition, Bonne journée, SENEA

Jean-Charles T.

Publié le 08/07/2023 à 16h27 suite à un achat du 05/07/2023

Rapide, déçu du produit.

Francine S.

Publié le 05/07/2023 à 09h03 suite à un achat du 29/06/2023

.....

Ruth T.

Publié le 04/07/2023 à 21h00 suite à un achat du 30/05/2023

Très bien

Alexandra C.

Publié le 03/07/2023 à 18h20 suite à un achat du 15/06/2023

Le produit a bien été reçu mais il est fort dommage de ne pouvoir obtenir une feuille de soin lorsque l’on achète un élément qui normalement est remboursé… de même, il y a un problème dans le délai de livraison ainsi que le délai de réception du mail d’expédition…

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/07/2023

Bonjour, Nous sommes désolés si votre colis a été livré avec un peu de retard. Quant au remboursement du produit, nous sommes en mesure de vous envoyer une feuille de soins, pour cela nous devons avoir votre ordonnance. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : Contact@senea.fr. Nous restons à votre disposition, Bonne journée, Le Service Clients, SENEA.

Lydia A.

Publié le 02/07/2023 à 21h06 suite à un achat du 29/06/2023

Très biien, rapide et efficace

Bertrand B.

Publié le 01/07/2023 à 16h49 suite à un achat du 13/06/2023

Suite a un retard de livraison de commande, je ne puis donner la meilleure note.

Maurice B.

Publié le 01/07/2023 à 12h57 suite à un achat du 28/06/2023

Très bon site

Souhir E.

Publié le 25/06/2023 à 15h21 suite à un achat du 20/06/2023

J'ai été très surprise de voir que le pessaire est fourni sans emballage.. il n' y a pas de boite où on peut ranger le pessaire. c'est vraiment dommage! Livraison rapide par ailleurs..

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que l'emballage ne vous apporte pas satisfaction. L'avez vous tout de même reçu dans un emballage transparent à l'intérieur du carton ? Cordialement, SENEA

Josephine B.

Publié le 24/06/2023 à 13h34 suite à un achat du 21/06/2023

8 ans sur sénior médical aucun soucis.
1ère Cde sur SENEA. Perdue.
2 ème Cde on me demande mon choix de livraison. On m'oriente vers un point relais. A l'arrivée. On me dit que la Cde n'a pas été livré et qu'il faut choisir un autre point relais.
15 jours que ça dure......

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que les premières commandes sur notre site ce soient passées ainsi. Si le transporteur ne convient pas, nous avons d'autres transporteurs à vous proposer. Nous pouvons également sensibiliser le livreur avant la livraison afin que cela se passe pour le mieux. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 45 83 60 68 avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à mettre tout en œuvre pour que tout se passe bien. Le but étant de vous apporter entière satisfaction. Restant à votre disposition, Bonne journée, SENEA