Avis Senea.fr : Découvrez les avis clients de senea.fr (Page 10)

F

Fausto M.

Publié le 13/11/2023 à 09h38 suite à un achat du 06/11/2023

Spedizione veloce, mancanza di tracciamento spedizione. Pacco arrivato un giorno dopo. Corriere arrivato 2 volte

B

Bernard D.

Publié le 12/11/2023 à 22h41 suite à un achat du 06/11/2023

Le moteur de recherche n'est pas très efficace. Je ne trouvais pas l'article souhaité. J'ai fini par trouver grâce à la référence sur une ancienne commande. Si non pour le reste, livraison, produit pas de problème.

G

Georges B.

Publié le 10/11/2023 à 15h39 suite à un achat du 07/11/2023

RAS . Livraison rapide appréciée .

Y

yves B.

Publié le 08/11/2023 à 06h35 suite à un achat du 30/10/2023

Livraison rapide, c'est ce que lj'attendais et bien bien emballé !

P

Patricia L.

Publié le 03/11/2023 à 14h57 suite à un achat du 30/10/2023

satisfaite ras.

S

Sabrina B.

Publié le 03/11/2023 à 14h33 suite à un achat du 31/10/2023

Cela fait plusieurs fois que je commande des produits qui ne sont pas disponibles et maintenant plus proposés alors que la veille je les ai mis dans mon panier
On me dit me faire un avoir...
Pourquoi mettre des produits indisponibles depuis des mois sur votre page ?
Et faire des avoirs au lieu de rembourser ?
C’est pas très commerciale comme pratique

Réponse de Senea.fr Publiée le 13/11/2023

Bonjour, Certains des produits que vous commandez sont spécifiques et nous avons parfois des difficultés à être approvisionnés par nos fournisseurs. Afin d'éviter les délais de livraison trop longs, nous avons décidé de désactiver certains produits. Nous avons fait un avoir sur votre compte car vous commandez régulièrement sur notre site, cependant, si vous préférez un remboursement, nous pouvons le faire. Bonne journée, SENEA

J

Jean L.

Publié le 03/11/2023 à 13h59 suite à un achat du 30/10/2023

j'ai demandé un avis par téléphone car fit L/XL ne me tient pas à la ceinture et vous m'avez conseillé de choisir le S/M; grosse erreur ; ce dernier produit est vraiment trop petit et m'est inutilisable. Avec le L/XL j'ai trouvé une solution qui consiste à mettre un caleçon par dessus. Ce n'est pas très confortable mais c'est efficace.

Réponse de Senea.fr Publiée le 13/11/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que cette solution ne vous convienne pas. D'après le guide des tailles, ces dernières pouvaient convenir. N'hésitez pas à nous recontacter si vous voulez que l'on regarde ensemble pour une autre gamme de protections. Bonne journée, SENEA

M

Michelle F.

Publié le 03/11/2023 à 03h06 suite à un achat du 10/10/2023

Carton trop fragile. C'est demonte quand le livreur me l'a remis. Produit intact quantite exact

J

Jean-François D.

Publié le 01/11/2023 à 14h31 suite à un achat du 28/10/2023

Suivi du transporteur lamentable

Réponse de Senea.fr Publiée le 13/11/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? Votre colis semble avoir été livré en 24h. Pour information, nous avons d'autres transporteur si vous le souhaitez. Bonne journée, SENEA

C

celestino R.

Publié le 25/10/2023 à 15h29 suite à un achat du 20/10/2023

Très bon

F

Florence P.

Publié le 24/10/2023 à 10h19 suite à un achat du 05/10/2023

Bien

Y

Yolla G.

Publié le 18/10/2023 à 11h11 suite à un achat du 14/10/2023

Merci beaucoup mais j’aurais préféré que le nom de l’entreprise ne soit pas inscrit sur le carton extérieur du colis de livraison, afin de respecter la vie privée du client.

R

rachel M.

Publié le 17/10/2023 à 12h43 suite à un achat du 12/10/2023

Tout est ok , merci

J

Jean S.

Publié le 15/10/2023 à 15h19 suite à un achat du 12/10/2023

parfait

C

claudio M.

Publié le 14/10/2023 à 22h53 suite à un achat du 11/10/2023

Non è arrivata come promesso nell'offerta in 24/48 ore. Cmq neanche nelle 72 che nel Vs sito proclamate

Réponse de Senea.fr Publiée le 13/11/2023

Buongiorno, La consegna è stata più lunga del previsto perché i corrieri non consegnano nei fine settimana. Buona giornata, SENEA

S

SYLVIE P.

