Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Pas de problèmes livraison rapide sans frais de port par contre augmentation sévère du prix des protections tena qui deviennent plus chères que chez certains concurrents
Réponse de Senea.fr
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison. Nous prenons en compte vos remarques sur les prix et continuerons à faire de notre mieux pour offrir des tarifs compétitifs.
Bien cordialement,
L'équipe de Senea.fr
C
Christiane A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
ma commande me convient parfaitement
Réponse de Senea.fr
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience.
Nous avons toutefois remarqué votre que évaluation comporte une seule étoile. il s'agit peut-être d'une petite erreur de manipulation? Si vous achat vous a donné satisfaction ,n'hésitez pas à rectifier votre note. Merci encore pour votre confiance!
B
Bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Site minablement vous affichez un prix sur internet et changer d’avis en cours même après l’avoir payée Je ne recommanderais jamais votre site
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, nous vous avons expliqué par téléphone qu'un problème informatique est survenu sur notre site internet, modifiant le prix des produits que vous aviez commandé.
Nous vous avons donc proposé 2 solutions : un remboursement ou un complément de paiement. Nous ne pouvions pas vous proposez mieux que ces deux solutions. Libre était votre choix ensuite.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
SENEA
J
Jean-Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Facile à mettre en place, discret, efficace si pertes pas trop abondantes. Petite inflammation de l'extrémité du prépuce (due à la matière dont est faite la protection??)
C
Claude T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
une vraie galère pour passer commande l'opérateur en ligne a été la plus part du temps incompréhensible ...
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Les protections sont trop petites
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat se soit mal passée.
Afin de commander la bonne taille de protection lors de vos prochaines commandes, nous vous conseillons de prendre votre tour de taille puis de vous référer à notre guide des tailles.
Si vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous sommes là pour vous conseiller et vous aider.
Concernant les protections trop petites, nous pouvons reprendre les paquets non ouverts si vous le souhaitez.
Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone si vous souhaitez nous renvoyer les produits afin que nous puissions vous faire part de nos procédures de retour.
Bonne journée
Le service client SENEA.fr
P
Pierrette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Livraison rapide et conforme à ma commande. Merci.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Très satisfaite livraison rapide
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Colis expédié soit disant le 9/06 et toujours pas disponible en point relais !
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Rien à dire retard de livraison signalé à Senea sans retour ni suivi de votre part
Réponse de Senea.fr
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au retard de livraison et nous nous engageons à améliorer notre suivi pour mieux vous accompagner.
De quel moyen avez vous tenté de nous contacter ?
Cordialement,
L'équipe de Senea.fr
J
Jeannine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Livraison pas effectué e au point Relais demandé et pas prevenu
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à la situation.
Cependant, nous avions demandé à Mondial Relay de déposer votre colis dans le point relais initialement choisi. Cependant, Mondial Relay n'a as pris en compte notre demande et ne nous a pas prévenu de cela.
Nous vous avions déjà fais part de cela par téléphone.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Senea
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Très Bien pour les délais et les produits reçus. Par contre pas content de la livraison. Colis déposé devant mon garage sans aucune information. N'importe qui aurait pu le prendre.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face à la situation.
Nous vous informons avoir bien pris en compte votre retour concernant le service de livraison. De ce fait, nous allons en informer le transporteur afin que cet incident ne se reproduise plus.
Bonne journée
SENEA
J
Jeremie Ou Veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Les prix restent attractifs, malgré une augmentation récente. En revanche, le temps de livraison s’est allongé d’une, voire deux journées.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons effectivement une augmentation des prix des fournisseurs sur certains produit ces derniers temps, nous obligeant à augmenter nos prix également. Nous tentons tout de même de rester dans une catégorie de prix attractifs. Concernant la livraison, vous aviez passé commande le week-end. Notre centre logistique ne travaille pas le week-end, retardant la préparation et l'envoi de votre commande.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
SENEA
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Satisfait du produit
S
Solange S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
colis bien reçu, mais ça a été long pour le recevoir !
B
Brigitte R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Colis très mal fermé, arrivé à moitié éventré au relais avec 5 jours de retard.
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
ça commence à piquer les prix 👀
M
Mmarie Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
excellent produit mais j attend le reste de ma commande
L
Laurent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Les deux commandes ont eu la livraison reportées.
