Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Très satisfaite de ma commande sur le site. Le produit est conforme à la description.
Par contre le transporteur, Dpd je met un avis défavorable .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
je ne suis pas content du tout en ce qui concerne la livraison, j'étais absent quand votre livreur s'est présenté et je n'ai pas été avisé de son passage, j'ai téléphoné à GLS pour un nouveau passage prévu demain. Maintenant GLS m'avise que mon colis est dans un point relais alors que j'avais demandé "livraison à domicile", le port est déjà assez cher et en plus il faut que je me déplace ce n'est pas du tout sérieux. Un geste commercial de votre part ne serait pas superflu.
Cordialement
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la livraison de votre colis. Lorsqu'un incident de ce type survient, nous vous invitons à nous contacter au 03 45 83 60 68. De ce fait, nous pourrons contacter le fournisseur et trouver des solutions afin que l'incident ne se reproduise pas. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Du sérieux jerecommande
Ils vous conract pour le moindre soucis lors d une rupture de stock
Et réponde a nos demandes
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Site serieux livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
très bon site rien à redire continuez sur votre lancée
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
commande acceptée alors que le produit n'était pas en stock, on m'a proposé un article équivalent, j'ai accepté et le lendemain on me signale à nouveau que le produit de remplacement n'est pas disponible lui aussi !! pas contente !!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Le produit que vous avez commandé est expédié directement de chez notre fournisseur. Malheureusement, nous n'avions pas été informé de la rupture de fabrication temporaire du produit. Bien cordialement, Service Client Senea.fr
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Un site sûr, ayant la notion de service, très attentif aux besoins de ses clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Rapide et produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Aucun soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
reçu rapidement trés satifait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
R.A.S
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Commande traité et livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
aucun reproche
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
ergonomique
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Très bon produit
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bien RAS
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
je suis mécontente de beaucoup de choses... augmentation sensible du prix de mon article...non reception pour l'instant de l'article commandé etc etc
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
le site est spacieux pour tout vos produits
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Ma commande arrive rapidement, niveau livreur, il appelle s'il ne trouve pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Rapidité de commande et de livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très déçue Il y’avait plein de poils dans le plastique et c’était vraiment dégoûtant
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il ne s'agit en réalité pas de poils, mais des fils présents dans la pochette. En effet, ces fils noirs sont des bouts de fils de finition, à l'intérieur de certaines trousses. Il peut arriver qu'ils se détachent et se collent à cause de l'effet "électrostatique" de la matière des dilatateurs vaginaux. Notre fournisseur nous a informé avoir contacté le service de fabrication pour ne plus que ces incidents se produisent. Désormais, les dilatateurs seront placés dans des sachets antistatiques. Vous pouvez si vous le souhaitez nous renvoyer les produits, je vous invite à nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : Contact@senea.fr afin que l'on vous fournisse une étiquette retour. Nous restons à votre disposition, Bonne journée, Julie, SENEA
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
N'itulisez plus ce transporteur , les paquets sont toujours ouverts avant d'arriver chez le destinataire. Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Facile de commander sur le site. Livraison dans les délais mais ce serait bien de recevoir un mail avec les informations sur le moment de la livraison.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Tout est parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Livraison rapide et complète.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
réactivité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très bon rapport qualité / prix. Livraison très rapide.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
commandes le 5/4 reçu le6/4. C'est parfait!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Site simple à utiliser, commande livrée rapidement et conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
facile
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Rapide, sérieux. A recommander +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison rapide, prix corrects. Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Super rapide et efficace. Bravo !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très sérieux, le colis est arrivé plus tôt que prévu. Je recommande vivement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
navigation facile et livraison le lendemain
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Réponse et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
tout est top Excellent accueil au moment de la commande Livraison rapide Sans problème .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Prise en charge de la commande et livraison rapides.
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