Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
cette commande n'est pas pour moi mais pour une voisine âgée donc je ne peux noter le produit, en ce qui concerne la livraison c'est PARFAIT
Bonne réception
Bonne réception
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien. Service sérieux, très rapide. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très sûr pour un premier achat
A
Note : 5 sur 5
site très accessible. Dommage que la réduction accordée pour un premier achat ne soit pas appliquée automatiquement. Passant directement à ma commande je n'ai découvert cet avantage qu'a posiériori.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Aucun problème, vous aurez la possibilité de bénéficier de cette promotion lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. Aucun problème, vous aurez la possibilité de bénéficier de cette promotion lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Parfait rapide
A
Note : 5 sur 5
3 ème commande, livrée rapidement malgré les fêtes, produits commandés " tena" de qualité, prix intéressants par rapport à d'autres "boutiques". je recommande.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
produit livré en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux,et concernant les frais de port pour l'expéditions des divers articles(très raisonnable),je recommande vivement ce site aux personnes souffrants d'incontinences.
De la part de William.
De la part de William.
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site trés clair
A
Note : 1 sur 5
nul car pas encore recu ma commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Vous avez commandé le 27/12/2018 dans l'après-midi, votre colis a donc été expédié le vendredi 28/12/2018.
Effectivement, suite à la surcharge de fin d'année, il n'a pu être livré le 31/12/2018. De plus, il n'y a pas de livraison les weekends et jours fériés.
Suite à votre message, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et avons demandé une livraison dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
Vous avez commandé le 27/12/2018 dans l'après-midi, votre colis a donc été expédié le vendredi 28/12/2018.
Effectivement, suite à la surcharge de fin d'année, il n'a pu être livré le 31/12/2018. De plus, il n'y a pas de livraison les weekends et jours fériés.
Suite à votre message, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et avons demandé une livraison dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Très rapide en cas d’urgence
A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
A
Note : 5 sur 5
Site très rapide dans l'envoi de marchandises., Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes. Également bonne communication concernant la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Ras tout parfait
A
Note : 4 sur 5
Dommage que la boite de gants de toilette jetables soit arrivée déchirée! Le reste est satisfaisant
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à notre conversation, nous sommes désolés pour cet incident et nous avons sensibilisé notre centre logistique à ce sujet.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Suite à notre conversation, nous sommes désolés pour cet incident et nous avons sensibilisé notre centre logistique à ce sujet.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 4 sur 5
Prix défiant toute concurrence rapidité et simplicité d expédition
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
tre bien
A
Note : 4 sur 5
sans problème, sérieux, réactif
A
Note : 5 sur 5
Service rapide. Impeccable
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Parfait , le site est simple et facile d’accès. Site convivial.Seul couac le 26/12 réception d'un mail de GLS qui m'annonce la livraison pour le 28/12 entre 10h30 et 13h30. Au même moment réception d'un sms Silver Development qui m'annonce la livraison pour le 27/12 entre 10h30 et 13h30. Sinon tout est conforme, rapide et efficace.
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison. Pas de service après vente
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique, le livreur n'est pas censé rentrer à l'intérieur de votre domicile pour déposer le colis. Cependant, nous avons alerté le transporteur à ce sujet. Lorsque vous nous aviez informé de ce problème, nous l'avions immédiatement contacté. Nous regrettons sincèrement cet incident et espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique, le livreur n'est pas censé rentrer à l'intérieur de votre domicile pour déposer le colis. Cependant, nous avons alerté le transporteur à ce sujet. Lorsque vous nous aviez informé de ce problème, nous l'avions immédiatement contacté. Nous regrettons sincèrement cet incident et espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 4 sur 5
bien aucun probleme
A
Note : 5 sur 5
Merci envoi et article impeccable
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
conseil téléphonique et personne à l'écoute. Très agréable, surtout que j'ai commandé en urgence !!!
A
Note : 4 sur 5
Service à la clientèle bon, produits également.
Le souci vient de la livraison...transporteur GLS qui n'est pas de parole.
Revoir ce système de livraison entre Senea et eux.
Le souci vient de la livraison...transporteur GLS qui n'est pas de parole.
Revoir ce système de livraison entre Senea et eux.
A
Note : 5 sur 5
Vous ppouvez commander en toute confiance,très bons produits à des prix compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
expédition rapide; bon suivi; tarif promo interessant
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaisant
A
Note : 1 sur 5
pas de suivi de livraison. On ne sait pas à qui s'adresser pour suivre la livraison du produit : UPS ou SENEA? Sur les pages pas de référence de commande, ou des références différentes , c'est la bouteille à l'encre.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous avez passé commande le 16/12/2018 et elle a été expédiée le jour même. Vous auriez normalement dû recevoir des mails de la part d'UPS pour vous informer sur le suivi de votre colis. Suite à notre conversation, il semble qu'il y ait eu un problème dans la communication d'UPS. Nous les avons alors immédiatement alerté à ce sujet. En parallèle, nous vous avons fourni votre numéro de suivi colis ainsi que le numéro du service client UPS pour que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous faisons le maximum pour le régler au plus vite. Si vous avez d'autres difficultés, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Vous avez passé commande le 16/12/2018 et elle a été expédiée le jour même. Vous auriez normalement dû recevoir des mails de la part d'UPS pour vous informer sur le suivi de votre colis. Suite à notre conversation, il semble qu'il y ait eu un problème dans la communication d'UPS. Nous les avons alors immédiatement alerté à ce sujet. En parallèle, nous vous avons fourni votre numéro de suivi colis ainsi que le numéro du service client UPS pour que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous faisons le maximum pour le régler au plus vite. Si vous avez d'autres difficultés, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
site très fiable: envoie rapide, conseils bien avisés et super prix. bravo! continuez comme ça et merci pour votre aide.
A
Note : 4 sur 5
livré rapidement et prix correct