Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Nous vous remercions pour l'avis apporté à ce produit. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
J
Jean-Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Livraison faite dans les règles suivant les consignes. Pourvu que ça dure ? Nous verrons bien à la prochaine commande !
A
Antonio G. N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Qualche volta avete fatto confusione
A
Alain V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Commande avec livraison sur rdv. RDV fixé mais non honoré par transporteur. Je dois prendre ma voiture pour aller chercher le colis dans un point relais alors que j'ai réglé pour une livraison à domicile. En plus je suis resté bloqué chez moi en l'attente du colis le jour du rdv..Pratique malhonnête du transporteur
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Lorsqu'un incident avec la livraison se produit, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous pourrons alors agir en conséquence auprès du transporteur. Bonne journée, SENEA
J
Jeanne Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
En ce qui concerne senea pas de problème
Par contre au sujet de la livraison le fournisseur ne donne plus un créneau de passage, nous sommes bloqués la journée et cette fois nous avons été llivré le lendemain du jour annoncé
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Facilité de recherche, facilité pour commander.
Délai de livraison faible.
Prix intéressants.
P
PAUL et MADELEINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Satisfait!
F
FRANCINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
la taille des couches n'est pas bonne; Trop petite par rapport au poids indiqué.
J'ai acheté un paquet pour rien....
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que les protections ne vous conviennent pas. Suite à notre conversation téléphonique nous attendons les mesures du tour de taille de votre petit fils pour trouver une solution. Merci d'avance, Bonne journée, SENEA
N
nicole G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
pas d'avis sur le produit mais la livraison est NULLE pour la deuxieme fois malgré vos promesses de rectifier l' erreur le produit est deposé sur un bac sans me prevenir!!!!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident de livraison. Nous contactons de suite le service de livraison pour faire remonter la situation de manière à ce qu'un rappel à l'ordre soit effectué auprès du livreur et que ça ne se reproduise plus. Si vous souhaitez passer par un autre transporteur lors de votre prochaine commande, il vous suffit d'en choisir un autre au moment de valider votre commande dans le choix de livraison. Une liste de plusieurs services de livraison vous sera proposée. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
V
Valérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bien
G
GUY C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
bien
F
Franck E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Aucun respect des engagement de livraison, et les employés vous certifie et confirme une livraison à une date alors que celle-ci n'est pas tenue
Nul sur le suivi des produit
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous avons eu un retard de livraison de notre fournisseur sur le produit que vous avez commandé c'est pourquoi nous vous avons appelé pour vous en informer. Lors de cet appel vous m'avez dit pouvoir attendre mais vouloir une livraison sur une date précise. Afin de vous dédommager de l'attente, nous vous avons offert un sachet de protections. Puis nous avons fait toutes les démarches nécessaire afin que vous soyez livré à cette date précise. Chose qui a été faite. Nous avons convenu d'un accord par téléphone et qui a été respecté. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
D
DESCAMPS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Livreur au top. Accepte de monter 10 marches pour livrer un lourd et encombrant colis l
C
Concetta C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
A l écoute, toujours disponible.
L
Lydia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Bien
A
ANNIE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame, Je vous prie de nous excuser pour ce délais. Le transporteur a rencontré un retard dans la livraison. Bonne journée, SENEA
A
ANDREE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
commande laissée dans l'attente sans aucune notification de délai de livraison alors qu'elle était payée. déjà des problèmes de livraison avec ce site plusieurs foisde suite.Manque de professionnalisme. et de sérieux
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Comme échangé par téléphone nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de vos dernières commandes, malheureusement nous sommes dépendants des sociétés de livraison. De plus, comme nous vous l'avons expliqué nous avons rencontré un incident exceptionnel de changement d'entrepôt logistique qui a engendré de nombreuses ruptures. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de vos dernières commandes, malheureusement nous sommes dépendants des sociétés de livraison. De plus, comme nous vous l'avons expliqué nous avons rencontré un incident exceptionnel de changement d'entrepôt logistique qui a engendré de nombreuses ruptures. Cordialement, Le Service Client Senea.fr
M
Monique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Les produits sont disponibles contrairement à certains sites qui souffrent de ruptures de stock, toutefois, nous recevons trop de notifications par mail pour nous informer du statut de la commande, je reçois 3 mails me détaillant uniquement que ma commande est prise en charge et plusieurs autres par le transporteur sans que cela évolue ! La livraison a semblé plus longue que je pouvais m’y attendre.
B
Béatrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bien
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Satisfait de la commande
Rapidité et ponctualité concernant l'envoi
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Je connais déjà le produit qui est génial. Peut être un petit effort sur le prix ? Sinon livraison rapide. Donc 4 étoilés !!
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
bien
G
Ginette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
bien
G
Ginette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bon site. Livraison rapide.
B
bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
bonjour, la navigation facile sur le site ,livraison rapide , je suis satisfait de l'emballage propre , satisfait de la prestation.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Ai eu quelques difficultés pour commander à partir de mon compte à cause du mot de passe .
D
DELPHINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
rien a signaler
L
Louise T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Un article n’a pas été livré dans la commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Les articles que vous avez commandés ont été expédiés de deux entrepôts différents c'est pourquoi vous ne les avez pas reçus en même temps. Bonne journée, SENEA
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
J'ai coché la livraison rapide, garantie si commande passée avant 13h car j'avais besoin urgemment de l'article commandé. C'est ce qui m'a fait opté pour ce site. Mais je ne l'ai reçu que 48h plus tard...
Sinon, produit conforme à ce qui est présenté.
J
Jean Baptiste B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Satisfaisant
J
jacqueline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Vous ne pouviez pas me livrer sous 8 jours avec garantie étant donné la rupture de stock du produit demandé.
Cordialement
C
Colette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
PRODUIT ET DELAI AU TOP
PRIX UN PEU ELEVE
D
damien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Service FedEx pas sérieux
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Nous nous excusons de nouveau pour l'incident avec le transporteur. Nous avons fait remonter votre mécontentement afin que cela ne se reproduise pas. Pour une éventuelle future commande n'hésitez pas à choisir un autre transporteur. Bonne journée, SENEA
C
Ciro F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Non ho ancora ricevuto l ordine e non ho aggiornamenti dal 12 luglio
Réponse de Senea.fr
Salve, Il suo pacco è stato consegnato con un giorno di ritardo a causa della festività francese. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Servizio Clienti Senea.it
F
Fabrizio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Okay
H
Hala K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Consegna veloce e buon servizio clienti
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Francine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Tout est comme d habitude
A
annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
je n'ai toujours rien recu
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Comme échangé ensemble par téléphone, il y a un délais de livraison plus important pour ce produit c'est pourquoi vous ne l'avez pas encore reçu. Restant à votre disposition, Bonne journée, SENEA
J
Jean-Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Rapide, déçu du produit.
M
Michèle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Livraison parfaite sauf que les 12 paquets sont en L alors que commandes en M
Réponse de Senea.fr
Bonjour, Il y a en effet eu une inversion de références pour votre commande. Nous nous excusons de nouveau pour cet incident. Bonne journée, SENEA
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