Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 797 avis publiés
5 9 959 84% 4 1 175 10% 3 326 3% 2 150 1% 1 187 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Livraison très rapide et si problème avec le transporteur intervention rapide du vendeur qui contacte le transporteur pour régler immédiatement le litige.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Parfait, livraison toujours rapide, produit très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Matériel conforme à la commande, tarif trés intéressant et délais de livraison trés rapide, que du bonheur, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
je suis très satisfaite- livraison rapide et service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
simple à commander service efficace très sérieux et compétent livraison rapide je recommande sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
lachez le commande a ete deposee chez le voisin je suis toujours chez moi handicape
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons le remonter auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Commande et livraison rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
tout et bien sauf que jai deux commande qui devrais me groupe car sa ne fait deux livraison dont deux attente de livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Comme discuté par téléphone, nous allons regrouper vos commandes pour la prochaine expédition.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Très contente facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
commande et produits parfaitement reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Conforme â mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
ras parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
excellente prestation tant en ce qui concerne la qualité du produit que la rapidité de l'expédition de celui-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Toujours aussi rapide dans la livraison, les prix toujours identiques....que un bonheur de passer commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
livraison super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bonsoir à tous
Toujours bien servi
Contact très professionnel et très courtois avec mr Théo et son collègue.
Colis reçu toujours discret et rapidement.
Le seul souhait que je voudrais exprimer:
Que les prix restent stables et durables.
Kenavo
JpR
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous proposer le meilleur service et les meilleurs prix. Content de voir que cela vous convient.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Site bien élaboré. Très bons retours suite à une demande de renseignements et produits parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
livraison effectuée en point relais au lieu du domicile. j'étais présente à l'heure soit disant du passage. Les frais de port ne sont pas les mêmes , plus le déplacement pour récupérer le colis.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous le remontons immédiatement aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Livraison tres vite, prix bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je recommande vivement ce site produit bon qualité à un prix moins cher sur le net et livraison très rapide un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
3 par à cause deSENEA, Delais de traitement au top.Par contre la livraison par UPS nulle et point relais trop loin de la maison.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Les délais de livraison par UPS sont de 1 à 3 jours ouvrés. Cependant, les grèves nationales ont occasionné des retards de certaines livraisons.
Nous en sommes sincèrement désolés.
La disponibilité des points relais dépend des commerçants désirant travailler avec UPS. C'est UPS qui nous transmet cette liste.
Par conséquent, nous n'avons pas la possibilité d'ajouter d'autres points relais.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Site fiable et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
livraison à domicile bien coordonnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
prix compétitifs et livraison très rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
RAS MERCI SAUF LA LIVRAISON EST CHER POUR LES PAUVRES
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez payé 3.98€ pour votre livraison.
Malheureusement, nos transporteurs ne veulent pas expédier nos colis gratuitement :)
En revanche, vous pouvez bénéficier des frais de port gratuits pour une commande supérieure à 99€. Eet en plus, vous ferez encore plus d'économies :)
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
très bien et rapide , rien a ajouter !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Excellent site, après plusieurs achats....
Je n'ai eu aucun problème rapidité et facilité de commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
LE PRIX UNITAIRE DES PROTECTIONS SONT ELEVEES, ET NE BENEFICIE D'AUCUN GESTE DE LA PART DU FOURNISSEUR, EN SOUSCRIVANT A L ABONNEMENT 1 PAQUET EST OFFERT; C EST UN BUDGET CONSEQUENT POUR UNE PERSONNE QUI PERCOIT UNE PETITE RETRAITE ET EST OBLIGEE DE CONSACRER UNE BONNE PARTIE DE SON BUDGET POUR SES PROTECTIONS
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous proposons des prix compétitifs dès le 1er sachet acheté, souvent les moins chers du marché et bien moins chers qu'en pharmacie.
Nous proposons une réduction supplémentaire sur les commandes par pack (en plus grande quantité), ce dont vous avez bénéficié.
Vous avez également bénéficié des frais de port gratuit.
Pour les titulaires d'abonnement comme vous, vous bénéficiez également de 5% de remise supplémentaire.
Malheureusement, nous ne pouvons vous fournir les produits "gratuitement".
Si vous le désirez, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller d'autres produits moins onéreux.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
La livraison a été rapide et bien effectuée.
Malheureusement, le gros carton n’était pas du tout assez solide par rapport au poids du colis.
Et surtout, la surprise était que les 16 paquets à l’intérieur étaient en vrac!!!
Voilà j’espère juste vous aider à améliorer votre service.
Bonne journée
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Si votre carton arrive abimé ou déchiré, n'hésitez pas à émettre des réserves auprès du transporteur et de prendre des photos du carton.
La très grande majorité de nos colis arrivent en parfait état. Malheureusement, avec les manipulations des transporteurs, il arrive que certains colis soient abimés. Nos cartons sont adaptés à la quantité que vous commandez. Pour des soucis d'économie, de poids et dans le but de limiter la surconsommation, les produits (tels que les protections) ne nécessitant pas de protections particulières sont calées dans le cartons, sans surprotections. Comment auriez-vous désiré les recevoir?
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
commande envoyée dès qu'elle est passée , c'est d'une rapidité incroyable
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