Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Sérieux, toujours au service des clients en cas de questionnement, livraison irréprochable, site à conseiller sans réserves
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité sur notre site. Nous essayons toujours de vous apporter le meilleur service. Contents de lire que vous êtes satisfaits.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Bien, j'ai trouvé ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Articles conformes à la commande mais livraison laborieuse .Voir qualité à l’usage ,choix conditionné par l’usage.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez passé commande le vendredi 19/10 en fin d'après-midi. Votre commande a donc été préparée et expédiée le lundi 22/10. Comme expliqué par téléphone, pour éviter de perdre une journée, pensez à commander avant 13h pour que votre commande parte le jour même.
Votre commande a été livrée le 24/10, soit 48h après sont expédition. Le retard a finalement été causé par votre interphone qui ne fonctionnait pas et le livreur n'était pas informé. Il est finalement repassé en fin de journée pour vous apporter votre colis.
Comme vous avez pu le constater, nous faisons toujours le maximum pour résoudre les problèmes au plus vite lorsque cela se produit.
Malgré le décalage de livraison, j'espère que vous aurez été convaincue de nos services et de notre professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Pour le site pas de problème.
Mais pour l'emballage des produits, attention ce n'était pas assez solide. J'ai reçu un colis qui avait été "rescotché" par GLS. pas de paquet manquant mais cela pourrait arriver.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous le transmettons à notre centre logistique.
Nous apportons la plus grande attention dans la préparation de nos commandes et faisons le maximum pour expédier des colis de qualité, solides et bien fermés. Malgré cela, il est possible que certains d'entre eux soit "maltraités" lors du transport. Si vous recevez un colis mal rescotché par le transporteur, n'hésitez pas à prendre une photo du colis à la réception.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Contacts -rapidité- expédition colisage horaire de livraison date OK
Livraison point RELAIS,(SÉRIEUX TRÈS AIMABLE)
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité.
Toujours un plaisir de vous avoir au téléphone!
Au plaisir.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
service client aimable et commercial
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commande et votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Envoi rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Facile à naviguer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Entreprise sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
Vendeur sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Très bien. Service client disponible et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
Commande très bien effectuée rapidement ! Ma mère ç est les culottes là qu' elle supportent ! Bien absorbante !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Service TOP !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Site pratique, précis et compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Très bien,livraison rapide,conforme à ce que j'attendais,satisfaite de la marque que je connais déjà,très bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Service très rapide. Livré dans les 24 h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
livraison rapide_bien emballé et discret-Très satisfaite pour un premier achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
bien présenté prix abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
première commende donnant entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Un petit malentendu à la commande aussitôt résolu par Christophe du SAV. Merci.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
un grand merci pour votre fidélité et votre message.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Vendeur sérieux, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
commande toujours conforme a ma demande,livraison toujours a l,heure prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Bons tarifs et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Sérieux et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Commande reçue rapidement. Produits très bon rapport qualité/prix. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
livraison rapide et très discrète.très bon produit.je recommanderai sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
colis arrivé en trés mauvais état ,en cause la mauvaise qualité du ruban adhésif.Pas de manquant ,pas de dégradation du contenu .
Livraison 24 heures après la commande j'apprécie la réactivité.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur Cabos,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons remontés les informations à notre centre logistique dans le but que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Théo du Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Très bon service pour ma première commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous nous efforçons de proposer des services de qualités pour nos clients.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Facile et surtout merci de votre appel concernant la promo
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci à vous de nous avoir fait confiance pour votre commande.
Cordialement,
Théo du Service Client.
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