Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
RAS
P
Patrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Concernant SENEA rien à dire tout est bien ! Concernant la livraison problème gros cafouillage des messages "SMS et mail" qui se contredisent des dates et heures improbables vraiment pas supportable, DPD doit absolument régler ses problèmes. Je tiens à votre disposition l'ensemble de ces aberrations !
R
Régis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
La commande pas de soucis, c'est le transport qui a été un peu n'importe quoi
K
Katia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Mon colis n'est jamais arrivé
L
Laura F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Service après vente plus a la hauteur
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Les Tena Men commandés et reçus sont plus chers que sur le site AMAZON
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
La livraison devait se faire au quatrième étage mais le paquet a simplement été déposé dans l'ascenseur. C'est un habitant de l'immeuble qui l'a déposé chez la bonne personne.
J
Jean François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Livraison hors délai !
A
Aurélie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Prix portant a confusion, on me l'a confirmé au téléphone que ça porté a confusion mais les frais de port reste a ma charge. Déçu
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Une fois de plus, la livraison ne s'est pas bien passée. A la première présentation, le livreur (DPD) ne s'est même pas donné la peine de sonner à l'interphone. Il s'est contenté de téléphoner sur mon mobile pour prévenir qu'il arrivait, or je n'étais pas en mesure de répondre. Il en a déduit qu'il n'y avait personne pour réceptionner le colis alors que mes parents étaient présents dans l'appartement, ils ont 93 ans et ne sortent jamais. A la seconde présentation, alors que j'avais reçu un mail pour choisir comment je souhaitais être livré, en l'occurence "devant la porte du domicile", le livreur a refusé de monter le colis et a exigé que je vienne le chercher à l'entrée de l'immeuble. Ce sont des feignants, discourtois et désagréables, et le contrat de service n'est pas rempli. La dernière fois, le livreur avait laissé le colis chez le gardien alors que mes parents étaient chez eux, comme toujours. Encore des feignants. Nous nous adressons à vous précisemment pour ne pas avoir à porter les colis et être livré à domicile. ça ne fonctionne jamais. C'est assez lamentable.
C
Claudine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Pour la commande et les produits c’est parfait, mais problèmes avec la livraison, étant handicapée et vous ayant prévenu à l’avance, le livreur a quand même déposé le colis à l’extérieur avec risque de vol et de pluie au lieu de me le remettre à l’intérieur de mon pavillon en main propre comme habituellement c’est vraiment regrettable, heureusement un voisin qui passait, me l’as remis. Cldt.
B
Bodaure B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Délai de livraison non respecté et à ce jour toujours pas livré
V
Victor G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
tres reactif
A
Alexis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Difficile a régler La fermeture et l 'ouverture difficile a manipuler
N
nadia K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Si je pouvais pas d étoile le livreur devait venir lundi personne ne vient , j ‘ appel reprogramme mercredi personne ne vient alors que je rappel mercredi en début après midi pour confirmation résultat je n ai pas de couches en galère pour ma fille en situation d handicap
J
Jean Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Pas satisfait du tout Très mauvais gestion pour ma commande
M
marie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Rapidité de livraison
G
Gérard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Je n'ai pas été livré, le problème est chez GLS..
M
MICHEL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Non je ne suis pas satisfait de ma commande, le livreur chronopost ne m'a toujours pas livré, Mr Rolland Michel
F
Francis T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Erreur sur le produit livré
C
Colette J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je n'ai pas reçu le colis
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à votre réclamation, nous vous avons informé que votre colis a été livré à l'accueil de votre bâtiment et vous l'avez récupéré.
Cordialement,
L'équipe SENEA
L
Lopez T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Je suis trés satisfait pour votre livraison merci
D
DRONET J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Bonjour, le reproche ne vous concerne pas mais le transporteur a qui nous l'avons également signalé: le carton livré était complètement ouvert sur un coté. nous l'avons tout de suite ouvert, rien ne manquait heureusement, mais que s'est il passé ? Cordialement. F. DRONET
N
Nil D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
mauvais produit
Réponse de Senea.fr
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit ne vous convient pas.
Sachez que ce produit fait partit de la garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours, vous pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse contact@senea.fr et nous vous guiderons pour cette démarche.

