Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien.Le site est bien construit car clair et concis. Beaucoup d'informations sur les "problèmes gynécologiques"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Facile et très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
jamais approvisionnes mais par contre on retire l argent aussitot
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Le problème va être réglé très rapidement. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Bon sites
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
𝘾𝙤𝙣𝙩𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙙𝙪 𝙙é𝙡𝙖𝙞 𝙙𝙚 𝙧𝙚𝙢𝙞𝙨𝙚 𝙚𝙣 𝙢𝙖𝙞𝙣
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Navigation sur le site un peu compliquée, si reprendre à deux fois pour ne pas "louper" des offres. Livraison ultra rapide. livré souvent en un seul très gros colis très très lourd, souvent impossible à déplacer, heureusement que nos livreurs sur Pornic sont très aimables et dépose le colis très très lourd à l'intérieur de mon sous sol même pendant le confinement. Cela serait impossible si j'habitais en appartement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
SATISFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Une seule restriction : je n'ai pas été averti du jour et de l'heure de la livraison par GLS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
La livraison est à améliorer. Le livreur a balancé le colis au dessus de notre portail.
Il a signé lui même le bon de livraison, sans que nous puissions vérifier la livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous allons faire remonter l'information à la société de transport afin que l'incident ne se reproduise pas. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Navigation dans le site: très bien. Par contre, la livraison à pris un jour en plus et à été déposé dans la boite aux lettres du voisin (sans signature de réception bien sûr ! )
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour l'incident. Nous allons faire remonter l'information à notre transporteur. En ce qui concerne les délais de livraison, vous avez commandé le vendredi 4 mars. Les transporteurs ne travaillent pas le weekend, c'est pourquoi vous avez été livrée le lundi 7 mars. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bien à tous les niveaux de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
le délai de livraison est excessif......
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rien a dire sur la marchandise mais le transport GLS est une catastrophe !!! le seul qui ne communique pas la date de livraison ( pas de risque !!) on découvre lorsque le chauffeur est à la porte !! mais arrêtez de travailler avec cette entreprise incompétente !!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ne vous ait pas satisfaite. En effet, vous êtes censé recevoir des mails de la part du transporteur vous indiquant la livraison de votre colis. Pour information, vous pouvez également suivre la livraison de votre colis grâce à son numéro de suivi se trouvant sur votre compte SENEA. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Il pacco della merce ordinata è arrivato integro e puntuale però all'interno mancava una parte di quanto ordinato e pagato
Réponse de Senea.fr
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Non esitate a contattarci via e-mail per spiegarci cosa manca nel vostro ordine. Saremo in grado di risolvere il problema, Cordiali saluti, Servizio Clienti Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
bien reçue, bon service téléphonique, efficacite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Je n'ai reçu ma commande qu'aujourd'hui 23/02/2022, alors qu'elle devait m'être livrée hier. Cela m'inquiète un peu si je vous passe des commandes à livrer à l'étranger. D'autre part, le colis était ouvert, scotch insuffisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Au départ j’ai eu des difficultés pour envoyer ma commande sur votre site puis après tout s’est bien déroulé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
naviguation moyenne. plusieurs produits en rupture de stock.
livraison mauvaise car paquet volumineux mis dans l ascenseur et livreur parti.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Bons produits mais en rupture de stock...et donc livrés avec retard.
Ces informations n étaient pas disponibles lors de la passation de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
indirizzo sbagliato da parte vostra Pacco lasciato a terra davanti ad una porta in un quartiere lontano dal mio indirizzo.
Fortunatamente una persona mi ha telefonato e lasciato il pacco in un bar.
Esperienza veramente molto sgradevole
Réponse de Senea.fr
Buongiorno signore, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Vi invitiamo a contattarci via e-mail per capire l'origine di questo incidente. Restiamo a vostra disposizione, Cordiali saluti, Servizio Clienti Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
sérieuse et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Première commande et totalement satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Je n'ai pas eu de problème ce n'était pas compliqué et je pourrais même dire que la navigation était plutôt fluide, donc agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
LIVREE DANS UN POINT RELAY AU LIEU DE LIVRER CHEZ MOI
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous allons faire remonter l'incident à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Restant à votre disposition, Le Service Client Senea.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Rien à dire c'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J'ai acheté 5 grosses de graisse pour oiseaux mais contrairement à ce que j avais vu il n'y avait pas de filets pour pouvoir les accrocher donc j'ai acheté ce qui manquait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Pas assez d'informations sur la partie suivi commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
J'ai fais une erreur dans la référence du produit commandé et j'aurais apprécié que SENEA ne me facture pas les frais de retour près de deux fois les fris d'expédition
quasiment le cout du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Très insatisfaite car ma commande reçue n'a rien à voir avec celle que j'attendais .Je n'arrive pas à avoir le service clientèle afin de savoir comment récupérer ma vraie commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, j'ai contacté le service logistique qui m'a informé qu'une inversion des colis était à l'origine de cet incident. Comme convenu, je vous ai renvoyé votre commande initiale afin que vous puissiez recevoir les produits commandés rapidement. Nous sommes encore une fois désolés pour ce désagrément. Bonne journée, Julie, SENEA
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
commande reçue en temps voulu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Produits en rupture de stock non signalés au moment de l'achat, et pas non plus après d'ailleurs (contrairement à la concurrence plus transparente), échangé contre un produit non satisfaisant après essai. Aucun geste commercial. Prix parfois intéressant sur produits d'appel. Livraison rapide bien emballée (d’où le une étoile). On ne reviendra pas...
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
site facile à consulter. Abonnement respecté.si problème, c'est rassurant de pouvoir joindre une personne au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
LIVRAISON PREVUE CE MATIN !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
excellent moue in un point . Javer une réduction par mails de 14% mais à ma commande je n'ai u que 10% , À revoir les conditions de remise qui batte de lé le ceci dit livraison super rapide excellent service je reste client . Bien cordialement Marc
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
un peu fouillis, navigation pas simple même avec l'option tri car il n'est pas fin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison rapide
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