Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Respect des delais de livraison .Tarifs intéressants.Dialogues par mails et toujours une
réponse.Bien!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Assez intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Très bonne efficacité, navigation sur le site pas toujours évidente.
Manque de clarté sur les promotions et réductions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Rien à signaler commande reçu en date prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
petit probleme au moment de la commande pas tres simple a mon avis, surtout sur le point de livraison aucune adresse de point relais a pertuis merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Frais de livraison un peu élevés
Mais livraison rapide, annoncée dans un créneau horaire respecté, avec possibilité de choisir à sa convenance.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Si vous en avez la possibilité, nous vous invitons à commander en plus grosse quantité. Ainsi vous bénéficierez des frais de port gratuits à partir de 99€ de commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Satisfaite de ma commande. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
livraison exacte et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Très 'bon site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
PARFAIT MAIS LE PORT EST CHER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
SITE SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
service rapide impeccable
j'utilise pour mon épouse les Tena pants avec les protections Vania maxi , dommage que vous ne fassiez pas la marque Vania
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Effectivement, nous ne commercialisons pas cette marque. En revanche, nous proposons des produits similaires et mieux adaptés (destinés aux fuites urinaires) pour les remplacer, et probablement moins onéreuses.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous désirez des conseils.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client Senea
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
tres bien ok pour livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Pour la réception tout c'est bien passé il ne me reste plus qu'à tester le produit j'espère que je serai satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Site correct. Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Livraison dans les délais. Rien de négatif tout s'est déroulé comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
CLAIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
Seul problème la livraison, la Sté GLS pour la livraison a déposé dans un point relais sans venir comme prévu à notre domicile, après votre intervention la livraison a été livré à notre domicile,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
délai convenable. rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Contact facile et agréable avec le sce Commercial. Tout était parfait sauf la luvraison. Pas de point dépôt à proximité, il a fallu faire une longue distance en fauteuil roulant pour récupérer le colis. Et le délai d'acheminement n'est pas celui promis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
rapide et efficace, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
bien , site très clair , commande livrée très rapidement ; je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Livraison correcte et rapide, le seul bémol le prix qui a sensiblement augmenté entre deux commandes à 1mois d'intervalle
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous négocions régulièrement nos tarifs avec nos fournisseurs. Lors de votre dernière commande, vous aviez une offre promotionnelle très intéressante. C'est pour cette raison que le montant de votre dernière commande est différent. Néanmoins, nous essayons toujours de vous proposer le meilleur prix pour ces produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Service de livraison lamentable
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident. En effet, il semble que vous n'ayez pas reçu votre n° de colis ce qui vous a empêché de reprogrammer une livraison. Néanmoins, nous avons fait le maximum pour corriger cet incident au plus et remettre votre colis en livraison.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
SATISFAITE DE L'ACCUEIL ET DES RENSEIGNEMENTS TELEPHONIQUE. LE LIVREUR A RESPECTE LES HORAIRES DE LIVRAISON.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Je n'ai jamais eu de problèmes concernant les commandes. Quand j'ai un doute je demande l'aide. Très satisfait des réponses et de l'amabilité de l'interlocutrice
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Prix attractifs - Livraison respectée - Répondent aux questions par mail - Parfait - Je n'ai pas mis 5* parce qu'il n'y a pas de point de retrait proposé près de chez nous -
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous travaillons actuellement avec les points relais de UPS.
UPS ajoute régulièrement des points relais à sa liste, néanmoins, il est possible que les commerçants proches de chez vous ne travaillent pas encore avec eux.
En espérant que cela se solutionne rapidement pour vous apporter enore un meilleur service.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Le produit est au top mais la livraison laisse à désirer…..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Taille très bien. Il faudrait le même modèle pour incontinence plus abondante. Prix trop élevé.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Malheureusement, c'est le seul produit de ce type qui existe en taille XXL.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
dommage qu'il y ait du port à payer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Produits et services SENEA super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
j'avais demandé une livraison dans le Vival de NICE St Roch mais ce dernier n'a pas souhaité que UPS lui laisse le colis sois disant trop volumineux . Quand on voit le colis on s'aperçoit que Vival est à coté de la plaque et ne vous sert pas à grand chose . UPS sympa m'a livré à domicile . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Envoi rapide et conforme. En cas d'envoi en plusieurs colis, les différents numéros de suivi seraient un plus. Surtout avec GLS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Une de celle que j ai achètė n est pas équivalent de la tena extra plus mais je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Delivery was delayed due to courier arriving at another address by GPS. My wife gave further directions but the delivery was not made until the following day.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Site sérieuxavec un excellent service client. Petit bemol concernant la livraison peu de fiabilité par GLS avec un coût important
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