Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Difficultés avec Internet ?. Donc telephone très aimable mais accès internet à revo9.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer les difficultés que vous avez rencontrées.
A l'avenir, si vous avez la moindre difficulté pour vous connecter, n'hésitez pas à contacter notre service client qui est là pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Christophe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
rapide et efficace.tutto bene !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Rapide et efficace
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
À bientôt sur Senea!
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Efficace
Réponse de Senea.fr
Madame,
Merci pour votre message.
Toute l'équipe de Senea est à votre disposition pour vous satisfaire pleinement.
Excellent week-end.
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Aucun souci, livraison en temps et en heure, et le livreur est même venu me livrer au boulot!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Excellent service et rapidité excepté les gros colis qui sont toujours aussi encombrants et peu maniables même pour les transporteurs. Pourquoi ne pas laisser dans les cartons d'origine en utilisant des liens ou des films d'emballage ? Déjà utilisés par les concurrents ;-)
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de la qualité de nos services.
Concernant les cartons, nous préférons utiliser des cartons neutres pour garantir la discrétion des colis (qui est un point très important à nos yeux). De plus, nous avons fait le choix d'utiliser des cartons de très bonne qualité pour éviter tout risque de déchirure. C'est pour ces raisons que nous ne préférons pas utiliser les cartons des fabricants qui ont déjà servis et pas toujours de très bonne qualité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe & David de SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
sérieux, compétent et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
Deux semaines pour recevoir un produit banal, sans aucune information du pourquoi un temps aussi long, c'est inacceptable. Il n'est ps inacceptable qu'un produit soit en rupture de stock, il est inacceptable de n'avoir sur le site pendant 2 semaines que l'information " en cours de préparation". Et comme par hasard la situation se débloque juste le lendemain de la réclamation demandant des nouvelles de la commande : je ne crois pas au hasard ! Aucune excuse ou explication. Malgré l"économie je ne suis pas sûr de commander de nouveau.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre déception.
Après investigation, il semblerait que votre commande soit tombée lors d'une mise à jour de notre serveur.
Celle-ci a été considérée comme préparée par erreur. Ce soucis, d'ordre tout à fait exceptionnel ne nous a pas permis de nous en rendre compte.
Dès lors que vous êtes entré en contact avec nous, nous avons régler le problème immédiatement et vous avez reçu vos produits dès le lendemain.
A l'avenir, ce dysfonctionnement ne pourra plus se produire.
Notre service client se tient à votre entière disposition par mail ou par téléphone.
Vous êtes censé recevoir vos produits dans les 24/48h et vous êtes bien entendu prévenu en cas de rupture de stock.
Toute l'équipe Senea vous présente ses excuses pour ce délai et espère vous revoir sur notre site pour constater que nous pouvons faire beaucoup mieux!
Très bonne journée.
Christophe et David
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Je n'ai pas eu accès au site Sénéa directement mais par téléphone suite à une commande sur Amazon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
très content : délai, colis, matériel,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Professionnel et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Très bon service client.
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
Rapide, simple et efficace, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Rapide et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
bonne reception et bonne reactivite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
satisfait délais et tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Prix correct
Délai court
Plage horaire de livraison respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Commande expédiée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
très bon service , Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Facile d'utilisation.
De nombreux articles disponibles, recherche aisée et rapide.
Livraison rapide.
Très satisfaite.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier au maximum votre expérience sur notre site.
Content de voir que vous avez été satisfaite.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Livraison rapide. Tout à été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Auparavant je commandais sur Amazon. Je me suis rendu compte que les prix étaient plus intéressants sur Senea. Service client au top et Christophe le patron est extrêmement sympa et arrangeant!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
j'avais demandé un renseignement par mail, mais je n'ai pas reçu de réponse.
Cela m'a contrariée, car je m'étais trompée dans ma première commande près de votre Entreprise Il aurait fallu que je fasse un échange, mais hélas pas de réponse. Autrement tout était très bien, même le colis livré à l'heure pile !
Réponse de Senea.fr
Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous avons effectivement eu des échanges à propos de tailles avant votre commande.
Cependant, nous n'avons pas retrouvé d'échanges concernant un éventuel retour.
Nou tenons à nous excuser si vous avez eu la moindre difficulté à nous joindre.
N'hésitez pas à nous recontacter dès lundi au 09 52 18 95 16, nous répondrons à votre demande avec grand plaisir.
David et toute l'équipe SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Cette fois la commande est bien arrivé. Bien emballé. Carton bien fermé rien à reprocher. Mérite 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Site très facile.
Service Client agréable et disponible pour conseiller.
Prix super abordable.
Bref un sans faute!
Merci!
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
très bons produits service téléphonique client agréable et efficace
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
A très bientôt.
Cordialement,
Christophe & David.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
site sérieux, rapide et compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
Parfait,rapidité et conformité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Bonjour je suis très satisfaite de la commande et de sa rapidité je recommanderais vous produit merci à vous
Réponse de Senea.fr
Merci pour votre message!
Toute l'équipe de Senea se tient à votre disposition pour vous satisfaire.
Excellente journée,
Christophe et David
Senea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Site jeune et en plein développement impliquant quelques dysfonctionnements, mais dont le SAV est très compétent, accueillant et réactif
Je recommande chaudement ce site dont les tarifs paraissent imbattables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Livraison en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Très sérieux . Livraison très très rapide .
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