A
Arlette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Malgré une erreur de ville de livraison. L'équipe de SENEA a été très réactive pour corriger cette erreur et m'adresser un nouveau colis très rapidement
Réponse de Senea.fr
Bonjour Arlette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement l’erreur de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
L'équipe de Senea.
L
Lucette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Colis arrivé avec une journée de retard, entièrement reconditionné par le transporteur et trop grand pour son contenant. La qualité des produits a baissé(plus légers).
N
Nicole A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Juste certain pliage protections côté en haut .partie plus petite .blesse dans les plis du ventre du malade
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Avoir à l'usage
R
Roland M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
J'ai reçu ma commande dans un carton bien identifié TENA Pyoskin Pants Night : je ne vous remercie pas pour la discrétion de la livraison....
J
Johnny S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Livraison rapide .produit de qualité mai qui reste cher contrairement a d'autres site européen
G
Gérard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
La livraison …. Ce n’est pas sérieux : on me donne un jour de passage , mais pas de créneau ! Alors on attends , on attends …. Mais le livreur n’est venu que le lendemain ! Encore « bravo » pour ce service mal rendu !
A
Alexandre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
D’habitude je n’avais pas de soucis, mais lors de ma dernière commande j’ai eu un souci avec l’emballage d’un colis. Le site vente comme argument une livraison discrète, et pourtant pour l’emballage de mon colis, un carton a été réutilisé, avec un gros logo de marque, et de mauvaise qualité. Je me suis donc retrouvé en point relais avec un carton éventré, et des produits qui ont pu prendre l’humidité. En plus une commande sur deux, le point relais ne se valide pas lors du paiement, on se retrouve dans un point relais non choisi. Je pense donc que je ne passerai plus de commande sur ce site.
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Quid CGU ?
M
Marie Line P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
bien
M
Michel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
J ai reçu le colis à 9h je l'ai mis en place à 9h30 pour aller en course. Parfait pendant 2h30 .je l ai enlevé pour faire la sieste et voulu le remettre pour aller au bowling, impossible Le cran ne tient pas, la pression,dans n importe quelle position. Ça fais chère les 2h d utilisation. J ai déjà envoyer 2 messages depuis, aucune réponse. J attends maintenant impatiemment de vos nouvelles ??? Salutations Telephone 0603076827
C
Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Livraison rapide satisfaite de la commande
G
Genevieve R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Je pensais recevoir des pantalon et j'ai reçu des pcouche cela ne va pas car difficile à attaché seul
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
j'ai eu des difficultés au niveau de la commande il a fallu que j'annule mon rendez-vous après réclamation ils ont fait le nécessaire pour que je reçoive l'article demandé
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Enormément de retard dans une commande cruciale de produits d'aide à la personne et très peu de visibilité sur la livraison. Et quand nous en avons eu la livraison c'est vrai un lundi quand le mail était le mardi . Aucune compensation ni explication.
G
Gabrielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Commande livrée rapidement. Seul bémol, pas d'informations au préalable par SMS du créneau de livraison
L
Liliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le colis était très mal fait, un miracle qu'il soit arrivé entier
M
Martine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
La livraison a été très longue sachant que j’avais commandé lundi 11 j’ai reçu la livraison le 18 je n’avais plus de couche pour dimanche 2 livraison annulée vendredi 15 et samedi 16 très déçu cette fois-ci, car normalement c’est livré très rapidement.
R
Richard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Expedition et livraison rapide .livreur dans les temps et tres bien. Seul bemol : chauffeur n' a pas appelé avant de livrer et produits trop regulierement en rupture.
J
Jean Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Le service est très bon tant au niveau des livraisons mais particulierement au niveau de l'accueil téléphonique qui délivre toujours ce sentiment de vous aider.
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bonjour, Le site n'est pas assez intuitif..depuis le temps que je suis client je n'ai tjrs pas compris comment commander des échantillons gratuits !!?? Je suis obligé d'acheter pour essayer !..dommage ;un exemple : la protection urinaire homme 5 gouttes molicare est 2à 3 fois plus grande (et gênante !) que la même marque 4 gouttes ,et pratiquement aussi efficace !!? Il a fallu que j'achète pour savoir!!n'ayant pas trouvé l'échantillon gratuit (si il existe?)
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