Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Très bien ,livraison le lendemain de la commande,très satisfaite de mes achats.a recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Vite fait, bien fait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Bon acvueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
RAPIDITE DE LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Parfait rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
merci, très professionnel, délai et livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Bien - Conforme à mes attentes. Je recommande pour ce type de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Prix imbattables..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
prix intéressants , livraison rapide ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Code promotion non valable ainsi que fausse promesse "pour tout Tena Men acheté un paquet gratuit", la remise promotionnelle pour première commande et le paquet en plus je les attends toujours ! Dorénavant je commanderai mes produits ailleurs
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous regrettons vivement votre mécontentement.
Les codes de promotion sont à inscrire dans la partie réservée à cet effet dans votre panier. Il suffit ensuite de cliquer "ok" pour le valider. Tous les codes mentionnés sont bien actifs.
L'offre du paquet gratuit de Tena Men était sur un achat au sachet et non au pack comme vous l'avez choisi. Cela était précisé sur l'offre.
Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contacté avant de valider votre commande. Notre service client est justement à votre disposition pour vous conseiller et vous aider. Cela aurait permis de régler ces problèmes.
Dans tous les cas, je pense que vous avez acheté vos produits à un prix qui reste très compétitif.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Livraison ultra rapide et toujours la qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Très sérieux et prix corrects. Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Un site sérieux, à l'écoute des internautes ! J'en suis très contente et satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Clair et facile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Réception du colis, très bon état. Délai respecté. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Livraison dans les temps,colis bien protégé. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Site agréable, livraison rapide et soignée.
C'est ma troisième commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Le carton d'emballage - défectueux d'origine !! - m'a été remis en partie ouvert. Dans ces conditions, il est miraculeux que les produits contenus n'aient pas été prélevés pendant le transport par quelque malandrin...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons alerté notre centre logistique pour corriger immédiatement ce problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Le carton d'emballage - défectueux d'origine !! - m'a été remis en partie ouvert. Dans ces conditions, il est miraculeux que les produits contenus n'aient pas été prélevés pendant le transport par quelque malandrin...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Si vous n'avez pas utilisé la remise de bienvenue lors de votre première commande, vous pourrez toujours l'utiliser en rentrant le code BIENVENUE dans l'encart bons de réduction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
super site! facile pour trouver des produits et merci au service client pour leurs conseils. A bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Explicite, choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
rapidité de la livraison et correspondant très sympathique
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
livrer le lendemain de ma commande, plus que parfait!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Changez de transporteur. En effet rien ne sert de donner le choix au client sur le lieu de livraison souhaité puisque le chauffeur UPS décide arbitrairement au dernier moment de changer l'adresse.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
En effet, en cette période de fête, les points relais sont surchargés; c'est pour cette raison que le livreur a livré votre colis dans un autre point relais; pour éviter de perdre une journée supplémentaire.
Au final, suite à notre conversation, nous avons essayé de réagir rapidement pour vous proposer une solution de secours en vous permettant de retirer votre colis à notre entrepôt. De plus, pour votre information, suite à notre demande auprès d'UPS, votre colis avait été relivré au point relais d'origine.
Au final, juste pour remettre en perspective, vous avez passé commande sur notre site le 14/12 dans la matinée et votre colis a finalement été déposé au point relais que vous aviez choisi le 14/12.
Dommage de mettre une si mauvaise note pour un colis disponible en 48h.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Livraison toujours aussi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
très bien et de la réactivité suite à un problème avec la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Rien à dire , service extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Je recommande absolument.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
aucun idé
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