Avis Senea.fr : Découvrez les avis clients de senea.fr (Page 12)

M

Maurice B.

Publié le 01/07/2023 à 12h57 suite à un achat du 28/06/2023

Très bon site

E

Eric W.

Publié le 26/06/2023 à 17h30 suite à un achat du 20/06/2023

Toujours pas reçu

Réponse de Senea.fr Publiée le 27/06/2023

Bonjour, Je vous confirme que votre colis sera livré demain ou après demain. Bonne journée, SENEA

S

Souhir E.

Publié le 25/06/2023 à 15h21 suite à un achat du 20/06/2023

J'ai été très surprise de voir que le pessaire est fourni sans emballage.. il n' y a pas de boite où on peut ranger le pessaire. c'est vraiment dommage! Livraison rapide par ailleurs..

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que l'emballage ne vous apporte pas satisfaction. L'avez vous tout de même reçu dans un emballage transparent à l'intérieur du carton ? Cordialement, SENEA

I

Ismael B.

Publié le 17/06/2023 à 18h01 suite à un achat du 14/06/2023

__Livraison dans les délais. Rien de négatif tout s'est déroulé comme prévu

G

guy V.

Publié le 17/06/2023 à 11h28 suite à un achat du 13/06/2023

de l'ensemble

L

Laura S.

Publié le 15/06/2023 à 20h26 suite à un achat du 25/05/2023

Site bien fait, produit de qualité, prix intéressant. Livraison en retard d'une semaine mais vu la qualité du produit, ce n'est pas grave

J

Jean W.

Publié le 15/06/2023 à 07h48 suite à un achat du 07/06/2023

Une fois de plus le livreur s'est contenté de laisser le paquet, à la vue de tous, devant la loge de la concierge fermée (12h )! Ayant toutes les coordonnées il aurait pu monter au 4e avec l'ascenseur ou tout au moins m'appeler sur mon portable (ou à l'interphone relié à mon portable) pour que je descende chercher immédiatement mon paquet. Qui a été heureusement récupéré par une voisine...
Ce n'est pas sérieux !

C

Christophe B.

Publié le 11/06/2023 à 13h01 suite à un achat du 06/06/2023

Parfait au niveau de la société SENEA. Par contre la livraison GLS est une véritable plaie!
Ne livre pas le jour convenue, propose un dépôt relai lorsque nous demandons une livraison à domicile, du coup, je préfère CHRONOPOST. A méditer.

M

Marguerite D.

Publié le 10/06/2023 à 16h49 suite à un achat du 07/06/2023

Commande très facile sur internet et livraison très rapide

C

Calin P.

Publié le 10/06/2023 à 15h50 suite à un achat du 07/06/2023

Au bout de 3 jours j'ai pas reçu ma commande malgré le fait que j'ai payé pour une livraison 48h

A

Alain T.

Publié le 09/06/2023 à 06h21 suite à un achat du 31/05/2023

4 étoiles seulement cette fois-ci à cause d’un retard inhabituel dans la livraison

C

christian B.

Publié le 08/06/2023 à 22h56 suite à un achat du 05/06/2023

je ne connaissais pas mais j'ai apprécié le site qui est très bien fait...

D

Danièle B.

Publié le 08/06/2023 à 15h03 suite à un achat du 05/06/2023

BONJOUR
lA COMMANDE : BIEN EMBALLÉE, délai respecté, par contre je souhaiterai pour la prochaine commande avoir la facture dans le colis. comme c'est la première commande chez vous je souhaiterais un échantillon d'un autre produit si vous en vendez. de me me préciser les remises que vous faîtes éventuellement en fonction des quantités commandées. A VOUS LIRE, MEILLEURES SLUATATIONS.

I

ilyass Y.

Publié le 08/06/2023 à 15h03 suite à un achat du 01/06/2023

Le prix affiché n’est le prix payé.J’étais surpris par le montant final,le produit a changé du prix.25 pour-cent de plus !!!!!

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, Nous sommes surpris de votre message car nous n'avons pas changé nos prix récemment. Pouvez-vous nous dire à quel prix vous avez vu le produit et à quel endroit ? Cordialement, SENEA

R

Roberta M.

Publié le 08/06/2023 à 10h37 suite à un achat du 31/05/2023

Je n'ai pas recu la commande e je n'ai pas recu information. Tres tres mauvais, je veux annuler la commande

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident, votre commande a prit du retard et nous en sommes désolés. Notre transporteur nous confirmer que le colis a été livré. Notre service client reste disponible si vous avez la moindre question sur un colis. Cordialement, SENEA

E

Enrico T.

