Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Encore aujourd'hui ma commande n'a pas été livrée.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Le transporteur a effectivement rencontré des difficultés pour vous livrer à cause des épisodes neigeux survenus début décembre. Un incident ne venant rarement seul votre colis a ensuite été endommagé au sein du centre de tri du transporteur et ne pouvait être livré en l'état. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces incidents.
Suite à votre appel nous avons réagi rapidement et un nouveau colis vous a été livré en 48h.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre patience.
Cordialement,
Le Service Client, Senea.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Tout est très bien organisé jusqu'à la livraison.
Très bon produit.
Merci beaucoup SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
site facile d'utilisation .Personnel très réactif suite à une rupture de produit pour trouver l'équivalent dans une autre marque;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Envoi très rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Ras très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Produit conforme à la commande, livraison rapide.Prix compétitifs.Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Tout est parfait - choix important, produits de qualité, livrés rapidement et avec un suivi en temps réél. Site trés compétitif. Je suis une cliente fidèle car je ne suis jamais déçue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Excellent produit parfaitement efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Commande rapidement prise en compte et livraison tout aussi rapide.
Fournisseur sérieux et digne de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Livraison un peu lente mais produit de qualité et pour l’instant efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Parfaite transaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Conforme à la commande. Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Rapide et bien emballlé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Livraison express, produits que je connaissais déjà (acheté en pharmacie et sur amazon) mais revient bien moins cher en achetant directement ici donc je suis plus que satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Site professionnel, intuitif, clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
10 sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Tout à fait satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Commande très facile à réaliser. Livraison rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
excellent site sérieux commande arrivé comme prévu je recommanderais les couches pour mon fils sur se site merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
rien a signaler tres bon service merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Livraison en 48h, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Je n’ai pas reçu mon colis la société qui s’occupe de la livraison m’a appelé vendredi pour me dire qu’ils avaient essayé de me joindre et ensuite me dire qu’ils me livre lundi mais depuis plus de nouvelles??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
C'est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Parfait ! Je trouve ce que je veux à un prix correct, et les délais de livraison sont impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Commande reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Très bon site, facilité d'utilisation et surtout de très réactif.Commande reçue dès le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Pratique et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je ne souhaite plus être questionné à chacune des mes commandes.
Si je les renouvelle c'est que je suis satisfait.Les disfonctionnement encontrés lors de la première commande ont été corrigés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
correspond exactement à la commande et au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bonjour excellent site et envoi rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très efficace (livraison hyper rapide après commande) et prix attractifs. Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
La commande n’a pas aboutie, le produit étant en rupture de stock. Réactivité immédiate et remboursement immédiat, sérieux ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Parfait ! rapidité et efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
merci très bien Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très bien, service rapide, consciencieux; je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Facilite d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
je ne ferais plus appel aux services de Senea toujours pas reçu ma commande alors que j avais spécifié l urgence
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Nous somme désolés que la livraison ne vous ai pas apporté satisfaction.
Votre commande passée le Vendredi 26 Novembre à 17h a été exceptionnellement préparée Samedi 27.
En temps normal, notre centre logistique ne travaille pas les weekends. Les transporteurs ne récupérant pas les colis le weekend nous n'avons donc pas pu l'expédier avant lundi.
Après remis au transporteur, vous avez reçu votre colis sous 48h.
Nous faisons notre maximum pour les colis soient livrés au plus vite.
Si vous désirez être livré très rapidement, nous vous invitons à passer vos commandes en début de semaine ou il n'y aura pas de coupure avec le weekend.
Restant à votre disposition,
Très bonne journée,
Clara du Service Client Senea.fr
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