Français 
Italiano 
A
Note : 4 sur 5
TRE BONNE REACTIVITE BON SUIVI DE LA CLIENTELE
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 797 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bien la visite du site est assez facile
A
Note : 4 sur 5
Tout se passe bien et rapidement à chaque commande. Merci.
A
Note : 4 sur 5
merci de mettre à jour l'historique de commande
A
Note : 4 sur 5
les articles non disponibles ne devraient pas pouvoir être commandes ou la signalétique plus visible
A
Note : 4 sur 5
Très bon choix et disponibilités ,manque des conditionnements plus importants pour obtenir des prix unitaires plus intéressants .
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Sur certaines références, il existe des pack avec un prix préférentiel. Dans tous les cas, nous proposons des prix attractifs dès le premier sachet.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. Sur certaines références, il existe des pack avec un prix préférentiel. Dans tous les cas, nous proposons des prix attractifs dès le premier sachet.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
Très simple, rapide, sans aucun souci.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas trouvé comment je pouvais suivre l'acheminement du paquet â partir de votre site
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
GLS est incapable de vs indiquer un jour de livraison, ne parlons pas d'une heure
il arrive sans avis préalable comme si on était chez soi 24/24
il arrive sans avis préalable comme si on était chez soi 24/24
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Vous devez normalement recevoir un mail de la part du transporteur vous indiquant le jour de livraison ainsi qu'un créneau horaire. Il est possible, parfois, que le mail atterrisse dans vos courriers indésirables.
En ce qui concerne le transport, nous proposons également la livraison en point relais qui vous permet de récupérer votre colis quand vous le désirez.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. Vous devez normalement recevoir un mail de la part du transporteur vous indiquant le jour de livraison ainsi qu'un créneau horaire. Il est possible, parfois, que le mail atterrisse dans vos courriers indésirables.
En ce qui concerne le transport, nous proposons également la livraison en point relais qui vous permet de récupérer votre colis quand vous le désirez.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
Livraison express 48h maximum, certains articles pour l'incontinence nettement moins chers que sur d'autres sites, d'autres plus chers, à comparer car les différences de prix sont parfois énormes. Site pas très pratique pour trouver les articles, grand choix.
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu lente. commandé le 7/01 reçu seulement le13.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolés pour ce retard. En ce début d'année, les transporteurs ont été surchargés de colis et ont pris un peu de retard dans leurs livraisons.
La situation est revenue à la normale.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolés pour ce retard. En ce début d'année, les transporteurs ont été surchargés de colis et ont pris un peu de retard dans leurs livraisons.
La situation est revenue à la normale.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
je suis tout à fait satisfaite du déroulement de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 2 sur 5
J ai trouvé le site pas très intuitif pour passer la commande.
Vu beaucoup de sites biens plus clairs
Vu beaucoup de sites biens plus clairs
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Il est possible de rechercher les produits en tapant le nom ou la référence dans la barre de recherche, ou grâce aux filtres sur le côté lorsque vous êtes dans une catégorie.
Vous pouvez également repasser une commande en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détail de mes commandes".
Enfin, notre service client est à votre disposition pour vous aider à rechercher un produit ou à passer votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Il est possible de rechercher les produits en tapant le nom ou la référence dans la barre de recherche, ou grâce aux filtres sur le côté lorsque vous êtes dans une catégorie.
Vous pouvez également repasser une commande en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détail de mes commandes".
Enfin, notre service client est à votre disposition pour vous aider à rechercher un produit ou à passer votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
Qualité de l’accueil, explications, livraison discrète, rapide et conforme à l’attente
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. Le livreur nous a prévenu de son arrivée.
A
Note : 4 sur 5
La livraison devrait etre à domicile et non dans un relai. Ma commande de Juin 2020 a été livrée à domicie sana problème
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous l'avons immédiatement remonté auprès des responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site;
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Nous l'avons immédiatement remonté auprès des responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site;
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
bon produit satisfait de l etablissement ils repondes aux telephone bien
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide
A
Note : 4 sur 5
je passe mes commandes par telephone
A
Note : 4 sur 5
Je connais déjà vos articles mais sont souvent difficiles à trouver même en grande surface, c'est pourquoi, compte tenu de mon âge et l'impossibilité que j'ai eue de me déplacer j'ai préféré m'adresser directement à vos services.
