Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
commande laissée dans l'attente sans aucune notification de délai de livraison alors qu'elle était payée. déjà des problèmes de livraison avec ce site plusieurs foisde suite.Manque de professionnalisme. et de sérieux
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Comme échangé par téléphone nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de vos dernières commandes, malheureusement nous sommes dépendants des sociétés de livraison. De plus, comme nous vous l'avons expliqué nous avons rencontré un incident exceptionnel de changement d'entrepôt logistique qui a engendré de nombreuses ruptures. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de vos dernières commandes, malheureusement nous sommes dépendants des sociétés de livraison. De plus, comme nous vous l'avons expliqué nous avons rencontré un incident exceptionnel de changement d'entrepôt logistique qui a engendré de nombreuses ruptures. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
M
Monique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Les produits sont disponibles contrairement à certains sites qui souffrent de ruptures de stock, toutefois, nous recevons trop de notifications par mail pour nous informer du statut de la commande, je reçois 3 mails me détaillant uniquement que ma commande est prise en charge et plusieurs autres par le transporteur sans que cela évolue ! La livraison a semblé plus longue que je pouvais m’y attendre.
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bien
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Satisfait de la commande
Rapidité et ponctualité concernant l'envoi
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Je connais déjà le produit qui est génial. Peut être un petit effort sur le prix ? Sinon livraison rapide. Donc 4 étoilés !!
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
bien
G
Ginette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
bien
G
Ginette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bon site. Livraison rapide.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
bonjour, la navigation facile sur le site ,livraison rapide , je suis satisfait de l'emballage propre , satisfait de la prestation.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Ai eu quelques difficultés pour commander à partir de mon compte à cause du mot de passe .
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
rien a signaler
L
Louise T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Un article n’a pas été livré dans la commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Les articles que vous avez commandés ont été expédiés de deux entrepôts différents c'est pourquoi vous ne les avez pas reçus en même temps. Bonne journée, SENEA
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
J'ai coché la livraison rapide, garantie si commande passée avant 13h car j'avais besoin urgemment de l'article commandé. C'est ce qui m'a fait opté pour ce site. Mais je ne l'ai reçu que 48h plus tard...
Sinon, produit conforme à ce qui est présenté.
J
Jean Baptiste B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Satisfaisant
J
Jacqueline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Vous ne pouviez pas me livrer sous 8 jours avec garantie étant donné la rupture de stock du produit demandé.
Cordialement
C
Colette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
PRODUIT ET DELAI AU TOP
PRIX UN PEU ELEVE
D
Damien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Service FedEx pas sérieux
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous nous excusons de nouveau pour l'incident avec le transporteur. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise pas. Pour une éventuelle future commande n'hésitez pas à choisir un autre transporteur. Bonne journée, SENEA
C
Ciro F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Non ho ancora ricevuto l ordine e non ho aggiornamenti dal 12 luglio
Réponse de Senea.fr
Salve, Il suo pacco è stato consegnato con un giorno di ritardo a causa della festività francese. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Servizio Clienti Senea.it
F
Fabrizio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Okay
H
Hala K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Consegna veloce e buon servizio clienti
F
Francine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Tout est comme d habitude
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
je n'ai toujours rien recu
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Comme échangé ensemble par téléphone, il y a un délais de livraison plus important pour ce produit c'est pourquoi vous ne l'avez pas encore reçu. Restant à votre disposition, Bonne journée, SENEA
J
Jean-Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Rapide, déçu du produit.
M
Michèle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Livraison parfaite sauf que les 12 paquets sont en L alors que commandes en M
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Il y a en effet eu une inversion de références pour votre commande. Nous nous excusons de nouveau pour cet incident. Bonne journée, SENEA
F
Francine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
.....
R
Ruth T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très bien
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très biien, rapide et efficace
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très bon site
E
Eric W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Toujours pas reçu
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Je vous confirme que votre colis sera livré demain ou après demain. Bonne journée, SENEA
J
Josephine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
8 ans sur sénior médical aucun soucis.
1ère Cde sur SENEA. Perdue.
2 ème Cde on me demande mon choix de livraison. On m'oriente vers un point relais. A l'arrivée. On me dit que la Cde n'a pas été livré et qu'il faut choisir un autre point relais.
15 jours que ça dure......
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que les premières commandes sur notre site ce soient passées ainsi. Si le transporteur ne convient pas, nous avons d'autres transporteurs à vous proposer. Nous pouvons également sensibiliser le livreur avant la livraison afin que cela se passe pour le mieux. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 45 83 60 68 avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à mettre tout en œuvre pour que tout se passe bien. Le but étant de vous apporter entière satisfaction. Restant à votre disposition, Bonne journée, SENEA
I
Ismael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
__Livraison dans les délais. Rien de négatif tout s'est déroulé comme prévu
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
de l'ensemble
L
Laura S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Site bien fait, produit de qualité, prix intéressant. Livraison en retard d'une semaine mais vu la qualité du produit, ce n'est pas grave
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Parfait au niveau de la société SENEA. Par contre la livraison GLS est une véritable plaie!
Ne livre pas le jour convenue, propose un dépôt relai lorsque nous demandons une livraison à domicile, du coup, je préfère CHRONOPOST. A méditer.
M
Marguerite D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande très facile sur internet et livraison très rapide
C
Calin P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Au bout de 3 jours j'ai pas reçu ma commande malgré le fait que j'ai payé pour une livraison 48h
I
Ibrahim Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
la livraison ne s est pas faite à domicile comme convenu.le livreur a déposé les colis au pont relais 13 cours verdun gensoul .le client est handicapé et ne peut se déplacer.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Lorsqu'il y a un incident avec une livraison nous vous invitons à contacter rapidement notre service client au 03 45 83 60 68. De ce fait, nous pourrons contacter le transporteur pour remonter l'incident et trouver une solution ensemble. Cordialement, SENEA
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
4 étoiles seulement cette fois-ci à cause d’un retard inhabituel dans la livraison
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
je ne connaissais pas mais j'ai apprécié le site qui est très bien fait...
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Danièle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
BONJOUR
lA COMMANDE : BIEN EMBALLÉE, délai respecté, par contre je souhaiterai pour la prochaine commande avoir la facture dans le colis. comme c'est la première commande chez vous je souhaiterais un échantillon d'un autre produit si vous en vendez. de me me préciser les remises que vous faîtes éventuellement en fonction des quantités commandées. A VOUS LIRE, MEILLEURES SLUATATIONS.
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