Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Assez bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
.........
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Un message annonçant la livraison quelques minutes avant aurait été le bienvenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Pas d 'accès direct par le lien proposé dans le mail pour donner son avis, obligé de copier-coller le lien dans la barre de mon navigateur pour y accéder. Délai de livraison conforme à ce qui était annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
satisfait de l'accès au site je recommande , livraison rapide , plusieurs solutions de paiements proposés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Satisfait après en avoir essayé bien d autres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Paiement mal sécurisé : pas d envoi de code pour valider le paiement
Livraison pas très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Problème de livraison. DPD aurait perdu le colis.
Après 2 appels téléphoniques, je ne suis pas plus avancé.
Le transporteur va-t-il retrouver mon colis, et me le remettre, ou Senea va me réexpédier un autre colis.
5 jours après ma commande, je suis dans l'incertitude.
Il faut avoir du stock !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident exceptionnel. Voyant que DPD n'a pu retrouver le colis, nous en avons réexpédié un nouveau qui a été livré en 24h.
Cordialement,
SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
facilité pour trouver les produits. envoi rapide sous emballage neutre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Un message type sms donnant l'heure ou le moment ( matin / après midi ) de livraison serait un plus appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Rien à dire,juste une difficulté au niveau de l’emballage, un gros carton pour rassembler le tout, pas évident de bouger un gros carton pour une femme plus ou moins handicapee, autrement rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Dommage qu'il y est des
frais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Colis trop lourd, difficultés à les manœuvrer pour des personnes de + 70 ans à qui ce genre de produits s'adresse.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Dans un soucis d'optimisation des coûts et de contraintes de transport, nous limitons le nombre de colis pour éviter de vous faire payer des frais supplémentaires, facturés par nos transporteurs. Nos colis sont toujours expédiés en respectant les contraintes de nos transporteurs.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
colis bien reçu dans les temps prévu emballage vraiment discret
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Aucun problème pour trouver le produit souhaité. Commande et paiement faciles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Traitement commande très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Ras qq difficultés au démarrage pour obtenir le panier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
La commande est arrivée dans les délais prévus; tout était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Commande reçue dans le délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très bien , les prix sont sont en dessous de certains autres sites , il faut tout de même compté 6€ en plus de frait de port pour 2 paquets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bien!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bon produit ,arrive très vite a recommander .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Sur le site rien à redire, mais cette fois, la livraison est longue... d'habitude, je l'ai quasiment le lendemain de la commande, là ça fait 3 jours et toujours en cours de préparation chez le transporteur (GLS)... !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez commandé le samedi à 19h40. Il n'y a pas de préparation ni d'expédition le weekend. De plus, le lundi était férié. Votre commande a donc été préparée et expédiée le mardi et je vois qu'elle est en livraison aujourd'hui.
Pour votre information, si vous commandez en semaine avant 13h, votre commande est expédiée le jour même.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Commande facile à passer et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Bon rapport qualité prix délai de livraison raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Service très rapide.
Malheureusement pas d'information sur le moment de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
bien, délai de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
pas facile de vous joindre
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous essayons de répondre par téléphone à tous nos clients. Malheureusement, nous sommes parfois déjà en communication. Dans ce cas, n'hésitez pas à laisser un message sur le répondeur avec vos coordonnées et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous contacter par email à l'adresse contact@senea.fr
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Commande en date du 23/03/2021, expédiée le 24/03/2021... Non reçue ce jour 29/03/2021. Heureusement qu'il n'y a pas d'urgence.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons alerté notre centre logistique ainsi que le transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Rapidité de livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
je met que 3 étoiles car je recois un mail pour avoir une remise de 10% et quand je rentre le code ca ne fonctionne pas du coup j'ai passé commande quand meme mais pas avec les 10% en moins
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de valider vos commandes. Nous pourrons regarder ensemble.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Commande rapide mais pas encore reçu mon colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Bonjour. Il y'a des couches défectueuses. Pour le prix, la quantité laisse à désirer.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Suite à notre discussion, nous avons informé le fabricant et nous vous avons offert un sachet sur votre prochaine commande.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
les delai ne sont pas respecté s
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Etant donné que vous avez commandé le mardi après 13h, votre commande a été préparée et expédiée le mercredi. Le transporteur n'a pas pu vous les livrer le vendredi mais je vois que le colis a été livré le samedi.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.