A
Note : 1 sur 5
Rien reçu et aucun point cadeau malgré une bonne commande, décevant
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous avez commandé le 01/12/2020. Votre commande a été préparée et expédiée le jour même. Il sera difficile de faire plus rapide....
Votre commande est en livraison ce jour.
Contrairement à ce que vous dites, comme pour toutes vos commandes, vous avez cumulé des points de fidélité qui ont une valeur en euros.
Pour information, vous avez également bénéficié des frais de port offert pour votre commande.
Enfin, vous nous avez également fait un mail en parallèle auquel nous avons répondu.
Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de mieux si ce n'est vous offrir les produits et vous les livrer dans l'heure, mais je préfère vous dire que cela ne sera pas possible...
SI vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter avant de finaliser vos commandes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Vous avez commandé le 01/12/2020. Votre commande a été préparée et expédiée le jour même. Il sera difficile de faire plus rapide....
Votre commande est en livraison ce jour.
Contrairement à ce que vous dites, comme pour toutes vos commandes, vous avez cumulé des points de fidélité qui ont une valeur en euros.
Pour information, vous avez également bénéficié des frais de port offert pour votre commande.
Enfin, vous nous avez également fait un mail en parallèle auquel nous avons répondu.
Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de mieux si ce n'est vous offrir les produits et vous les livrer dans l'heure, mais je préfère vous dire que cela ne sera pas possible...
SI vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter avant de finaliser vos commandes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon produit ,car soit disant il y avait plus en disponibilité j'ai était rembourser
A
Note : 4 sur 5
très satisfait du délai de livraison très court entre la commande
A
Note : 4 sur 5
Livrè par GLS. Les références de la livraison sont inconnues : expéditeur SILVER D, sans référence à SENEA. De plus les N°s références sont différentes de celles de SENEA
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Silver D est la société qui exploite le site SENEA.
Le numéro de commande indiquée correspond bien à votre commande passée.
Le numéro de suivi de votre colis transmis par GLS est bien identique à celui qui a été transmis lors de l'expédition. Ce numéro de suivi vous permet de suivre votre colis sur le site de GLS.
De plus, vous avez dû être informé par email de la mise en livraison de votre colis.
Enfin, vous pouvez retrouver tous les détails de votre commande (ainsi que le suivi du colis) en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détail de mes commandes" puis "détails".
En espérant avoir pu éclaircir la situation.
Notre service client reste à votre disposition pour toutes questions.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Silver D est la société qui exploite le site SENEA.
Le numéro de commande indiquée correspond bien à votre commande passée.
Le numéro de suivi de votre colis transmis par GLS est bien identique à celui qui a été transmis lors de l'expédition. Ce numéro de suivi vous permet de suivre votre colis sur le site de GLS.
De plus, vous avez dû être informé par email de la mise en livraison de votre colis.
Enfin, vous pouvez retrouver tous les détails de votre commande (ainsi que le suivi du colis) en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détail de mes commandes" puis "détails".
En espérant avoir pu éclaircir la situation.
Notre service client reste à votre disposition pour toutes questions.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site bien achalandé, je trouve ce que je veux rapidement
A
Note : 4 sur 5
c ' est très simple , rapide , clair
A
Note : 4 sur 5
RAS
Pas de soucis pour passer commande
Pas de soucis pour passer commande
A
Note : 4 sur 5
Ras ....
A
Note : 4 sur 5
C'est un produit confortable j'en suis vraiment satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Articles cher ; pas de réduction pour les bons clients.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande
Livraison rapite
Livraison rapite
A
Note : 4 sur 5
Ben RAS
A
Note : 4 sur 5
je ne peux pas finaliser une commande par internet.
Après plusieurs appels téléphonique, il n'y a pas de changement.
Après plusieurs appels téléphonique, il n'y a pas de changement.
A
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
excellent livreson 48h apres la commende merci