Publié le 07/06/2023 à 16h43 suite à un achat du 17/05/2023

They were in shortage of the product I ordered and oaid in advance, and for that they delayed the shipment. After one wweek from my order they proposed me to change the order with an higher unit price . Then they organised the shipment and I received it after 3 weeks from the date of my order .-That is not acceptable at all!

O

Odile G.

Publié le 04/06/2023 à 19h48 suite à un achat du 29/05/2023

site clair et informatif, mais j'étais plus à l'aise de faire ma commande par téléphone

D

Dominique D.

Publié le 25/05/2023 à 18h29 suite à un achat du 22/05/2023

Toujours pas reçu ma commande au bout de 5 jours

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour cela. Il y a eu un incident de livraison avec le transporteur GLS. Nous avons fait une réclamation afin que l'incident ne se reproduise pas. Bonne journée, SENEA

M

Mohammed E.

Publié le 25/05/2023 à 00h24 suite à un achat du 21/05/2023

Ça va vite

C

Caroline J.

Publié le 24/05/2023 à 15h50 suite à un achat du 21/05/2023

le colis n'a pas été livré dans le point relais que j'avais demandé. j'ai passé 20 mn au tél ce jour pour régler ce pb. le point relais où a eu la livraison a des horaires inaccessibles pour moi c'est pourquoi je demandais la livraison dans un locker. donc en attendant je ne sais pas quand j'aurais mon colis et s'il sera bien retransféré au point relais demandé initialement

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons fait une réclamation auprès de Mondial Relay afin que cela ne se reproduise pas. Cependant, il se peut que des colis soient redirigés dans d'autres points mondial relay quand les colis sont trop gros. Bonne journée, SENEA

D

Daniel N.

Publié le 19/05/2023 à 17h39 suite à un achat du 10/05/2023

Mauvaise communication, délai de livraison pas respecté

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez SENEA ne se soit pas déroulé comme habituellement. Suite à un changement de centre logistique une grande partie de notre marchandises a été en transit ce qui a engendré des retards d'expéditions dans nos commandes. Nos délais de livraison sont habituellement de 24 à 48h. Nous espérons avoir l'occasion lors d'une prochaine commande de vous montrer la qualité de nos services. Restant à votre disposition, SENEA

R

Roxanne M.

Publié le 17/05/2023 à 10h47 suite à un achat du 08/05/2023

Un peu de mélanges dans les colis + du retard mais de bons produits

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande se soit passée ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des incidents avec les colis. Vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant pour cela, Bonne journée, SENEA

E

Edouard S.

Publié le 15/05/2023 à 19h08 suite à un achat du 05/05/2023

Delai de livraison annoncé non respecté, plus de 6 jours ouvrés. Le transporteur utilisé n'a pas été capable de trouver l'adresse. Je ne recommande pas ce site.

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez SENEA ne se soit pas déroulé comme habituellement. Suite à un changement de centre logistique et un transfert de marchandises, votre commande a prit du retard. Pour ce qui est du transport, si ces derniers ont du mal à vous livrer, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail, nous ferons le nécessaire. Nous espérons avoir l'occasion lors d'une prochaine commande de vous montrer la qualité de nos services. Restant à votre disposition, SENEA

M

med O.

Publié le 14/05/2023 à 21h15 suite à un achat du 11/05/2023

Je n ai pas reçu dans les délais

Réponse de Senea.fr Publiée le 15/05/2023

Bonjour, Votre commande a été passée après 13h c'est pourquoi votre commande a été expédiée le lendemain. Mondial Relay livre les colis en 48 à 72h. Bonne journée, SENEA

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Emilie B.

Publié le 13/05/2023 à 18h35 suite à un achat du 10/05/2023

Je n’ai reçu que la moitié de ma commande.

J

Jacqueline A.

Publié le 12/05/2023 à 12h57 suite à un achat du 08/05/2023

Bien ! tout c'est passé sans problème et dans les temps

G

Gerard S.

Publié le 09/05/2023 à 18h50 suite à un achat du 21/04/2023

DELAI RESPECTE ET COMMANDE CONFORME

S

Sophie D.