Publié le 14/10/2023 à 11h28 suite à un achat du 06/10/2023

Parfait pour les produits, mais pour ce qui est de votre site, ce serait aussi bien s'il était mis à jour, notamment concernant vos stocks. Cela éviterait au client de n'être livré que 8 jours après au lieu de 24/48 h tel que vous l'indiquez.

Réponse de Senea.fr Publiée le 18/10/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons eu un incident dans la synchronisation de nos stocks. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr

J

Jean-Michel L.

Publié le 13/10/2023 à 19h11 suite à un achat du 10/10/2023

article non dosponible, ce que je n'ai appris qu'une fois le paiement accepté.

Réponse de Senea.fr Publiée le 30/10/2023

Bonjour, Je vous prie de nous excuser, il y a eu une erreur de synchronisation sur le site. Bonne journée, SENEA

G

Geneviève P.

Publié le 11/10/2023 à 12h33 suite à un achat du 07/10/2023

Un préavis de plage horaire de livraison est souhaitable.

H

Henri P.

Publié le 11/10/2023 à 11h47 suite à un achat du 07/10/2023

Le système de promotion par code devrait être compatible avec la formule abonnement.

Réponse de Senea.fr Publiée le 12/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. En effet, les codes promotions ne sont pas compatibles avec l'abonnement car vous disposez déjà d'une remise de 5% avec l'abonnement. Si toutefois vous souhaitez utiliser les codes promotions, ces derniers peuvent être utilisés lors d'une commande hors abonnement. Bonne journée, SENEA

D

Danielle O.

Publié le 10/10/2023 à 13h25 suite à un achat du 06/10/2023

Ce n est pas ce que j ai commandé
Discreet maxi Remplacé par discreet protect + maxi sans m en informer

Réponse de Senea.fr Publiée le 10/10/2023

Bonjour, Il s'agit du même produit, notre fournisseur a changé le packaging, le produit reste inchangé. Nous restons à votre disposition, Bonne journée,

M

Mireille B.

Publié le 09/10/2023 à 12h58 suite à un achat du 02/10/2023

Bonjour,
3 étoiles parce que chez Senéa il existe un bon sens commercial et une certaine réactivité, j'aurais aimé mettre 4 étoiles, mais je n'ai mis que trois étoiles parce qu'à chaque fois
(tout les trois mois environ), lorsque je fais une commande, dans la semaine qui suit, ils m'envoient de quoi bénéficier d'une remise jusqu'à telle date par exemple, malheureusement c'est toujours trop tard à chaque fois puisque la commande vient de passer.

Réponse de Senea.fr Publiée le 12/10/2023

Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous prendre contact avec notre service client s'il vous plait ? Nous aimerions avoir des précisions sur les mails que vous recevez. En effet, la plupart de nos remises sont valables plusieurs mois. Merci d'avance, Bonne journée, Bien cordialement, SENEA

S

Stéphanie G.

Publié le 08/10/2023 à 17h45 suite à un achat du 20/09/2023

Bon produit rapport qualité prix oui j'avoue.mai pour la livraison cela et une catastrophe a voir la logistique car vous vous engagez à livrer en 24/48h sinon très bon produit

Réponse de Senea.fr Publiée le 12/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Bien cordialement, Senea.fr

J

Joao D.

Publié le 06/10/2023 à 16h26 suite à un achat du 03/10/2023

Livraison rapide

G

Gilles S.

Publié le 03/10/2023 à 14h17 suite à un achat du 21/09/2023

Commande le 21 septembre , réception le 2 octobre , un peu long ...

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement concernant le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons que ce délai soit un peu long, et nous nous en excusons sincèrement. En effet, nous avons rencontré un problème d'approvisionnement exceptionnel pour certains produits de votre commande. Nous avons donc dû retarder leur expédition. Nous vous avions contacté par téléphone pour vous prévenir de ce retard. Vous nous aviez alors indiqué que vous acceptiez de patienter. Nous regrettons que ce retard ait pu vous occasionner un désagrément. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. En dehors de cette exception, nos délais de livraison sont de 24 à 48 heures. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

H

Hans Z.

Publié le 03/10/2023 à 10h14 suite à un achat du 19/09/2023

très bien

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/10/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt sur notre site. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

M

Marie-Claude P.

Publié le 02/10/2023 à 15h49 suite à un achat du 29/09/2023

très bon service client. Très bonne organisation.
Toutefois, une augmentation de prix devrait faire l'objet d'une information préalable.

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/10/2023

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre remarque concernant l'augmentation de prix. Nous nous en excusons sincèrement. Nous avons subit des augmentations de la part de nos fournisseurs et transporteurs ce qui nous a obligé à augmenter nos tarifs. Nous mettrons tout en œuvre pour vous informer de toute modification de nos tarifs à l'avenir. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

G

Georges C.

