Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 797 avis publiés
5 9 959 84% 4 1 175 10% 3 326 3% 2 150 1% 1 187 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Commande reçue dans les 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
je suis déçu du délai de livraison commandé le 04/10 et en attente le 10/10 ne sera pas livré pendant le week end
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Le colis a été remis au transporteur le 6/10.
Suite à votre message, nous l'avons alerté et avons exigé une livraison au plus vite de votre colis.
Votre colis est en livraison ce jour. N'hésitez pas à contacter notre service client s'il y a le moindre problème.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Le site est très bien fait . J’ai trouvé ce que je voulais et la livraison était ponctuelle . Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
L’ensemble est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
très bien fait, clair et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Reçu 2 jours après avoir commandé.
Tout a été livré, cartons et marchandises en très bon état.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Produit très bien adapté à mes besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
parfait réaction aussi rapide que ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Super
Très bon suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
rapidité dans l'envoi de la commande
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Célérité justesse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Navigation aisée livraison rapide je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Très bon site. Navigation sur le site tres facile. Livraison très rapide. Entièrement satisfait du début à la fin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très contente merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Très bon site, très sérieux, avec un suivi client parfait ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très satisfaite de mon achat. livrée dans les 48h avec beaucoup de précision. Bravo Sénea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très satisfaite du service et de la réactivité d'expédition de ce site, prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Service rapide et efficace.entreprise sérieuse que je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Nul.
Deux commandes et pas de suivi pour les deux commandes.
Pour la seconde commande, je paie en ligne et à Partir de là, plus de nouvelles.
Un premier appel de ma part pour entendre me dire que le colis est entrain les mains du livreur et qu ils n en savent pas plus. J imagine que Senea aurait un numéro de suivi à me communiquer si ils avaient remis ma commande au livreur.
Puis second appel de ma part car je n ai pas de nouvelles. Cette fois on me dit que le livreur a perdu le colis. Et qu ils M en renvoient un nouveau de suite.
Et là C est le miracle. Tout est réglé en 24h.
Senea aurait mieux fait de me dire dès le début qu ils n avaient pas mon produit en stock.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous réitérons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Nous vous confirmons avoir transmis un premier colis au transporteur le 22/09/20 soit le lendemain de votre commande (passée le 21/09/20 à 20h16).
Suite à votre appel téléphonique du 23/09/20 à 10h29 nous avons pris contact avec le transporteur qui nous a alors indiqué ne pas avoir de trace de votre colis dans leur entrepôt.
Malgré la réponse imprécise du transporteur et afin de ne pas vous faire patienter plus longtemps nous avons décidé le 24/09/20 de vous renvoyer un nouveau colis qui vous a été livré le 25/09/20. Votre commande vous a donc été livrée 3 jours après son traitement le 22/09/20.
Bien que nous soyons encore une jeune entreprise nous faisons le maximum pour apporter la meilleure des solutions à nos clients (dans votre cas, le renvoi d'un nouveau colis). Pour votre information le renvoi d'un nouveau colis est très coûteux pour une société comme la nôtre, nous avons démarré une procédure de litige auprès du transporteur concernant votre colis depuis le 23/09/20 pour lequel nous ne serons malheuresement certainement jamais remboursé.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses tout en vous assurant faire quotidiennement le maximum pour vous proposer les meilleurs services possibles.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client, Senea.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
livraison fiable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
plus rapide que le besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Simple et parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Très facile d utilisation merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très bonne expérience d'achat. Lucas du service client m'a très bien conseillée, livraison rapide, je recommanderais rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
commande faite par télephone, trés bienconseillé, et rapidité d'envoie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
bien , commande rapide comme j'aime bravos et merci a l'équipe
champions !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
ARRIVEE TRES VITE GRACE A LORGANISATION MAGNIFIQU DES GENS DE SENEA ET DES LIIVREURS DE GSL
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Rapide et discret. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
livraison conforme à la commande, bonne adresse de livraison, délais respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
livraison express !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
tres bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très bon site sur l'incontinence des seniors. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Rapide site bien fait
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