Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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J
JEAN-jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très satisfait
D
Danièle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Servie rapidement et bons produits.
S
Sylvie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Super
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Très bien
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Commande conforme et reçue rapidement.
Disponibilité et amabilité des interlocuteurs au téléphone.
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Bon produit. Livraison rapide
C
Calin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Au bout de 3 jours j'ai pas reçu ma commande malgré le fait que j'ai payé pour une livraison 48h
J
Jacqueline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Livraison rapide, service clientèle réactif pour une simple question posée, la poubelle correspond au descriptif mais pas assez de recul pour savoir si c’est bien anti-odeur mais apparemment c’est nettement mieux qu’une simple poubelle .
I
IBRAHIM Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
la livraison ne s est pas faite à domicile comme convenu.le livreur a déposé les colis au pont relais 13 cours verdun gensoul .le client est handicapé et ne peut se déplacer.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Lorsqu'il y a un incident avec une livraison nous vous invitons à contacter rapidement notre service client au 03 45 83 60 68. De ce fait, nous pourrons contacter le transporteur pour remonter l'incident et trouver une solution ensemble. Cordialement, SENEA
I
ilyass Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Le prix affiché n’est le prix payé.J’étais surpris par le montant final,le produit a changé du prix.25 pour-cent de plus !!!!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes surpris de votre message car nous n'avons pas changé nos prix récemment. Pouvez-vous nous dire à quel prix vous avez vu le produit et à quel endroit ? Cordialement, SENEA
R
René C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Livraison rapide et le produit correspond à mes attentes. Si le prix pouvait être compressé ce serait encore mieux, car je ne reçois aucun remboursement de ma mutuelle.
R
Roberta M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Je n'ai pas recu la commande e je n'ai pas recu information. Tres tres mauvais, je veux annuler la commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident, votre commande a prit du retard et nous en sommes désolés. Notre transporteur nous confirmer que le colis a été livré. Notre service client reste disponible si vous avez la moindre question sur un colis. Cordialement, SENEA
E
Enrico T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
They were in shortage of the product I ordered and oaid in advance, and for that they delayed the shipment. After one wweek from my order they proposed me to change the order with an higher unit price . Then they organised the shipment and I received it after 3 weeks from the date of my order .-That is not acceptable at all!
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Rien à dire . Dans tous les domaine je vous donne 10 sur 10.
P
PIERRE HOEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très bien et moins cher que sur certains autres sites. Livraison moins rapide, ce qui me convient tout à fait.
G
Genevieve B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
énorme différence avec le site de SENIOR MEDICAL
On ne peut renouveler sa commande précédente
pour retrouver un article, obligé de cliquer sur chacun pour vérifier la référence
Il est possible de commander des articles indisponibles, ce qui engendre un gros retard à l'expédition
augmentation des prix , etc .....
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vos premières commandes se soient passées ainsi. En effet, nous sommes en train de changer de centre logistique et une partie de la marchandise a été en transit, ce qui a engendré des indisponibilités. Ce genre d'incident est exceptionnel, la situation est en train de revenir à la normale. Si vous souhaitez renouveler votre commande précédente, vous pouvez le faire depuis votre compte personnel en vous rendant dans l'onglet "historique et détails de mes commandes" puis "commander à nouveau". Vous remerciant pour votre compréhension, Bonne journée, SENEA
J
Jean-Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
rien à dire - trés serviable
H
Hélène O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Beaucoup mieux que la dernière fois pour la rapidité. Cela dit, le site est toujours moins bien que celui de Senior Medical: il a fallu changer mon mot de passe, et même ainsi, le paquet Abena offert à la fin d'une série - bien plus intéressant que les -10% de bienvenue - n'apparaissait pas sur Senea.
B
Bruno M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Fidèle client de chez senea , habituellement mes produits sont livrés dans un carton rigide . Hors ma dernière commande a été expédiée dans un sac plastique , et mes 5 boîtes de protections sont toutes arrivées complètement explorées !!! Vivement le retour aux boîtes en cartons .....
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons pris en compte votre réclamation. Votre prochaine commande sera livrée en carton. Bonne journée, SENEA
M
MICHEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
je recommande
S
Sylviane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Livraison rapide
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
choix de marque ,de prix avec la qualité.
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
M
Marie Claire J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très facile pour en premier temps, la recherche avec vaste choix en la matière.
La commande se fait en 1clic. Ce qui est surprenant à chaque fois c’est le temps entre la commande et la livraison. Bravo à vous
M
Maria Isabel Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
super
G
Glenn G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très satisfaitcomme tout les changes textiles ils ont tendance à se détendre si on ne met pas un boxer qui le maintien
M
Marie Claire J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Très bon produit et très efficace.
C
Caroline J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
le colis n'a pas été livré dans le point relais que j'avais demandé. j'ai passé 20 mn au tél ce jour pour régler ce pb. le point relais où a eu la livraison a des horaires inaccessibles pour moi c'est pourquoi je demandais la livraison dans un locker. donc en attendant je ne sais pas quand j'aurais mon colis et s'il sera bien retransféré au point relais demandé initialement
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons fait une réclamation auprès de Mondial Relay afin que cela ne se reproduise pas. Cependant, il se peut que des colis soient redirigés dans d'autres points mondial relay quand les colis sont trop gros. Bonne journée, SENEA
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
La ste de livraison est parfaite et rapide
N
Nicole Alice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Commande facile à passer sur internet, envoi fait discrètement, livraison rapide
D
Daniel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Mauvaise communication, délai de livraison pas respecté
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez SENEA ne se soit pas déroulé comme habituellement. Suite à un changement de centre logistique une grande partie de notre marchandises a été en transit ce qui a engendré des retards d'expéditions dans nos commandes. Nos délais de livraison sont habituellement de 24 à 48h. Nous espérons avoir l'occasion lors d'une prochaine commande de vous montrer la qualité de nos services. Restant à votre disposition, SENEA
J
jean claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
correct livraison rapide merci
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
parfait
E
Edouard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Delai de livraison annoncé non respecté, plus de 6 jours ouvrés. Le transporteur utilisé n'a pas été capable de trouver l'adresse. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez SENEA ne se soit pas déroulé comme habituellement. Suite à un changement de centre logistique et un transfert de marchandises, votre commande a prit du retard. Pour ce qui est du transport, si ces derniers ont du mal à vous livrer, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail, nous ferons le nécessaire. Nous espérons avoir l'occasion lors d'une prochaine commande de vous montrer la qualité de nos services. Restant à votre disposition, SENEA
T
THIERRY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
livraison rapide
L
Liliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Parfait ,vendeur très attentif, si problème il y a résolu en suivant MERCI !!
M
med O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Je n ai pas reçu dans les délais
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Votre commande a été passée après 13h c'est pourquoi votre commande a été expédiée le lendemain. Mondial Relay livre les colis en 48 à 72h. Bonne journée, SENEA
S
Sylvie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
super reatif.
merci beaucoup.
E
Emilie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je n’ai reçu que la moitié de ma commande.
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Site très facile à la navigation et très clair.
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