Cordialement,
L'équipe SENEA
J
Joachim C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le délai de livraison était vraiment long parce que il y avait des problème de réapprovisionnement. Un peut déçu que sa n'a pas été anticipé
M
marc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
J'ai reçu 2colis à 4 jours d'intervalle et bien sur payés 2 fois ( 25 et 28 novembre 2025 !!!=
J
Jean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
MONDIAL RELAY LOCKER DE WASQUEHAL Casier trop juste pour la taille des 2 cartons. Moins de 2cms envron de mou pour les sortir dont un à 2 metres de haut. Ai utilisé un crochet de genre boucher et l'aide d'une personne bien veillante pour les sortir. cordiales slts J.DLUGON
H
Henri P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Bien mais pas assez compétitif en prix
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Ras
E
eve P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Bonjour, commande pas recue et attends toujours le remboursement merci.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après votre demande, nous avons procédé immédiatement à votre remboursement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe SENEA
M
marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Cela fait plus d un an que je me sert chez senea tout etait parfait mais ma dernière commande il a fallut faire une réclamation ne voyant pas arriver celle ci la carte avait été débitée …. Aucune excuse
Réponse de Senea.fr
Bonjour,

Merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis plus d’un an. Vous avez effectivement passé plusieurs commandes chez nous sans le moindre souci, et nous sommes vraiment désolés que cette dernière expérience n’ait pas été aussi fluide.

Le produit que vous aviez choisi était en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat, et le délai exceptionnel de livraison était bien indiqué lors de la commande, mais il est possible que cette information vous ait échappé, ce que nous comprenons tout à fait.

Dès que vous nous avez signalé avoir besoin de votre commande rapidement, nous avons immédiatement remplacé le produit par un équivalent disponible afin d’accélérer la livraison, et nous vous avons bien sûr remboursé la différence de prix entre les deux articles.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément ponctuel et restons à votre écoute si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,
L’équipe SENEA
J
jerome D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
J'attends toujours la livraison de mon colis. Dans l'urgence jai du acheter hier des paquets en pharmacie.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Après vérification, il y a effectivement eu un problème avec le transporteur, qui a perdu la trace de votre colis lors de la livraison.

Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement renvoyé une nouvelle commande à nos frais afin que vous puissiez recevoir vos produits au plus vite. Cette seconde expédition a bien été livrée rapidement, comme prévu.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,
L’équipe SENEA
K
KARIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
ne tient pas "ses" promesses, pas plus absorbant que les pants que je prends.
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Site pour acheter des produits pas très bien conçu
P
PATRICK H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Retard de livraison
J
josette B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Ras
F
Fatiha S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Reçu mon colis ouvert
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et navrés pour cette situation.
Lorsque vous recevez un colis ouvert, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 45 83 60 68 ou à l'adresse contact@senea.fr. Cela nous permet de remonter l'information et de trouver une solution rapide pour vous satisfaire.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
SENEA
A
Arlette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Colis arrivé en retard
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous avons contacter pour vous informer d'un exceptionnel problème de transporteur qui a retardé la livraison.
Nous en sommes navrés.
Vous avez reçu votre colis en 5 jours.
Cordialement,
SENEA
J
Joachim C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
La livraison a mis trop de temps, surtout pour le prix du transport. Pas satisfait de DPD par contre le produit en lui-même rien a redire.
Réponse de Senea.fr
Merci pour votre avis, Joachim.
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre insatisfaction avec le transporteur DPD et ferons en sorte de prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Sachez que nous disposons de plusieurs transporteurs disponibles au moment de la validation de votre commande. Pensez y pour vos prochaines commandes.
Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit lui-même. Nous ferons de notre mieux pour continuer à fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Senea.fr
B
BERNARD M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Taille S trop grande alors que dans les autres marques c'est juste bien. Je suppose que vous n'avez pas la taille en dessous?
Réponse de Senea.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous conseillons de bien vérifier le guide des tailles que nous indiquons sur chaque fiche produit avant de commander. Pour ce produit, il n'existe malheureusement pas de taille XS, mais nous avons des produits équivalents en taille enfant et adolescent qui pourraient vous convenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’aide pour choisir le bon produit. Merci de votre confiance !
Cordialement,
SENEA