Français 
Italiano 
C
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la cde Juste délai de livraison un peu long surtout quand on est dans l Urgence !!
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Très bien le ´stop uri ´ …
D
Note : 4 sur 5
Positif
P
Note : 4 sur 5
très bien mais peut encore mieux faire
M
Note : 1 sur 5
commande livrée après 1 mois !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Le produit que vous avez commandé nécessitait un délais de livraison supplémentaire.
Afin de vous prévenir, nous vous avons contacté mais n'avons pas eu de réponse de votre part.
Nous excusant pour ce délais,
Bonne journée,
SENEA
Le produit que vous avez commandé nécessitait un délais de livraison supplémentaire.
Afin de vous prévenir, nous vous avons contacté mais n'avons pas eu de réponse de votre part.
Nous excusant pour ce délais,
Bonne journée,
SENEA
S
Note : 4 sur 5
Facilité de commande avec mise en place d'un abonnement. Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
J
Note : 4 sur 5
facile à utiliser
G
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et très rapide.
N
Note : 4 sur 5
Assez satisfaite pour la rapidité de livraison
P
Note : 4 sur 5
J’ai reçu le matériel que j’avais commandé. Je ne verrai les résultats que dans quelques temps mais mon colis a été livré. Et j’envisage de refaire une autre commande.
B
Note : 1 sur 5
Livraison du boxer beaucoup trop long et aucun mail pour se retard
C
Note : 4 sur 5
satisfait meme si j aurai prefere la taille m qui n etait plus disponible
G
Note : 1 sur 5
1,5 semaine pour une livraison alors qu'avant c'était sur 2 jours. Je change de fournisseur car ils ne peuvent qu'être meilleurs.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, en effet, le transporteur DPD a mis plusieurs jours à vous livrer.
Cela fait 30 commandes que vous passez chez nous et vous connaissez la rapidité habituelle de nos services.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous faire livrer par votre transporteur habituel GLS.
Espérant que vous nous ferez confiance une nouvelle fois.
Bonne journée,
Le Service client senea.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, en effet, le transporteur DPD a mis plusieurs jours à vous livrer.
Cela fait 30 commandes que vous passez chez nous et vous connaissez la rapidité habituelle de nos services.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous faire livrer par votre transporteur habituel GLS.
Espérant que vous nous ferez confiance une nouvelle fois.
Bonne journée,
Le Service client senea.fr
M
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas mis 5 seulement parce qu’on ne peut modifier un abonnement lors d’un changement de produit ou de numéro de carte bancaire . Sinon pour le reste c’est parfait autant au téléphone que sur le site. La proposition de produit de la même gamme mais moins chers est très appréciable ( même si les personnes qui s’occupe de ma mère de veulent qu’une certaine marque !) . Une suggestion, si je peux me permettre : lors d’une mise en place d’un abonnement, pourquoi ne pas proposer le paiement en Plusieurs fois . Malgré ces petits désagréments, je recommande fortement votre site
F
Note : 4 sur 5
bonnne écoute et bons renseignemenys
J
Note : 4 sur 5
Rien à dire pr le moment...j'ai pas encore testé le produit...!
D
Note : 4 sur 5
Un peu de retard
C
Note : 4 sur 5
Dommage pas mal de références en rupture de stock
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous mettons tout en œuvre pour ne pas avoir de rupture de stock cependant, ,il peut arriver que nous subissions des retards de livraison de la part de nos fournisseurs.
Bonne journée,
SENEA
Nous mettons tout en œuvre pour ne pas avoir de rupture de stock cependant, ,il peut arriver que nous subissions des retards de livraison de la part de nos fournisseurs.
Bonne journée,
SENEA
Y
Note : 4 sur 5
Retard du colis d’une journée
D
Note : 4 sur 5
Dommage simplement que que la remise liée au code senea10,que j'avais oublié de mentionner...n'ait pas été appliquée par vos soins !! Salutations, D.Dupuy
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Votre code est toujours valable si il n'a jamais été utilisé.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de précisions.
