Avis clients de Senea.fr

9,5 /10

Basée sur 11 797 avis publiés

5 9 959 84% 4 1 175 10% 3 326 3% 2 150 1% 1 187 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Bernard D.

Publié le 05/06/2023 à 14h48 suite à un achat du 02/06/2023

Rien à dire . Dans tous les domaine je vous donne 10 sur 10.

Pierre Hoel T.

Publié le 05/06/2023 à 13h18 suite à un achat du 25/05/2023

Très bien et moins cher que sur certains autres sites. Livraison moins rapide, ce qui me convient tout à fait.

Jean-Francois M.

Publié le 02/06/2023 à 16h53 suite à un achat du 30/05/2023

rien à dire - trés serviable

Hélène O.

Publié le 02/06/2023 à 15h46 suite à un achat du 30/05/2023

Beaucoup mieux que la dernière fois pour la rapidité. Cela dit, le site est toujours moins bien que celui de Senior Medical: il a fallu changer mon mot de passe, et même ainsi, le paquet Abena offert à la fin d'une série - bien plus intéressant que les -10% de bienvenue - n'apparaissait pas sur Senea.

Michel B.

Publié le 01/06/2023 à 15h29 suite à un achat du 26/05/2023

je recommande

Sylviane B.

Publié le 01/06/2023 à 14h00 suite à un achat du 29/05/2023

Livraison rapide

Valérie G.

Publié le 29/05/2023 à 17h03 suite à un achat du 26/05/2023

choix de marque ,de prix avec la qualité.

Marc N.

Publié le 29/05/2023 à 12h05 suite à un achat du 24/05/2023

Marie Claire J.

Publié le 27/05/2023 à 13h30 suite à un achat du 24/05/2023

Très facile pour en premier temps, la recherche avec vaste choix en la matière.
La commande se fait en 1clic. Ce qui est surprenant à chaque fois c’est le temps entre la commande et la livraison. Bravo à vous

Maria Isabel Z.

Publié le 26/05/2023 à 14h57 suite à un achat du 23/05/2023

super

Dominique D.

Publié le 25/05/2023 à 18h29 suite à un achat du 22/05/2023

Toujours pas reçu ma commande au bout de 5 jours

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour cela. Il y a eu un incident de livraison avec le transporteur GLS. Nous avons fait une réclamation afin que l'incident ne se reproduise pas. Bonne journée, SENEA

Glenn G.

Publié le 25/05/2023 à 16h16 suite à un achat du 22/05/2023

Très satisfaitcomme tout les changes textiles ils ont tendance à se détendre si on ne met pas un boxer qui le maintien

Marie Claire J.

Publié le 25/05/2023 à 14h49 suite à un achat du 22/05/2023

Très bon produit et très efficace.

Caroline J.

Publié le 24/05/2023 à 15h50 suite à un achat du 21/05/2023

le colis n'a pas été livré dans le point relais que j'avais demandé. j'ai passé 20 mn au tél ce jour pour régler ce pb. le point relais où a eu la livraison a des horaires inaccessibles pour moi c'est pourquoi je demandais la livraison dans un locker. donc en attendant je ne sais pas quand j'aurais mon colis et s'il sera bien retransféré au point relais demandé initialement

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons fait une réclamation auprès de Mondial Relay afin que cela ne se reproduise pas. Cependant, il se peut que des colis soient redirigés dans d'autres points mondial relay quand les colis sont trop gros. Bonne journée, SENEA

Michel M.

Publié le 20/05/2023 à 13h35 suite à un achat du 17/05/2023

La ste de livraison est parfaite et rapide

Nicole Alice C.

Publié le 19/05/2023 à 22h33 suite à un achat du 16/05/2023

Commande facile à passer sur internet, envoi fait discrètement, livraison rapide

Daniel N.

Publié le 19/05/2023 à 17h39 suite à un achat du 10/05/2023

Mauvaise communication, délai de livraison pas respecté

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez SENEA ne se soit pas déroulé comme habituellement. Suite à un changement de centre logistique une grande partie de notre marchandises a été en transit ce qui a engendré des retards d'expéditions dans nos commandes. Nos délais de livraison sont habituellement de 24 à 48h. Nous espérons avoir l'occasion lors d'une prochaine commande de vous montrer la qualité de nos services. Restant à votre disposition, SENEA

Jean Claude M.

Publié le 18/05/2023 à 16h51 suite à un achat du 12/05/2023

correct livraison rapide merci

Roxanne M.

Publié le 17/05/2023 à 10h47 suite à un achat du 08/05/2023

Un peu de mélanges dans les colis + du retard mais de bons produits

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit passée ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des incidents avec les colis. Vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant pour cela, Bonne journée, SENEA

Michel D.

Publié le 16/05/2023 à 11h19 suite à un achat du 11/05/2023

parfait

Edouard S.

Publié le 15/05/2023 à 19h08 suite à un achat du 05/05/2023

Delai de livraison annoncé non respecté, plus de 6 jours ouvrés. Le transporteur utilisé n'a pas été capable de trouver l'adresse. Je ne recommande pas ce site.

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez SENEA ne se soit pas déroulé comme habituellement. Suite à un changement de centre logistique et un transfert de marchandises, votre commande a prit du retard. Pour ce qui est du transport, si ces derniers ont du mal à vous livrer, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail, nous ferons le nécessaire. Nous espérons avoir l'occasion lors d'une prochaine commande de vous montrer la qualité de nos services. Restant à votre disposition, SENEA

Thierry G.

Publié le 15/05/2023 à 14h09 suite à un achat du 08/05/2023

livraison rapide

Liliane P.

Publié le 15/05/2023 à 10h31 suite à un achat du 09/05/2023

Parfait ,vendeur très attentif, si problème il y a résolu en suivant MERCI !!

Med O.

Publié le 14/05/2023 à 21h15 suite à un achat du 11/05/2023

Je n ai pas reçu dans les délais

Réponse de Senea.fr Publiée le 15/05/2023

Bonjour, Votre commande a été passée après 13h c'est pourquoi votre commande a été expédiée le lendemain. Mondial Relay livre les colis en 48 à 72h. Bonne journée, SENEA

Sylvie N.

Publié le 14/05/2023 à 16h55 suite à un achat du 08/05/2023

super reatif.
merci beaucoup.

Emilie B.

Publié le 13/05/2023 à 18h35 suite à un achat du 10/05/2023

Je n’ai reçu que la moitié de ma commande.

Nicole B.

Publié le 11/05/2023 à 11h58 suite à un achat du 08/05/2023

Site très facile à la navigation et très clair.

Bernard O.

Publié le 10/05/2023 à 22h51 suite à un achat du 07/05/2023

livraison très rapide après commande.
Vraiment une belle réactivité que j'ai pu constater pour mes deux premières commandes.
Ne changez rien, c'est parfait !

Natasha W.

Publié le 08/05/2023 à 17h40 suite à un achat du 05/05/2023

Entreprise très sérieuse, j'ai commandé plusieurs fois et je n'ai jamais eu aucun problème.

Sophie D.

Publié le 07/05/2023 à 15h28 suite à un achat du 04/05/2023

Livraison toujours en retard comme d habitude et la ils l ont annulé 2 fois et je les toujours pas les délais sont jamais respecté

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Votre commande passée le 04/05/2023 a été expédiée le jour même. Nous constatons que la livraison a en effet pris du temps avec le livreur DPD et nous en sommes désolés. Si cela se reproduit vous pouvez sélectionner les autres transporteurs GLS ou TNT qui livrent en 24 à 48h. Bonne journée, SENEA

Anna R.

Publié le 06/05/2023 à 21h42 suite à un achat du 03/05/2023

Bonjour
J'ai passé une cde de 16 paquets et je n'ai reçu que 8 paquets
J'attends votre réponse pour un complément de livraison
Mme RAJOELINA

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, La commande étant volumineuse, elle a due être divisée en deux colis. Parfois les deux colis ne sont pas livré le même jour par le transporteur. Bonne journée, SENEA

Laure B.

Publié le 06/05/2023 à 21h00 suite à un achat du 03/05/2023

Très bonne navigation et présentation !

Louella A.

Publié le 06/05/2023 à 14h26 suite à un achat du 03/05/2023

Reçu 1 paquet sur 4 commandes , sans prévenir !

Martine T.

Publié le 05/05/2023 à 22h33 suite à un achat du 26/04/2023

Un peu déçue par ma 2eme commande ! J'ai néanmoins apprécié que Senea.fr me contacte par téléphone, car l'une des marques San Seni étant indisponible, et qu'ils ne voulaient pas que ma commande soit bloquée, ils m’ont demandé ce que je voulais à la place. J'ai donc demandé des Tena de préférence, car plus chères, ou un 2eme paquet des Abena que je voulais tester également, tout comme les San Seni en rupture de stock. Malheureusement je n'ai pas reçu des Tena. Ils m'ont mis un 2ème paquet d’Abena, moins chères que les Tena. Mais il se trouve que les Abena ne me conviennent pas du tout, trop de fronces, pas assez plates, très difficiles à mettre en place dans un slip en filet, et il va falloir que je me coltine 2 paquets de 36 protections que je déteste utiliser, et cela pendant 2 mois, je suis donc passablement énervée, et je n'ai pas les moyens d’en recommander. Autre problème, les frais de livraison, 2 € plus élevés que sur d’autres sites. En bref, pas vraiment ravie !

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos premières commandes se soient passées ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des indisponibilités. Ce genre d'incident est exceptionnel, la situation est en train de revenir à la normale. Nous sommes désolés que les produits de remplacement ne vous conviennent pas. Si c'est le cas, il faut contacter notre centre logistique, une solution sera trouvée. Vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant pour cela, Bonne journée, SENEA

Heike R.

Publié le 05/05/2023 à 18h51 suite à un achat du 02/05/2023

Tout est bien!

Claude L.

Publié le 05/05/2023 à 18h51 suite à un achat du 02/05/2023

Conforme à la commande : qualité, quantité et délais

Francoise F.

Publié le 05/05/2023 à 15h14 suite à un achat du 02/05/2023

5 ETOILES !! tout est dit !

Lucien J.

Publié le 05/05/2023 à 08h20 suite à un achat du 30/04/2023

Choix des produits

Francis A.

Publié le 04/05/2023 à 17h11 suite à un achat du 01/05/2023

Site clair, informations rapides à trouver
On est parfaitement guidé

Ghislaine M.

Publié le 03/05/2023 à 19h29 suite à un achat du 29/04/2023

Toujour ravi