Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
Prix et rapidité pour l'envoi de la commande.
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Parfait comme habituellement
A
Note : 5 sur 5
Malgré les problèmes Covid19 livré en temps. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
super content ,livraison rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
petits problemesd'internetque vous avez tres vite resolu. commande passee le 2/06, reçue aujourd'hui le 4/06.parfait.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et précis comme tous le temps 🤩
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Un très bon suivi concernant l acheminement et la livraison.
Toujours très satisfaite de vos produits.
Toujours très satisfaite de vos produits.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon sites pour les couches tena avec prix très intéressant et surtout livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
efficace et facile à utiliser
A
Note : 5 sur 5
rapid, efficace, simple, fiable
A
Note : 4 sur 5
Bien agréable de recevoir à domicile ce dont j'ai besoin
Mais, j'aimerais être avisée quelques jours avant l'envoi pour éventuellement le modifier selon ma consommation ou mon adresse provisoire en cas de déplacement.
Mais, j'aimerais être avisée quelques jours avant l'envoi pour éventuellement le modifier selon ma consommation ou mon adresse provisoire en cas de déplacement.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les quantités. C'est le principe de l'abonnement: toujours recevoir à la même date les mêmes quantités pour le même montant.
Nous vous suggérons de prendre un abonnement avec légèrement plus de quantité que nécessaire pour la période choisie. Ainsi, vous n'aurez aucun problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les quantités. C'est le principe de l'abonnement: toujours recevoir à la même date les mêmes quantités pour le même montant.
Nous vous suggérons de prendre un abonnement avec légèrement plus de quantité que nécessaire pour la période choisie. Ainsi, vous n'aurez aucun problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
A
Note : 3 sur 5
Le service client est très bien agréable courtois et règle les choses sans trainer
La livraison c'est bien également
Ce qui pourrait être amélioré est la navigation sur le site, le moteur de recherche ne sélectionne pas suffisamment. Par exemple si je cherche couches xl, j’aurais toutes les tailles et non les xl...
La non possibilité de pouvoir recommander à l’identique qui est proposé mais ne fonctionne jamais ça serait pourtant un vrai temps de gagné
La livraison c'est bien également
Ce qui pourrait être amélioré est la navigation sur le site, le moteur de recherche ne sélectionne pas suffisamment. Par exemple si je cherche couches xl, j’aurais toutes les tailles et non les xl...
La non possibilité de pouvoir recommander à l’identique qui est proposé mais ne fonctionne jamais ça serait pourtant un vrai temps de gagné
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Le filtre de taille est configuré et vous pouvez tout à fait voir toutes les protections en taille XL. Vous pouvez également filtrer par marque, niveau d'absorption, etc...
Pour la recommande, vous pouvez également le faire, en allant sur l'onglet "compte", 'historique et détail de mes commandes", "commander à nouveau".
Si vous avez besoin d'aide, notre service client est à votre disposition par téléphone.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre message.
Le filtre de taille est configuré et vous pouvez tout à fait voir toutes les protections en taille XL. Vous pouvez également filtrer par marque, niveau d'absorption, etc...
Pour la recommande, vous pouvez également le faire, en allant sur l'onglet "compte", 'historique et détail de mes commandes", "commander à nouveau".
Si vous avez besoin d'aide, notre service client est à votre disposition par téléphone.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Qui dit mieux ? Commande par téléphone le jeudi à 11h = livraison (livreur très aimable) le lendemain chez moi à 11h... BRAVO et MERCI;
A
Note : 3 sur 5
le site internet ne mentionne pas les produits de remplacement quand un article est en rupture de stock: dommage pour le client et Senea: il faut vous appeler au téléphone pour avoir la réponse.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Les produits équivalent sont mentionnés en bas de la page produit.
cette sélectionnée devrait être améliorée dans les semaines à venir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre message. Les produits équivalent sont mentionnés en bas de la page produit.
cette sélectionnée devrait être améliorée dans les semaines à venir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
satisfaction sur la préparation du colis qui est resté intact dans le transport,SENEA a tenu compte des observations précédentes sur la confection du colis merci . Le transporteur GLS est tj aussi nul .1er avis de livraison le 19-05-2020 entre 12h30 et 145h30 . 2ème avis de livraison le 20-05-2020 mêmes heures . Livraison réelle le 28-05-2020 sans aucun préavis . Résultat de nombreuses journées au domicile à attendre la livraison . Il s'agit de mails automatiques alors que le colis est à peine parti du centre, mais surtout qu'il n'est pas arrivé à destination . Pourquoi ce genre d'avis qui ne sert à rien sinon brouiller les cartes . C'est le covid 19 qui a fait que j'ai eu recours au transporteur, les points relais étaient fermés . Merci à SENEA pour son implication par téléphone auprès du transporteur .
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, et livraison toujours parfaites.
A
Note : 5 sur 5
Commande sur le site facile, service efficace, livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours enthousiasmé par vos produitsd qualité. Chauffeurs au top aussi, très souriants et aimables. Commande reçue rapidement. Merci
A
Note : 4 sur 5
sans commentaires
A
Note : 2 sur 5
Le produit commandé ne correspond pas à mes attentes: tablette"sénior", d'usage simple, mais inutilisable par des personnes âgées pour utiliser Skype en visio. Le son est très faible,l'image de très mauvaise qualité , qui se fige (bon réseau testé avec un autre appareil). 300 € dépensés inutilement!!! A éviter pour une utilisation de Skype!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Le fabricant ne nous avait pas informé que cette table d'entrée de gamme n'était pas adaptée à la visioconférence. Elle est en revanche, tout à fait adaptée pour une utilisation classique de recherche internet, gestion des mails et des imges,etc.
Cordialement,
SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident. Le fabricant ne nous avait pas informé que cette table d'entrée de gamme n'était pas adaptée à la visioconférence. Elle est en revanche, tout à fait adaptée pour une utilisation classique de recherche internet, gestion des mails et des imges,etc.
Cordialement,
SENEA
A
Note : 5 sur 5
Convivialité humaine, excellent rapport qualité/prix (du moins pour ce que je pratique), possibilité d'abonnement préférentiel, écoute du client et pour terminer excellent prestataire de livraison "GLS" pour ne pas le nommer, humainement aussi agréable... Bref, chapeau bas et à conseiller à ceux qui hésitent encore... Attention aux novices : ne pas se faire avoir par d'autres raisonnements : meilleur rapport qualité/prix à produit, marque et référence identiques bien sûr... Félicitations!!!
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, c'était la première fois que je commandais sur votre site, tout a été parfait, la date de livraison respectée, malgré les contraintes liées au confinement.
Bien cordialement
Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, toujours à l'écoute, produits de qualité, tout comme les prix et la livraison en 48h maxi.
Messieurs Théo et Christophe, d'une rare disponibilité.
Site à recommander de toute urgence...
Messieurs Théo et Christophe, d'une rare disponibilité.
Site à recommander de toute urgence...
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaisant dans tous les domaines
A
Note : 5 sur 5
commande toujours parfaite rien à redire - bon travail et bonne change à l'entreprise
A
Note : 5 sur 5
sérieux rapidité
A
Note : 5 sur 5
rapidité
A
Note : 5 sur 5
toujours très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN .exactement ce que j'avais commandé
A
Note : 5 sur 5
trés bien mais peu mieux faire en tarif
A
Note : 5 sur 5
TOUS LES CRITERES SONT RESPECTES…..