Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
navigation assez difficile . livraison très decevante
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour simplifier vos commandes, vous pouvez le nom du produit ou sa référence directement dans la barre de recherche du site. Vous pouvez également utiliser les catégories et les filtres disponibles pour affiner votre recherche. SI vous commandez régulièrement les mêmes produits, vous pouvez également aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et faire "recommander" pour refaire la même commande. Bien sûr, nous sommes également disponibles par téléphone pour vous aider.
Concernant la livraison, celle-ci a été retardée dus aux intempéries et aux mesures préfectorales. La prochaine livraison devrait être faite beaucoup plus rapidement. Nous sommes désolés pour ce retard.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Commande facile sur le site. Livraison parfaite et délais de 48 h respecté. Contact téléphonique aisé, accueil sympa et réponses adéquates.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
La livraison a été un peu plus longue que d'habitude, c'était la première fois, je pense qu'il y a eu un problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Très bien. Service rapide et soigneux.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Parfait, rapide et impeccable ! Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Un peu perdu dans vos écrans de commande. Gagnerai à être plus clair...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour simplifier vos commandes, vous pouvez taper le nom du produit ou sa référence directement dans la barre de recherche du site. Vous pouvez également utiliser les catégories et les filtres disponibles pour affiner votre recherche. Si vous commandez régulièrement les mêmes produits, vous pouvez également aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et faire "recommander" pour refaire la même commande. Bien sûr, nous sommes également disponibles par téléphone pour vous aider.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
boutique très sérieuse. Excellent suivi client en après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Prix compétitifs - navigation sur le site de grand facilité délai livraison très courts - très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
8/10 très bien mais la livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
très bon contact, avec l 'équipe du service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Satisfaite de l'accueil téléphonique. Informations concernant la commande et livraison rapides. Produit adapté aux besoins de mon père à ce jour. Juste une question : pourquoi ce produit n'est-il pas disponible en grande surface ? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
pour le moment tout va bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Très bons produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
J’attends toujours une partie de ma commande et j’ai été prélevée de sa totalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Produit conforme à la description, bien emballé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Bonjour, pour la seconde fois consécutive, la livraison est faite au pied de l'immeuble et non au domicile (étage 5) refus du livreur de monter à l'appartement. Le transporteur GLS n'est pas joignable pour demander des précisions.
Pour des personnes à mobilité très réduite c'est un gros problème.
Ma question: quelles sont les conditions de livraison?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
On navigue sur le site sans difficulté. Commande aisée. Livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
clarté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
livraison rapide - produits au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Satisfaite, service client efficace et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Problème de livraison peut-être indépendant de SENEA. Il a fallu que j'appelle, colis perdu puis retrouvé et livré 15 jours après la commande.
Le rapport qualité/prix est toujours très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Tout est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bien ,car suite à un mail de réclamation concernant la livraison un commercial de Sénéa
m'a téléphoné très rapidement , et m'a renseigné ,rassuré, écouté.... Merci à lui !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
livrison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Commande etlivraison sans histoire. Tout baigne !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Très bien mais après 10 commandes problème de livraison sur les premiers commandes livraison sous 24h apres pour la dernière 10 jours après réclamation téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Pour nous, le meilleur produit testé à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Site sérieux et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Site très pro et très sérieux. Livraison super rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
le site st clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Bien.
Livraison 10 jours ouvré après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Tout est OK à part que pour la précédente livraison il y avait 2 paquets en cadeaux. C'est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Facilité d'accès; très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Commande égarée par le transporteur mais le vendeur a pris en compte ma réclamation et a procédé à un nouvel envoi dans un délai acceptable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
tout a fait vrai
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