Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
LIVRAISON OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
J'ai bien reçu le colis la totalité était dans le carton. Le livreur n'a même pas pris le temps de sonner. Il a déposé le carton devant l'entrée. Il a du signer à ma place. Le contenu a été vérifié à l'intérieur du carton. Puisque le scotch a été à moitié arraché. Semble-t-il le contenu ne s'interressait pas. J'ai trouvé tout à l'intérieur. Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à votre message et à nos discussions téléphoniques, nous avons alerté le transporteur de la gêne occasionnée.
Nous regrettons sincèrement ce problème d'ordre exceptionnel et faisons le maximum pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir.
Merci d'avoir pris le temps de nous expliquer le problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Livraison rapide, un service client au top! Un petit souci sur la commande, e-mail traité dans l'heure, un samedi après midi. Souci résolu sur les champs. Une boîte de jeune entrepreneurs qui ont tout compris... Je recommande chaleureusement !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et pour l'échange que nous avons eu.
Ca fait plaisir d'avoir la récompense de notre travail.
Au plaisir!
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
commande jour J fin de matinée, livraison J+1 : remarquable efficacité !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous essayons de faire le maximum pour apporter le meilleur service à nos clients. Content de lire que vous avez apprécié.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Rapité et discrétion. Très bien
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Ce sont effectivement 2 critères qui sont très importants à nos yeux. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire.
Heureux de voir que vous y avez été sensible.
Au plaisir de vous revoir sur le site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Bonjour. Pourquoi joindre à la commande un code promos qui ne fonctionne pas ce qui donne une fausse joie.Sinon je suis plutôt satisfaite de Sénéa puisque je me sers chez vous car vous êtes un peu moins cher que mon précédent fournisseur sur les produit que je prends. Cordialement.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, vous aviez déjà utilisé ce code promotionnel.
Il n'est valable qu'une seule fois. C'est donc pour cela qu'il n'a pas fonctionné la seconde fois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Une offre de choix et qualité des produits.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait.
Pour votre information, nous continuons régulièrement de développer nos gammes pour vous proposer toujours davantage de produits qui pourraient vous convenir.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
Prix très intéressants. Service clients super et réactif. Large choix de produits. Livraison rapide. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
Rapidité, ponctualité, services, communication parfait . C'est rare.....
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message.
Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients à 100% et votre commentaire nous motive encore davantage pour vous proposer toujours plus de services pour vous simplifier les choses.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
site sérieux pas de retard dans les commandes préviennent par sms de leur arrivé
que du bon excellent site je le recommande vivement le livreur et courtois et polis
riens de plus a dire si ce n'est que du bon
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire qui récompense toute notre implication dans le service que nous souhaitons vous apporter.
Ce type de commentaire nous motive encore davantage pour vous proposer toujours plus service pour simplifier au mieux vos commandes.
A très bientôt.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
tout a fais satisfaite livraison rapide
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire qui récompense notre investissement pour vous apporter le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
... Nuisette très jolie et agréable à porter, conforme au descriptif ... et je mincis déjà !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
commande reçu, rapidement, est très bien emballé... parfait ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
colis ouvert à là livraison faute mauvaise fermeture, pou 1 colis sur les 2! Niveau discrétion pas efficace sur ce coup surtout que le colis à été récupéré par une voisine
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons renforcé la fermeture de nos colis pour éviter qu'ils ne s'entrouvrent lors du transport.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette gène occasionnée qui ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
J'ai apprécié le prix relativement correct et surtout le respect du délai de livraison. Un peu moins pour le montant des frais d'envoi...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre note très positive.
Concernant les frais de port, si vous utilisez toujours le même produit, nous vous conseillons de les commander en plus grosse quantité pour minimiser les frais de port. Pour rappel, les frais de port sont gratuits à partir de 99€ de commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Correspond exactement à ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
produit conforme a la description et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Produits et commande respectée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Simple colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
OK ENVOI RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Très bon site pour les problèmes de fuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Le sérieux de SENEA n'est pas en cause. Par contre le conducteur du transporteur GLS ne s'est pas montré très courtois !
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Comme expliqué par téléphone, j'ai remonté votre commentaire auprès du transporteur.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me donner plus d'explications.
Nous regrettons sincèrement cet incident d'ordre exceptionnel.
En espérant vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
C'est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
très bon site ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
C'est un bon site. Le seul problème. Le transporteur a livré mon colis à une autre adresse qui n'érait pas la mienne. Mais la personne qui a reçu le colis à ma place me l'a apporté. J'aurais pu donné 5 étoiles si il n'y avait pas ce problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
site très bien expliqué. rapidité pour la livraison.
Réponse de Senea.fr
Madame,
Merci pour votre message, toute notre équipe se tient à votre service pour continuer à vous satisfaire.
L'équipe Senea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
tres bien et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Commande passée par téléphone. Conseils, services impeccables. Prix très attractifs. Personnel à l'écoute et très sympathique. Je recommande Senea.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis et à très bientôt sur notre site.
L'équipe Senea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Parfait en tout point. Livraison extra rapide. Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
TRES BIEN
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame,
Toute l'équipe Senea vous remercie pour votre avis. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de toutes vos visites sur notre site.
A très bientôt sur www.senea.fr
Christophe et David, gérants de Senea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Très bien malgré que le produit qui m'intéresse et que j'ai acheté est un peu plus cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
NOUS SOMMES RAVIS.SATISFACTION TOTALE.
A BIENTÖT POUR UNE AUTRE COMMANDE. y.ceas
Réponse de Senea.fr
Merci pour votre message, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Comptez sur nous pour vous offrir un service toujours plus qualitatif et des prix toujours plus compétitifs.
A bientôt,
L'équipe Sénéa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
hyper rapide ! colis soigné !
Réponse de Senea.fr
Madame,
Toute l'équipe de SENEA vous remercie pour votre message qui nous encourage à vous apporter toujours plus de satisfaction.
Au plaisir de vous revoir sur www.senea.fr.
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
service rapide et colis conforme à la demande
Réponse de Senea.fr
Monsieur,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver sur www.senea.fr
L'équipe Senea
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