Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
pour le moment tout va bien !
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 797 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bons produits et livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
J’attends toujours une partie de ma commande et j’ai été prélevée de sa totalité
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, bien emballé et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
On navigue sur le site sans difficulté. Commande aisée. Livraison impeccable
A
Note : 5 sur 5
clarté
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide - produits au top
A
Note : 5 sur 5
Tout est super
A
Note : 5 sur 5
livrison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande etlivraison sans histoire. Tout baigne !
A
Note : 5 sur 5
Très bien mais après 10 commandes problème de livraison sur les premiers commandes livraison sous 24h apres pour la dernière 10 jours après réclamation téléphonique
A
Note : 5 sur 5
pas de probleme
A
Note : 1 sur 5
Déjà 9 jours et toujours pas de livraison, voir à travailler avec autre transporteur
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à nos conversation, le changement de point relais nécessaire a rallongé la livraison. Nous en sommes désolés.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
Suite à nos conversation, le changement de point relais nécessaire a rallongé la livraison. Nous en sommes désolés.
Cordialement,
Le Service Client SENEA.
A
Note : 5 sur 5
Pour nous, le meilleur produit testé à ce jour
A
Note : 5 sur 5
Site très pro et très sérieux. Livraison super rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Facilité d'accès; très bien
A
Note : 1 sur 5
une commande du 6/11 livrée le 19/11 alors que promesse de livraison dans les 24/48h, j'estime que 1 étoile c'est très bien payé. Je rappelle que Theo m'a promis une compensation commerciale financière
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons fait face à une situation exceptionnelle pour votre colis: il a été perdu.
Cela a engendré des retards et dès que nous avons eu la confirmation, nous avons renvoyé un nouveau colis qui, lui, a été livré en 48h (jours ouvrés).
Etant client fidèle de notre site, je pense que vous avez eu la preuve à plusieurs reprises que nos colis étaient livrés en 48h. Cela confirme que cette situation était tout à fait exceptionnelle.
Malheureusement, nous faisons aussi parfois face aux aléas du transport et nous ne pourrons jamais vous garantir que 100% de nos colis sont livrés en 48h, bien que la très grande majorité le soit.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous avons fait face à une situation exceptionnelle pour votre colis: il a été perdu.
Cela a engendré des retards et dès que nous avons eu la confirmation, nous avons renvoyé un nouveau colis qui, lui, a été livré en 48h (jours ouvrés).
Etant client fidèle de notre site, je pense que vous avez eu la preuve à plusieurs reprises que nos colis étaient livrés en 48h. Cela confirme que cette situation était tout à fait exceptionnelle.
Malheureusement, nous faisons aussi parfois face aux aléas du transport et nous ne pourrons jamais vous garantir que 100% de nos colis sont livrés en 48h, bien que la très grande majorité le soit.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
tout a fait vrai
A
Note : 1 sur 5
Pas de respect des conditions de vente.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
La très grande majorité de nos colis sont livrés en 24-48h.
Malheureusement, nous avons fait face à un incident exceptionnel: la perte de tracé de votre colis.
Cet incident est dû au transporteur.
Forcément, cet incident a occasionné un retard de livraison et nous en sommes désolés.
Dès que nous avons eu la confirmation de la perte du colis, nous avons fait repartir un nouveau colis.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA
La très grande majorité de nos colis sont livrés en 24-48h.
Malheureusement, nous avons fait face à un incident exceptionnel: la perte de tracé de votre colis.
Cet incident est dû au transporteur.
Forcément, cet incident a occasionné un retard de livraison et nous en sommes désolés.
Dès que nous avons eu la confirmation de la perte du colis, nous avons fait repartir un nouveau colis.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA
A
Note : 5 sur 5
Facile surtout quand ce n'est pas la première commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi toujours très rapide
Colis très soigné
Produits conformes
Je recommande +++
Colis très soigné
Produits conformes
Je recommande +++
A
Note : 1 sur 5
pas tres commercial,rien a faire du client
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons bien expédié votre commande et elle a bien été livré au point relais d'après les informations du transporteur. Nous sommes désolés mais si le point relais était fermé lorsque vous êtes passé, nous pouvons difficilement intervenir. Nous avons contacté plusieurs fois UPS et leur avons demandé de vous contacter directement pour vous proposer une solution qui vous convienne et que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Lorsque vous nous avez contacté, nous vous avons répondu et nous avons fait le maximum pour vous expliquer la solution et essayer de trouver une solution ensemble.
Je ne pense sincèrement pas que nous n'en "ayons rien à faire de nos clients".
Nous sommes désolés pour cet incident.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous avons bien expédié votre commande et elle a bien été livré au point relais d'après les informations du transporteur. Nous sommes désolés mais si le point relais était fermé lorsque vous êtes passé, nous pouvons difficilement intervenir. Nous avons contacté plusieurs fois UPS et leur avons demandé de vous contacter directement pour vous proposer une solution qui vous convienne et que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Lorsque vous nous avez contacté, nous vous avons répondu et nous avons fait le maximum pour vous expliquer la solution et essayer de trouver une solution ensemble.
Je ne pense sincèrement pas que nous n'en "ayons rien à faire de nos clients".
Nous sommes désolés pour cet incident.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, très pratique. Ravi de ma commande et de la qualité du service.
A
Note : 5 sur 5
je commandais des protections n 3 mais suite a une rupture de stock sur le produit j'ai commande d'autres protections mais qui s'averent moins bien..Le 15/11 j'ai refait une commande avec le n 3 a nouveau ddisponible ,j'aurais pu attendre si l'information m'avait ete donne
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison très rapide. Produits qui correspondant bien à la commande, à nos besoins. Entreprise sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Rapide, sans problème
A
Note : 5 sur 5
commande facile à passer ; livraison rapide en relais , je recommanderai sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, je renouvellerai.
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et discrètement cette fois la livraison à été effectuée par g l s par une personne très professionnelle
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits comme prévus. Frais de livraison corrects.
A
Note : 5 sur 5
aucun problème, commande traitée rapidement, rien à redire si ce n'est " merci Sénéa".
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livré dans les délais annoncés. Merci.
A
Note : 5 sur 5
ok. livraisons ultra rapides
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande sans aucun Pb. Site très clair et intuitif.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et efficace ! je recommande