Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
site manquant de convivialité, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
bien rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
BIEN.Bon suivi mais l'emaballage un peu trop léger,le colis est arrivé complètement ouvert.Une chance le colis était complet Salutations jcb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
très bien facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Le choix des pièces sur le site est bon et les prix sont compétitifs.
Rien à dire tout est parfait du passage de la commande à la livraison! ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
La date de livraison prévue initialement a été modifiée au dernier moment par le livreur GLS, le jour même. J'avais pris une demi-journée sur mon temps de travail pour l'attendre pour rien . Déçu de cette prestation. Rien à dire sur les produits qui sont ceux du commerce. Le site Senea est correct et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Cette commande devait être livrée par gls qui m' a envoyé un sms pour le 15/07, un autre pour le reporter au 16/07, depuis plus de nouvelle, Je vous prie de bien vouloir me rembourser rapidement .
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à votre message, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et avons demandé une livraison dans les plus brefs délais; ce qui a été fait.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Je suis très satisfaitede SENEA. J'ai rapidement reçu ma commande. J'suis très ravie d'avoir connu ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Senea à fait partir le colis très rapidement mais le transporteur à décalé la livraison 2 fois sur 5 jours pas sérieux GLS
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous avons alerté les responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Bien mais port trop élevé........
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour votre information, la livraison en point relais est moins coûteuse. De plus, les frais de port sont gratuits pour une commande supérieure à 99€.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Envoi rapide. Livraison par DPD sans aucun problème contrairement à celle réalisée par GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
J'ai appelé une personne de chez Sénéa lundi dernier. Mon problème est que le produit que j'ai commandé ne correspond pas avec la même première commande et pourtant c'est la même référence. En effet, les changes complets ne sont plus entièrement plastifiés. Ils le sont devant, en revanche sur les côtés ils sont en intissés. La qualité n'est plus du tout la même. Je pense que cela sera ma dernière commande chez Sénéa.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Le fabricant ne nous a pas informé de ce changement.
De plus cette référence va être arrêtée. En effet, le fabricant a décidé de stopper la fabrication des changes complets plastifiés.
Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller pour vos futurs produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Valable. Bonne écoute en-cas de problème de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
site clair et précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Site très bien fait livraison respectée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Entreprise visiblement sérieuse. La marchandise correspond à la commande. Bon contact avec le service "nous contacter".
Un effort à faire dans l'emballage qui doit résister à des livraisons où les cartons sont chahutés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Pas mal de choix, prix abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
rapidite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
commande arrivée trés vite , dans un package parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Bien et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
J’ai bien reçu ma commande
Note : 8sur 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Pas de stock au moment où il le fallait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Je suis satisfaite, et d'abord sur le prix compétitif et pour l'ensemble,aucun problème, la vie est tellement compliquée ça fait plaisir que tout soit si simple.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
livraison retardée et effectuée dasn autre point que celui selectionne lors de la commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous avons alerté les responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
A ce jour toujours aucune livraison. Il serait préférable d'avoir un port gratuit à domicile
pour une commande de 100€ par exemple.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
D'après les informations transmises par le transporteur, le point relais choisi était fermé.
Pour votre information, les frais de port sont gratuit à partir de 99€ de commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
retard dans la livraison, le produit manquait bien que j'avais fait l'abonnement
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous avons subi un problème d'approvisionnement de la part de notre fournisseur. Nous l'avons alerté pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
4 étoiles parce notre fidélité n'est pas assez "récompensée"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Site très bien et livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
commande conforme et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
BIEN MAIS SURVEILLER LA HAUSSE DES PRIX LORS DE RENOUVELLEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Bonne explication de chaque produit
je cherche encore un peu, avant de prendre un abonnement
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour les produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
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