Publié le 07/05/2023 à 15h28 suite à un achat du 04/05/2023

Livraison toujours en retard comme d habitude et la ils l ont annulé 2 fois et je les toujours pas les délais sont jamais respecté

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Votre commande passée le 04/05/2023 a été expédiée le jour même. Nous constatons que la livraison a en effet pris du temps avec le livreur DPD et nous en sommes désolés. Si cela se reproduit vous pouvez sélectionner les autres transporteurs GLS ou TNT qui livrent en 24 à 48h. Bonne journée, SENEA

A

Anna R.

Publié le 06/05/2023 à 21h42 suite à un achat du 03/05/2023

Bonjour
J'ai passé une cde de 16 paquets et je n'ai reçu que 8 paquets
J'attends votre réponse pour un complément de livraison
Mme RAJOELINA

Réponse de Senea.fr Publiée le 29/06/2023

Bonjour, La commande étant volumineuse, elle a due être divisée en deux colis. Parfois les deux colis ne sont pas livré le même jour par le transporteur. Bonne journée, SENEA

L

Louella A.

Publié le 06/05/2023 à 14h26 suite à un achat du 03/05/2023

Reçu 1 paquet sur 4 commandes , sans prévenir !

M

Martine T.

Publié le 05/05/2023 à 22h33 suite à un achat du 26/04/2023

Un peu déçue par ma 2eme commande ! J'ai néanmoins apprécié que Senea.fr me contacte par téléphone, car l'une des marques San Seni étant indisponible, et qu'ils ne voulaient pas que ma commande soit bloquée, ils m’ont demandé ce que je voulais à la place. J'ai donc demandé des Tena de préférence, car plus chères, ou un 2eme paquet des Abena que je voulais tester également, tout comme les San Seni en rupture de stock. Malheureusement je n'ai pas reçu des Tena. Ils m'ont mis un 2ème paquet d’Abena, moins chères que les Tena. Mais il se trouve que les Abena ne me conviennent pas du tout, trop de fronces, pas assez plates, très difficiles à mettre en place dans un slip en filet, et il va falloir que je me coltine 2 paquets de 36 protections que je déteste utiliser, et cela pendant 2 mois, je suis donc passablement énervée, et je n'ai pas les moyens d’en recommander. Autre problème, les frais de livraison, 2 € plus élevés que sur d’autres sites. En bref, pas vraiment ravie !

Réponse de Senea.fr Publiée le 06/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos premières commandes se soient passées ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des indisponibilités. Ce genre d'incident est exceptionnel, la situation est en train de revenir à la normale. Nous sommes désolés que les produits de remplacement ne vous conviennent pas. Si c'est le cas, il faut contacter notre centre logistique, une solution sera trouvée. Vous remerciant pour votre compréhension et nous excusant pour cela, Bonne journée, SENEA

H

Heike R.

Publié le 05/05/2023 à 18h51 suite à un achat du 02/05/2023

Tout est bien!

V

Vincenzo P.

Publié le 02/05/2023 à 17h04 suite à un achat du 29/04/2023

gestion honteuse des commandes, un article qui était disponible sur le site mais en réalité ils ne l'avaient même pas en stock !!!! sur l'approvisionnement en articles médicaux ne peuvent pas être gérés de cette manière. Au lieu de 24/48h comme écrit sur le site 10 jours!!! inacceptable

Réponse de Senea.fr Publiée le 04/05/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur. Cette situation est exceptionnelle, veuillez nous excuser. Bonne journée, SENEA

L

Lydia A.

Publié le 22/04/2023 à 22h50 suite à un achat du 19/04/2023

Très bien

B

Bernard C.

Publié le 22/04/2023 à 22h46 suite à un achat du 04/04/2023

je recommande bon courage

F

Francine S.

Publié le 21/04/2023 à 17h24 suite à un achat du 15/04/2023

Rien à dire pour cette première commande

J

Jacques P.

Publié le 15/04/2023 à 14h10 suite à un achat du 12/04/2023

Attention à la solidité des cartons. Déjà 2 livraisons et 2 cartons éclatés

E

Evelyne G.

Publié le 14/04/2023 à 14h27 suite à un achat du 11/04/2023

Livraison rapide , bon produit

C

Christiane E.

Publié le 13/04/2023 à 17h03 suite à un achat du 10/04/2023

Colis trop lourd pour les 4paquets ensemble
B

H

Hervé L.

Publié le 12/04/2023 à 15h10 suite à un achat du 09/04/2023

La navigation sur le site n'est pas toujours aisée

Avis clients de Senea.fr

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles