Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
Un site sérieux, à l'écoute des internautes ! J'en suis très contente et satisfaite.
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Clair et facile a utiliser
A
Note : 5 sur 5
Réception du colis, très bon état. Délai respecté. Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps,colis bien protégé. RAS
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, livraison rapide et soignée.
C'est ma troisième commande.
C'est ma troisième commande.
A
Note : 4 sur 5
très bon délai, commande ok.
A
Note : 5 sur 5
sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Le carton d'emballage - défectueux d'origine !! - m'a été remis en partie ouvert. Dans ces conditions, il est miraculeux que les produits contenus n'aient pas été prélevés pendant le transport par quelque malandrin...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons alerté notre centre logistique pour corriger immédiatement ce problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons alerté notre centre logistique pour corriger immédiatement ce problème.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 2 sur 5
Le carton d'emballage - défectueux d'origine !! - m'a été remis en partie ouvert. Dans ces conditions, il est miraculeux que les produits contenus n'aient pas été prélevés pendant le transport par quelque malandrin...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Si vous n'avez pas utilisé la remise de bienvenue lors de votre première commande, vous pourrez toujours l'utiliser en rentrant le code BIENVENUE dans l'encart bons de réduction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Si vous n'avez pas utilisé la remise de bienvenue lors de votre première commande, vous pourrez toujours l'utiliser en rentrant le code BIENVENUE dans l'encart bons de réduction lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Très clair
A
Note : 5 sur 5
super site! facile pour trouver des produits et merci au service client pour leurs conseils. A bientôt.
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
Explicite, choix
A
Note : 5 sur 5
Très bon service.
A
Note : 5 sur 5
rapidité de la livraison et correspondant très sympathique
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client
Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client
A
Note : 5 sur 5
livrer le lendemain de ma commande, plus que parfait!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo de SENEA
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo de SENEA
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 2 sur 5
Changez de transporteur. En effet rien ne sert de donner le choix au client sur le lieu de livraison souhaité puisque le chauffeur UPS décide arbitrairement au dernier moment de changer l'adresse.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
En effet, en cette période de fête, les points relais sont surchargés; c'est pour cette raison que le livreur a livré votre colis dans un autre point relais; pour éviter de perdre une journée supplémentaire.
Au final, suite à notre conversation, nous avons essayé de réagir rapidement pour vous proposer une solution de secours en vous permettant de retirer votre colis à notre entrepôt. De plus, pour votre information, suite à notre demande auprès d'UPS, votre colis avait été relivré au point relais d'origine.
Au final, juste pour remettre en perspective, vous avez passé commande sur notre site le 14/12 dans la matinée et votre colis a finalement été déposé au point relais que vous aviez choisi le 14/12.
Dommage de mettre une si mauvaise note pour un colis disponible en 48h.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
En effet, en cette période de fête, les points relais sont surchargés; c'est pour cette raison que le livreur a livré votre colis dans un autre point relais; pour éviter de perdre une journée supplémentaire.
Au final, suite à notre conversation, nous avons essayé de réagir rapidement pour vous proposer une solution de secours en vous permettant de retirer votre colis à notre entrepôt. De plus, pour votre information, suite à notre demande auprès d'UPS, votre colis avait été relivré au point relais d'origine.
Au final, juste pour remettre en perspective, vous avez passé commande sur notre site le 14/12 dans la matinée et votre colis a finalement été déposé au point relais que vous aviez choisi le 14/12.
Dommage de mettre une si mauvaise note pour un colis disponible en 48h.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Livraison toujours aussi rapide
A
Note : 4 sur 5
Respecte le délai de livraison
A
Note : 5 sur 5
très bien et de la réactivité suite à un problème avec la commande
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire , service extra
A
Note : 5 sur 5
Je recommande absolument.
A
Note : 5 sur 5
aucun idé
A
Note : 5 sur 5
Très bien simple d'utilisation. Manque de contraste qqfois c'est assez difficile de lire.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du service. Service impeccable. Envois rapide. merci.
Je recommande votre site sans problème.
Je recommande votre site sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien reçu ,mais surveillez votre emballage carton car il etait ouvert sur deux cotés .quelles difference entre les ref 5630175140 et 56300175140 MERCI
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons remontés le problème à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas.
En ce qui concerne les différences entre les deux références, la seconde N°56300175140 n'existe pas. Si vous avez besoin de renseignements n'hésithez pas à nous contacter.
Merci pour votre message.
Cordialement,
Théo de SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous avons remontés le problème à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas.
En ce qui concerne les différences entre les deux références, la seconde N°56300175140 n'existe pas. Si vous avez besoin de renseignements n'hésithez pas à nous contacter.
Merci pour votre message.
Cordialement,
Théo de SENEA
A
Note : 5 sur 5
Très bonne relation avec senea vendeur efficace et courtois . MARCHANDISES CONFORME a la commande Rapide en livraison
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et efficace, quand au produit il est destiné à ma mère, je ne pourrais donc pas donner d'avis
A
Note : 5 sur 5
un site parfait
A
Note : 5 sur 5
oui ! j'ai bien reçue a temps !! je n'en avais plus du tout ouf ,s'est arriver !! j'ai eu chaud merci !! je n'avais pas penser aux gilets jaunes ! les pauvres , s'est leur droit
A
Note : 5 sur 5
.rapidité efficacité qualite a l ecoute
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
discret , simple et prix attractifs