Bonne journée,
SENEA
Votre code est toujours valable si il n'a jamais été utilisé.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de précisions.
Bonne journée,
SENEA
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 25 03 2024 toujours pas reçue. Elle n'aurait pas due être validée par SENEA si le produit commandé n'était pas en stock. Je pense que c'est la dernière fois que je fais un achat chez ce fournisseur. Pas sérieux!
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Il y a eu en effet une erreur de synchronisation informatique que nous avons résolu.
Bonne journée,
SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Il y a eu en effet une erreur de synchronisation informatique que nous avons résolu.
Bonne journée,
SENEA
F
Note : 4 sur 5
Pratique , retiens assez bien les odeurs .
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, dans les délais indiqués. L'emballage pourrait être un peu plus soigné.
S
Note : 1 sur 5
Désastre dû à leur transporteur DPD qui refuse de livrer à domicile.Attends remboursement
Réponse de Senea.fr
Bonjour Sabine, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience avec notre transporteur DPD. Nous prenons en compte votre avis et allons faire tout notre possible pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction à l'avenir. Merci de votre retour.
F
Note : 4 sur 5
Très utile
J
Note : 4 sur 5
Confort, agréable, résistant,
M
Note : 4 sur 5
La livraison de ma commande était demandée et prévue à l'adresse du domicile, mais le colis a été livré au supermarché Carrefour Market dans la commune voisine, alors que l'étiquette du colis était bien l'adresse du domicile!!!! Compliqué quand on ne peut pas se déplacer!!!!
M
Note : 1 sur 5
Le produit livré ne correspond pas à la commande .
j'attends la résolution rapide de ce problème .Les produit envoyés ne sont nullement pas des slips
Bien Cordialement .
j'attends la résolution rapide de ce problème .Les produit envoyés ne sont nullement pas des slips
Bien Cordialement .
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous avons pu discuter de la situation ensemble par téléphone et le problème est résolu. Bonne journée. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
G
Note : 4 sur 5
Bonjour
Les petits reproches que je peux faire :
- aucune date de livraison n’est donnée au moment de la commande.
- le transporteur ne m’a jamais envoyé de mail. J’ai reçu un sms 45 minutes avant son arrivée. C’est un peu juste pour s’organiser.
Par contre, vous avez tout de suite traité ma demande par téléphone et par mail et je vous en remercie.
Les petits reproches que je peux faire :
- aucune date de livraison n’est donnée au moment de la commande.
- le transporteur ne m’a jamais envoyé de mail. J’ai reçu un sms 45 minutes avant son arrivée. C’est un peu juste pour s’organiser.
Par contre, vous avez tout de suite traité ma demande par téléphone et par mail et je vous en remercie.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous allons nous améliorer sur ces point évoqués. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
D
Note : 4 sur 5
très bon produit
M
Note : 4 sur 5
Bien commande traité rapidement ainsi que la livraison
C
Note : 4 sur 5
réactivité très bonne, tarifs peut mieux faire...
M
Note : 4 sur 5
navigation facile livraison un peu longue par rapport aux délais annoncés
J
Note : 4 sur 5
Le produit rein à dire
J
Note : 4 sur 5
Après la commande effectuée sur internet, la livraison est très rapide.
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes avec un petit prix. La livraison a été très rapide.
G
Note : 4 sur 5
Très complet. Mais accès assez lent souvent
S
Note : 4 sur 5
C est. La 1ere commande je suis satisfaite
D
Note : 4 sur 5
c'etait un peu plus long cette fois...
J
Note : 4 sur 5
4 étoiles pour l'emballage.
Bien que je demande 2 cartons au lieu d'un grand à cause de mon handicap, et pour le livreur, car volumineux et lourd, rien à faire, le message n'est pas prit en compte.
Très dommage ...
Bien que je demande 2 cartons au lieu d'un grand à cause de mon handicap, et pour le livreur, car volumineux et lourd, rien à faire, le message n'est pas prit en compte.
Très dommage ...