Publié le 28/09/2023 à 13h40 suite à un achat du 25/09/2023

Site bien réalisé, amélioration souhaitable au niveau abonnement cf ci-dessous

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/09/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre équipe informatique est actuellement en train de modifier l'abonnement afin que ce dernier soit beaucoup plus flexible. Ce nouveau système sera actif d'ici quelques semaines. Bonne journée, SENEA

M

Muriel V.

Publié le 27/09/2023 à 18h17 suite à un achat du 14/09/2023

Béquilles elegantes et assez fines . Livraison un peu plus compliquée que prévue , le livreur n‘ayant pas livré alors que nous étions à la maison mais béquilles finalement récupérée quelques jours plus tard en point relais

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/09/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que la livraison ne se soit pas passée convenablement. Nous remontons au transporteur l'incident afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement, SENEA

J

Jean-Louis R.

Publié le 25/09/2023 à 19h53 suite à un achat du 07/09/2023

Pas de réels problèmes, mais ces produits sont vraiment chers, et pas de remboursements.

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/09/2023

Bonjour, Nous sommes conscients que ces produits sont chers. Si vous le désirez, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 nous pourrons vous proposer des produits équivalents avec un très bon rapport qualité/prix. Bonne journée, SENEA

G

Georgette A.

Publié le 25/09/2023 à 17h12 suite à un achat du 22/09/2023

Rapidité de traitement de la commande et livraison rapide

Y

Yann C.

Publié le 23/09/2023 à 07h51 suite à un achat du 31/08/2023

Une livraison dans le bon point relais serait le top

S

Stephanie L.

Publié le 17/09/2023 à 16h03 suite à un achat du 14/09/2023

Site pratique . Produits efficaces

Réponse de Senea.fr Publiée le 22/09/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Et nous continuerons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire. A bientôt. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

M

Marie Noëlle C.

Publié le 14/09/2023 à 19h24 suite à un achat du 11/09/2023

ces couches me satisfont pleinement

Réponse de Senea.fr Publiée le 22/09/2023

Nous vous remercions pour l'avis apporté à ce produit. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

J

Jean-Francois M.

Publié le 14/09/2023 à 16h11 suite à un achat du 11/09/2023

Livraison faite dans les règles suivant les consignes. Pourvu que ça dure ? Nous verrons bien à la prochaine commande !

A

Antonio G. N.

Publié le 07/09/2023 à 13h26 suite à un achat du 03/09/2023

Qualche volta avete fatto confusione

A

Alain V.

Publié le 04/09/2023 à 09h38 suite à un achat du 31/08/2023

Commande avec livraison sur rdv. RDV fixé mais non honoré par transporteur. Je dois prendre ma voiture pour aller chercher le colis dans un point relais alors que j'ai réglé pour une livraison à domicile. En plus je suis resté bloqué chez moi en l'attente du colis le jour du rdv..Pratique malhonnête du transporteur

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/09/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Lorsqu'un incident avec la livraison se produit, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous pourrons alors agir en conséquence auprès du transporteur. Bonne journée, SENEA

J

Jeanne Marie H.

Publié le 03/09/2023 à 10h10 suite à un achat du 04/08/2023

En ce qui concerne senea pas de problème
Par contre au sujet de la livraison le fournisseur ne donne plus un créneau de passage, nous sommes bloqués la journée et cette fois nous avons été llivré le lendemain du jour annoncé

R

Roger P.

Publié le 02/09/2023 à 19h24 suite à un achat du 27/08/2023

Facilité de recherche, facilité pour commander.
Délai de livraison faible.
Prix intéressants.

P

PAUL et MADELEINE C.

Publié le 31/08/2023 à 20h54 suite à un achat du 27/08/2023

Satisfait!

N

nicole G.

Publié le 28/08/2023 à 22h37 suite à un achat du 21/08/2023

pas d'avis sur le produit mais la livraison est NULLE pour la deuxieme fois malgré vos promesses de rectifier l' erreur le produit est deposé sur un bac sans me prevenir!!!!!

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/09/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison. Nous contactons de suite le service de livraison pour faire remonter la situation de manière à ce qu'un rappel à l'ordre soit effectué auprès du livreur et que ça ne se reproduise plus. Si vous souhaitez passer par un autre transporteur lors de votre prochaine commande, il vous suffit d'en choisir un autre au moment de valider votre commande dans le choix de livraison. Une liste de plusieurs services de livraison vous sera proposée. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Le Service Client Senea.fr

Avis clients de Senea.fr

Résumé des avis

Avis 2, 3 et 4 étoiles