Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
livraison rapide et très discrète.très bon produit.je recommanderai sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Pas d'avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Très bon service pour ma première commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous nous efforçons de proposer des services de qualités pour nos clients.
Cordialement,
Le Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Facile et surtout merci de votre appel concernant la promo
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci à vous de nous avoir fait confiance pour votre commande.
Cordialement,
Théo du Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
commande et livraison sans faute, rapide,et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Super et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Problème de livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame Holleville,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons remonté les informations au service de livraison.
Nous nous efforçons de proposer les meilleures conditions possibles pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
Bcp de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
transaction très rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
le produit Tena est parfaitement conforme à la description , la livraison et très rapide et le colis livré à domicile via GLS. Aucune remarque négative à émettre je recommande ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
très on service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Excellent service efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
super culotte et vendeur sérieux +++++++
Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commande et votre commentaire.
Pour encore plus d'avantage, n'hésitez à vous connecter sirectement à notre site www.senea.fr
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
site clair, bon descriptif des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Commande et réception simple et sans problème. Des prix attractifs avec des promotions intéressante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Je suis passé chez Sénéa après avoir été déçu à plusieurs reprises en commandant sur Sphère Santé. Ma commande c'est très bien passé, le service client est disponible et très agréable. Je recommande fortement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Fluide et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Je ne sais si c'est Sénéa ou le livreur DPD mais j'ai demandé et attendu pour 2 dates de RDV acceptées par DPD puis annulées (une vers la fin du créneau après avoir attendu toute la matinée et l'autre j'ai dû appeler 2 fois, la première ils m'ont garanti qu'ils viendraient et que je devais attendre et la seconde fois après la fin du créneau pour apprendre qu'ils ne viendraient pas), DPD m'a finalement informé pas message qu'ils allaient me livrer par surprise alors que j'avais demandé un autre créneau validé et que j'étais au travail. Je me suis arrangé au travail pour rentrer et je ne les ai pas vus non plus. Au final mon colis a été déposé GRAND OUVERT non pas chez mes voisins immédiats mais 3 maisons plus loin sans que l'on me dise chez qui. Discrétion = 0, Emballage = 0, RDV pour la livraison = 0. Probablement ma plus mauvaise expérience de vente par correspondance de ma vie. Je ne peux que conseiller des petits colis, de prendre plusieurs jours de congés pour le recevoir et d’éviter DPD. Bonne chance.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est tout à fait inacceptable. Suite à nos conversations et comme expliqué, nous avons alerté les responsables de DPD en rappelant tout ce qu'il s'est passé pour votre colis. C'est de cette façon que nous pourrons améliorer le service et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien que cette situation soit tout à fait exceptionnelle, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Pour rappel, si vous ne désirez pas utiliser à nouveau DPD, vous aurez le choix entre la livraison à domicile par GLS et la livraison en Point relais avec UPS. En espérant que ces différentes options vous conviendront et vous donneront à nouveau envie de commander sur notre site pour vous prouver que la très grande majorité de nos livraisons se passent sans encombres.
Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Commandé, reçu dans les délais....no problème ! je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Livraison en date heure annoncees.Reproche colis un peu léger arrive tout déchire mais rien n'était absent.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Nous alertons immédiatement le transporteur concernant votre colis.
Bien que cela reste exceptionnel, si ce type de problème devait se reproduire dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à contact@senea.fr et de nous envoyer une photo du carton. De cette façon, nous pourrons nous retourner auprès du transporteur et faire en sorte que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
BONNE EXECUTION DES COMMANDES RAPIDITE DE LIVRAISON TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Très brapide la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Toujours satisfaite ! Mais je vais choisir la livraison à domicile car trop lourd à transporter !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Commande aux prix intéressants et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Bonjour
Christophe toujour aussi aimable et serviable ; livraison rapide ;
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
SUPER : continuez comme cela, livraison ultra rapide, je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Le service client m'a accompagné du choix des produits jusqu'à la finalisation de la commande. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Site sérieux et facile d'utilisation. J'ai reçu ma commande rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
sur le site rien à signaler effectivement donc 4 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Réception rapide; contenu comme espéré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Commande passée le lundi livrée le mercredi, très bien. Heureusement que les produits ne sont pas fragiles car le livreur a lancé le paquet au dessus de la clôture; la prochaine fois je demanderais un dépôt en point relais....
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre message.
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons remonter votre commentaire auprès des responsables du transporteur pour que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
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