Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 797 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
parfait;100%satifait
A
Note : 5 sur 5
Parfait; Service client à l'écoute, réactif et efficient. Bravo.
Les frais de port pourraient être améliorés... peut être.
Les frais de port pourraient être améliorés... peut être.
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 3 sur 5
Souvent des problèmes avec le site web :
- accès au panier pour revoir son contenu en cours de commande
- informations erronées entre le stock affiché et le stock réel
- points fidélité acquis devraient être valables pour une durée d’au moins 1 an
- accès au panier pour revoir son contenu en cours de commande
- informations erronées entre le stock affiché et le stock réel
- points fidélité acquis devraient être valables pour une durée d’au moins 1 an
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Vous pouvez accéder à votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton en haut à gauche du site internet. Le problème de stock est dû à des sachets réceptionnés abimés dans nos entrepôts. Par conséquent, nous avions décidé de ne pas les expédier et il nous a fallu attendre quelques jours pour en recevoir de nouveaux.
Concernant les points de fidélité, d'un point de vu comptable, nous sommes dans l'obligation de ne les laisser actifs que 3 mois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. Vous pouvez accéder à votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton en haut à gauche du site internet. Le problème de stock est dû à des sachets réceptionnés abimés dans nos entrepôts. Par conséquent, nous avions décidé de ne pas les expédier et il nous a fallu attendre quelques jours pour en recevoir de nouveaux.
Concernant les points de fidélité, d'un point de vu comptable, nous sommes dans l'obligation de ne les laisser actifs que 3 mois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Reçu comme prévu
A
Note : 5 sur 5
pas deçu , societe efficace ,expedition rapide merci.
A
Note : 5 sur 5
et rapide !
A
Note : 5 sur 5
A consommer sans modération ...
A
Note : 5 sur 5
Bon produit , livraison rapide .Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Prix très compétitif.
A
Note : 4 sur 5
Valable. Bonne écoute en-cas de problème de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement
La mamie est très satisfaite de ce produit
La mamie est très satisfaite de ce produit
A
Note : 5 sur 5
Commande sans soucis sur le site et livraison rapide.
Merci beaucoup
Cordialement
Merci beaucoup
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Très facile a accéder,grand choix de produits,livraison express,a recommander vivement
A
Note : 3 sur 5
satisfait de ma commande mais problème pour la livraison reportée 2 fois et finalement livrée par GLS le 6/7 au matin au lieu du 5 .
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons remonté cet incident aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons remonté cet incident aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
A
Note : 4 sur 5
site clair et précis.
A
Note : 5 sur 5
Parfait rien a dire
A
Note : 5 sur 5
A recommander; service rapide
A
Note : 5 sur 5
super sérieux efficace réactif
A
Note : 5 sur 5
Très contente du site
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait livraison respectée
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Entreprise visiblement sérieuse. La marchandise correspond à la commande. Bon contact avec le service "nous contacter".
Un effort à faire dans l'emballage qui doit résister à des livraisons où les cartons sont chahutés.
Un effort à faire dans l'emballage qui doit résister à des livraisons où les cartons sont chahutés.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Réception très rapide et produits conformes à la commande, je conseille l'achat sur ce e-commerce
A
Note : 5 sur 5
tout parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et prix compétitif
A
Note : 5 sur 5
Clair
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
clair , bien fait , pratique ,
A
Note : 5 sur 5
rapidite d'expédition
A
Note : 5 sur 5
Facile pour commander et régler et livraison en point relais rapide et sans problème. Très bon suivi pour la réalisation, préparation, facturation; livraison et info retrait colis par sms ou mail. Un bémol pour l'offre bienvenue 1ère commande de 10 % qui n'est pas appliquée automatiquement
A
Note : 5 sur 5
Prix super
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais qqes problèmes de livraison liés au site informatique.
Le système permet de prévoir la livraison en point relais UPS alors que le transport est effectué par GLS. Le colis a été refusé par le point relais. Heureusement, le livreur GLS m'a téléphoné et a rattrapé l'erreur. ça n'a quand même pas été simple.
Le système permet de prévoir la livraison en point relais UPS alors que le transport est effectué par GLS. Le colis a été refusé par le point relais. Heureusement, le livreur GLS m'a téléphoné et a rattrapé l'erreur. ça n'a quand même pas été simple.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Lorsque la livaison en point relais UPS est disponible, il faut alors cocher cette option et choisir le point relais.
D'après les informations que nous avons dans notre système, vous avez sélectionné la livraison à domicile par GLS, qui est une autre compagnie.
Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute avant de valider votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Lorsque la livaison en point relais UPS est disponible, il faut alors cocher cette option et choisir le point relais.
D'après les informations que nous avons dans notre système, vous avez sélectionné la livraison à domicile par GLS, qui est une autre compagnie.
Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute avant de valider votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 3 sur 5
bonjour,
mon appréciation porte sur la livraison et non le produit,qui est satisfaisant.
UPS à livré le lundi 24 juin en point de livraison sans m'aviser et ce point étant fermé le lundi après midi UPS a retenu le colis. J' ai appelé SENEA qui à rapidement corrigé ce problème puisque j' étais livré le lendemain,cette fois avec message sur mon adresse email.Cependant colis ouvert car le scotch utilisé pour la fermeture était totalement détaché . Mais le produit était intact et le nombre commandé y était.
Donc deux points importants à corriger, et surtout UPS devrait savoir les horaires d'ouverture de ses correspondants !
Cordialement,
mon appréciation porte sur la livraison et non le produit,qui est satisfaisant.
UPS à livré le lundi 24 juin en point de livraison sans m'aviser et ce point étant fermé le lundi après midi UPS a retenu le colis. J' ai appelé SENEA qui à rapidement corrigé ce problème puisque j' étais livré le lendemain,cette fois avec message sur mon adresse email.Cependant colis ouvert car le scotch utilisé pour la fermeture était totalement détaché . Mais le produit était intact et le nombre commandé y était.
Donc deux points importants à corriger, et surtout UPS devrait savoir les horaires d'ouverture de ses correspondants !
Cordialement,