Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
RAS produit arrivé dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison très rapide, les produits correspondent à mon attente
Fuites urinaires sévères pour ma mère la nuit avec les tena flexible elle est tranquille toute la nuit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
suite a notre conversation je vous recommanderai sans aucun soucis merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Toujours livré dans les délais, service impeccable. Petite remarque : habituellement avec ma commande j'ai un échantillon et là... rien. Les bonnes habitudes se perdent !!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Les échantillons sont destinés à faire essayer un nouveau produits à nos clients. Malheureusement, nous n'avons pas d'échantillons sur toutes les références.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Site agréable de navigation, livraison rapide par transport GLS. ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
qualité des produits vendus. - Rapidité d'expédition - qualité des emballages
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
accès par moteur de recherche. Site clair. Commande aisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Ils sont hyper rapides à peine commandée les colis sont déjà sur la route et avec GLS ça arrive vite à la maison merci pour tout N S
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Commande et expédition top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Navigation facile sur le site.
Bonne réactivité des conseillers quand on pose une question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
tout est parfait , merci à vous ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Un petit problème de livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident exceptionnel.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Le délai de livraison pas respecté car colis donné en retard au transporteur. Après ça, ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Une efficacité... Redoutable
* commande le 11/10...
* livraison le 13/10...
Qui dit mieux dans les conditions de gratuité absolue?
Je recommande TRES fortement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
livraison rapide. produits conformes à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Livraison très rapide, service impeccable. Je suis très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Facile pour naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Commande passé le 11/10/20 toujours pas livré le 16 octobre
Apres demande d info commande égaré
Relivraison en attente avec une rupture produit à venir
Nous sommes sur des produits de première nécessité je vous laissent projeter les problèmes du a une rupture et livraison ratée
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident exceptionnel.
Dès que nous avons eu l'information que le colis avait été égaré, nous avons fait le choix de faire repartir une nouvelle commande avec les produits en stock sans attendre le réassort du produit manquant. Nous comprenons tout à fait l'urgence de la situation et faisons le maximum pour la régulariser au plus vite.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Seule la commande peut poser problème. DPD envoie un Sms le matin même de la livraison et si on a un rendez-vous ou une obligation....
Autrement rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Livraison rapide. Satisfaite des produits reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
RAS...tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
sérieux rapide très bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Commande reçue dans les 48h
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
je suis déçu du délai de livraison commandé le 04/10 et en attente le 10/10 ne sera pas livré pendant le week end
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Le colis a été remis au transporteur le 6/10.
Suite à votre message, nous l'avons alerté et avons exigé une livraison au plus vite de votre colis.
Votre colis est en livraison ce jour. N'hésitez pas à contacter notre service client s'il y a le moindre problème.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Le site est très bien fait . J’ai trouvé ce que je voulais et la livraison était ponctuelle . Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
L’ensemble est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
très bien fait, clair et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Reçu 2 jours après avoir commandé.
Tout a été livré, cartons et marchandises en très bon état.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Rupture de stock et changement de produit pour un substitut valant près de 2 fois plus cher...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Notre fournisseur ne nous avait pas informé qu'il avait arrêté la commercialisation de ce produit. En parallèle, nous avons immédiatement procédé au remboursement de votre commande.
Effectivement, nous vous avons suggéré un produit de substitution d'un autre fournisseur, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous le proposer au même tarif.
Cordialement
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
La livraison a été rapide. C'aurait été parfait si l'entreprise GLS m'avait prévenu du jour et de l'heure approximative de son passage.; ce qui n'a pas été le cas. Fort heureusement je n'ai pas eu à m'absenter de mon domicile.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Normalement, vous auriez dû recevoir un mail de la part du transporteur vous informant du jour de livraison avec un créneau horaire.
Il est possible qu'il soit dans vos courriers indésirables mais nous allons quand même le signaler au transporteur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Satisfait
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