Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Rapidité des livraisons mais malgré les ristournes fidélités certains prix sont trop élevés
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons la volonté de vous offrir les meilleures conditions d'achat du marché, tout en vous apportant un service de livraison très rapide et efficace.
Suite à notre conversation, vous avez détecté un article pour lequel nous ne sommes pas les moins chers. Nous avons donc pris RDV avec notre fournisseur pour en comprendre la raison et surtout baisser notre prix final.
Nous vous remercions pour votre aide.
A bientôt sur notre site.
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Bien qu'ayant signalé avoir un code promo pour une réduction de 10% à utiliser sur cette commande , je n'en ai pas bénéficié??????
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à un incident technique, le code de réduction n'a effectivement pas fonctionné. Nous en sommes désolés.
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu, ensemble, trouver une solution pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
tres bien rapidité
Réponse de Senea.fr
Merci pour votre message!
Ravi que notre service vous ait convenu.
A très bientôt sur notre site senea.fr
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
OK et nickel rapide
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et à bientôt sur Senea.fr
Excellent week-end à vous.
David et Christophe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
super ! livraison très rapide ! merci !
Réponse de Senea.fr
Un grand merci pour votre message et votre enthousiasme.
C'est un plaisir de lire votre commentaire.
Au plaisir sur notre site ou par téléphone.
Bon week-end.
David et Christophe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
traitement rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
site sérieux respect de livraison tres bonne qualité c'est parfait je vous en remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
le site est bien fait par contre, pour la livraison il faut donner le code d'accès de l'immeuble l'étage et l'emplacement de la porte de l'appartement mai le livreur refuse de livrer à domicile, il a déposé le gros carton dans l'immeuble voisin chez le gardien c'ets honteux et inadmissible!!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Suite à notre conversation téléphonique, et grâce à vos explications, nous avons pu porter réclamation auprès du transporteur. Des actions vont être prises pour que cet incident ne se reproduise plus.
Pour votre information, je vous confirme que, dans le cadre de notre prestation de service, le livreur doit présenter le colis au domicile.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Quel sérieux !!! Nous avons été très agréablement surpris par ce site. Nous y resterons fidèles. Commande envoyée le jour même et reçue le lendemain. De plus contact très agréable avec le conseiller. A recommander vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Très bien
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous continuerons à tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire pleinement.
A bientôt sur Senea,
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Je suis ravi de découvrir cette site Senea. Livraison rapide , service client toujours à l'écoute. Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire que nos prestations ont répondu à vos attentes. Comptez sur nous pour vous satisfaire en permanence. Au plaisir de vous avoir au téléphone ou sur notre site.
Christophe et toute l'équipe de Senea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Site sérieux, conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Je suis pleinement satisfaite : la livraison est hyper rapide, les produits sont d'excellente qualité, les prix sont corrects. Je recommande sans restriction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
respect des engagements des offres de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
première cde: respect de livraison, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
C'est un site sérieux. Service client au top. Je recommande ce site. On trouve tous les nécessaires pour les personnes agées. Prix abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
rapide et efficace.tutto bene !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
emballage carton endommagé et ouvert il ne manquait rien de la commande! mais quand même à revoir
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous avons apporté un soin tout particulier à la qualité des cartons utilisés. Malheureusement, il peut arrivé que dans le transport les colis soient malmenés.
Votre retour nous permettra de sensibiliser notre transporteur à ce sujet pour que ce problème ne se reproduise plus.
Toute l'équipe Senea vous remercie pour votre message.
A bientôt
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Rapide et efficace
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
À bientôt sur Senea!
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Efficace
Réponse de Senea.fr
Madame,
Merci pour votre message.
Toute l'équipe de Senea est à votre disposition pour vous satisfaire pleinement.
Excellent week-end.
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Aucun souci, livraison en temps et en heure, et le livreur est même venu me livrer au boulot!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Excellent service et rapidité excepté les gros colis qui sont toujours aussi encombrants et peu maniables même pour les transporteurs. Pourquoi ne pas laisser dans les cartons d'origine en utilisant des liens ou des films d'emballage ? Déjà utilisés par les concurrents ;-)
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de la qualité de nos services.
Concernant les cartons, nous préférons utiliser des cartons neutres pour garantir la discrétion des colis (qui est un point très important à nos yeux). De plus, nous avons fait le choix d'utiliser des cartons de très bonne qualité pour éviter tout risque de déchirure. C'est pour ces raisons que nous ne préférons pas utiliser les cartons des fabricants qui ont déjà servis et pas toujours de très bonne qualité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe & David de SENEA.
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