Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Y
Yolande P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Retard du colis d’une journée
D
daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Dommage simplement que que la remise liée au code senea10,que j'avais oublié de mentionner...n'ait pas été appliquée par vos soins !! Salutations, D.Dupuy
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Votre code est toujours valable si il n'a jamais été utilisé.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de précisions.
Bonne journée,
SENEA
A
Alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Commande passée le 25 03 2024 toujours pas reçue. Elle n'aurait pas due être validée par SENEA si le produit commandé n'était pas en stock. Je pense que c'est la dernière fois que je fais un achat chez ce fournisseur. Pas sérieux!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Il y a eu en effet une erreur de synchronisation informatique que nous avons résolu.
Bonne journée,
SENEA
F
Francine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Pratique , retiens assez bien les odeurs .
J
Josette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Livraison rapide, dans les délais indiqués. L'emballage pourrait être un peu plus soigné.
S
Sabine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Désastre dû à leur transporteur DPD qui refuse de livrer à domicile.Attends remboursement
Réponse de Senea.fr
Bonjour Sabine, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience avec notre transporteur DPD. Nous prenons en compte votre avis et allons faire tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction à l'avenir. Merci de votre retour.
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très utile
J
JANPIERRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Confort, agréable, résistant,
M
Mauricette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
La livraison de ma commande était demandée et prévue à l'adresse du domicile, mais le colis a été livré au supermarché Carrefour Market dans la commune voisine, alors que l'étiquette du colis était bien l'adresse du domicile!!!! Compliqué quand on ne peut pas se déplacer!!!!
M
Michel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Le produit livré ne correspond pas à la commande .
j'attends la résolution rapide de ce problème .Les produit envoyés ne sont nullement pas des slips
Bien Cordialement .
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous avons pu discuter de la situation ensemble par téléphone et le problème est résolu. Bonne journée. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
G
Graziella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Bonjour
Les petits reproches que je peux faire :
- aucune date de livraison n’est donnée au moment de la commande.
- le transporteur ne m’a jamais envoyé de mail. J’ai reçu un sms 45 minutes avant son arrivée. C’est un peu juste pour s’organiser.
Par contre, vous avez tout de suite traité ma demande par téléphone et par mail et je vous en remercie.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous allons nous améliorer sur ces point évoqués. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
très bon produit
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Bien commande traité rapidement ainsi que la livraison
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
réactivité très bonne, tarifs peut mieux faire...
M
michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
navigation facile livraison un peu longue par rapport aux délais annoncés
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Les housses sont annoncées grande taille et petites beaucoup de plastique et les plants pas terribles je ne recommanderais pas chez vous
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite des produits. Concernant les alèses, comme spécifié sur la fiche produit, le tampon absorbant fait 60x90cm comme toutes les alèses bordables. Si toute fois vous souhaitez tester un autre modèle d'alèses, nous avons d'autres marques. Bonne journée, SENEA
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
on ne comprend pas vos renvois sur d'autres produits alors qu'on souhaite simplement recommander le produit habituel
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Cette affichage vous suggère des produits équivalents ou nouveaux produits pour vous tenir informé. Bonne journée, SENEA
J
JACQUES P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Le produit rein à dire
J
jean-claude. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Après la commande effectuée sur internet, la livraison est très rapide.
J
jean-pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Produit conforme à mes attentes avec un petit prix. La livraison a été très rapide.
G
GEORGES A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très complet. Mais accès assez lent souvent
S
shirley F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
C est. La 1ere commande je suis satisfaite
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
c'etait un peu plus long cette fois...
J
Jean Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
4 étoiles pour l'emballage.
Bien que je demande 2 cartons au lieu d'un grand à cause de mon handicap, et pour le livreur, car volumineux et lourd, rien à faire, le message n'est pas prit en compte.
Très dommage ...
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Site clair précis et rapide
E
Elise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Difficultés pour effectuer la commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés pour passer votre commande. Pouvez-vous nous préciser à quel moment vous avez eu des difficultés ? De cette façon nous pourrons vous aider. Cordialement, SENEA
F
Fabienne W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Commande reçue rapidement, mais sans l échantillon promis par mail suite à ma commande
G
GUY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Tout s’est bien passé . Un seul regret ne plus pouvoir commander les plants SENI
M
martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
conforme a la commande livaison impec
T
THIERRY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Lisibilité de la page et grand choix !!
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Apres des échanges avec SENEA , j'ai pu renvoyer les produits SEGUNA Men Plus qui ne me correspondaient pas et reprendre les produits ONTEX ID FOR MEN 2 que j'utilise depuis des années .
S
serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
la livraison a été faite a Savenay(8 Km)dans un point relais
au lieu de mon domicile . bien que j'etais present toute la journée chez moi
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous venons de faire une réclamation auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Pour information, nous avons d'autres transporteurs disponibles si vous ne souhaitez plus passer avec ce transporteur. Nous excusant de nouveau, Bonne journée, SENEA
J
JANPIERRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
le livreur fait beaucoup de pub par messages avant la livraison. Il y en a trop, qu'il se limite au message essentiel:-" je livrerai aujourd'hui à 00.00 H"
C'est mon avis.
S
Simone F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Non ho ricevuto nulla!!!
D
Dejan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bien
M
Marguerite P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
commande arivée dans un court délai
L
lyliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Un délai de livraison un peu trop long
G
Gérard N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Non seulement j'ai eu une mauvaise expérience suite a ma commande. Mais ils effacent mon premier commentaire qui ne leur convient pas. Manque de sérieux et d'honnêteté.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit mal passée. Pour information, nous ne pouvons pas supprimer de commentaires. Si votre commentaire a été masqué c'est probablement car vous avez indiqué votre nom ou prénom et seul Avis vérifié est en mesure de le faire. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous montrer la qualité de nos services. Nous excusant de nouveau pour cet incident, Bonne journée, SENEA
B
bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très bon produit, un peu cher
Livraison rapide
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Pas de suivi de la livraison, vous m'avez indiqué GLS comme Ste de livraison or c'est la Sté DPD qui m'a livré.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous allons faire en sorte de résoudre cet incident. Bonne journée, SENEA
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