Français 
Italiano 
M
Note : 1 sur 5
Rapidité de livraison
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas été livré, le problème est chez GLS..
M
Note : 3 sur 5
Non je ne suis pas satisfait de ma commande, le livreur chronopost ne m'a toujours pas livré, Mr Rolland Michel
F
Note : 1 sur 5
Erreur sur le produit livré
N
Note : 2 sur 5
Les alèses ont une capacité d'absorption moindre par rapport à celui promis
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à votre réclamation, nous vous avons informé que votre colis a été livré à l'accueil de votre bâtiment et vous l'avez récupéré.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Suite à votre réclamation, nous vous avons informé que votre colis a été livré à l'accueil de votre bâtiment et vous l'avez récupéré.
Cordialement,
L'équipe SENEA
L
Note : 3 sur 5
Je suis trés satisfait pour votre livraison merci
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, le reproche ne vous concerne pas mais le transporteur a qui nous l'avons également signalé: le carton livré était complètement ouvert sur un coté. nous l'avons tout de suite ouvert, rien ne manquait heureusement, mais que s'est il passé ? Cordialement. F. DRONET
C
Note : 2 sur 5
Les couches culottes ne sont pas super se remplissent vite pour la nuit 3 couches culottes
N
Note : 1 sur 5
mauvais produit
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit ne vous convient pas.
Sachez que ce produit fait partit de la garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours, vous pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse contact@senea.fr et nous vous guiderons pour cette démarche.
Cordialement,
L'équipe SENEA
Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit ne vous convient pas.
Sachez que ce produit fait partit de la garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours, vous pouvez-vous nous envoyer un mail à l'adresse contact@senea.fr et nous vous guiderons pour cette démarche.
Cordialement,
L'équipe SENEA
C
Note : 2 sur 5
La commande a été effectuée le 3 décembre 2025, la livraison a été effectuée le 10 décembre 2025. C'est bien la première fois que la livraison est effectuée avec un délai aussi long. En général, nous étions livré 2 jours après la commande ce qui nous convenait parfaitement. C'est la première fois que nous sommes déçues par votre établissement. Belle journée
J
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison était vraiment long parce que il y avait des problème de réapprovisionnement. Un peut déçu que sa n'a pas été anticipé
E
Note : 2 sur 5
Jusqu'à aujourd'hui, j'étais satisfait. Mais dans ma dernière commande, Les produits reçus ne sont pas ceux que j'ai commandé...
M
Note : 3 sur 5
J'ai reçu 2colis à 4 jours d'intervalle et bien sur payés 2 fois ( 25 et 28 novembre 2025 !!!=
J
Note : 3 sur 5
MONDIAL RELAY LOCKER DE WASQUEHAL Casier trop juste pour la taille des 2 cartons. Moins de 2cms envron de mou pour les sortir dont un à 2 metres de haut. Ai utilisé un crochet de genre boucher et l'aide d'une personne bien veillante pour les sortir. cordiales slts J.DLUGON
H
Note : 3 sur 5
Bien mais pas assez compétitif en prix
C
Note : 2 sur 5
Je suis restée bloquée chez moi une journée entière en attendant la livraison de ma commande (8h/17h) ...pour lire un message en fin de journee m’informant que je ne serai pas livrée et de reprogrammer un nouveau rendez-vous!!! Certe,il s’agit de la compagnie DPD,mais il me semble que vous devez etre informés Bien cordialement Livraison : Marly-le-Roi roi
D
Note : 1 sur 5
Ras
E
Note : 1 sur 5
Bonjour, commande pas recue et attends toujours le remboursement merci.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après votre demande, nous avons procédé immédiatement à votre remboursement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après votre demande, nous avons procédé immédiatement à votre remboursement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
M
Note : 3 sur 5
Cela fait plus d un an que je me sert chez senea tout etait parfait mais ma dernière commande il a fallut faire une réclamation ne voyant pas arriver celle ci la carte avait été débitée …. Aucune excuse
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis plus d’un an. Vous avez effectivement passé plusieurs commandes chez nous sans le moindre souci, et nous sommes vraiment désolés que cette dernière expérience n’ait pas été aussi fluide.
Le produit que vous aviez choisi était en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat, et le délai exceptionnel de livraison était bien indiqué lors de la commande, mais il est possible que cette information vous ait échappé, ce que nous comprenons tout à fait.
Dès que vous nous avez signalé avoir besoin de votre commande rapidement, nous avons immédiatement remplacé le produit par un équivalent disponible afin d’accélérer la livraison, et nous vous avons bien sûr remboursé la différence de prix entre les deux articles.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément ponctuel et restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
Merci pour votre avis et pour votre fidélité depuis plus d’un an. Vous avez effectivement passé plusieurs commandes chez nous sans le moindre souci, et nous sommes vraiment désolés que cette dernière expérience n’ait pas été aussi fluide.
Le produit que vous aviez choisi était en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat, et le délai exceptionnel de livraison était bien indiqué lors de la commande, mais il est possible que cette information vous ait échappé, ce que nous comprenons tout à fait.
Dès que vous nous avez signalé avoir besoin de votre commande rapidement, nous avons immédiatement remplacé le produit par un équivalent disponible afin d’accélérer la livraison, et nous vous avons bien sûr remboursé la différence de prix entre les deux articles.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément ponctuel et restons à votre écoute si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
J
Note : 1 sur 5
J'attends toujours la livraison de mon colis. Dans l'urgence jai du acheter hier des paquets en pharmacie.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Après vérification, il y a effectivement eu un problème avec le transporteur, qui a perdu la trace de votre colis lors de la livraison.
Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement renvoyé une nouvelle commande à nos frais afin que vous puissiez recevoir vos produits au plus vite. Cette seconde expédition a bien été livrée rapidement, comme prévu.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Après vérification, il y a effectivement eu un problème avec le transporteur, qui a perdu la trace de votre colis lors de la livraison.
Dès que vous nous en avez informés, nous avons immédiatement renvoyé une nouvelle commande à nos frais afin que vous puissiez recevoir vos produits au plus vite. Cette seconde expédition a bien été livrée rapidement, comme prévu.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe SENEA
K
Note : 3 sur 5
ne tient pas "ses" promesses, pas plus absorbant que les pants que je prends.
D
Note : 3 sur 5
Site pour acheter des produits pas très bien conçu
P
Note : 3 sur 5
Retard de livraison
A
Note : 2 sur 5
Impeccable super
J
Note : 3 sur 5
Ras
N
Note : 2 sur 5
Déçue. Mauvaise qualité.
F
Note : 1 sur 5
Reçu mon colis ouvert
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et navrés pour cette situation.
Lorsque vous recevez un colis ouvert, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 45 83 60 68 ou à l'adresse contact@senea.fr. Cela nous permet de remonter l'information et de trouver une solution rapide pour vous satisfaire.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
SENEA
Merci pour votre message et navrés pour cette situation.
Lorsque vous recevez un colis ouvert, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 45 83 60 68 ou à l'adresse contact@senea.fr. Cela nous permet de remonter l'information et de trouver une solution rapide pour vous satisfaire.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
SENEA
S
Note : 2 sur 5
Le point relais choisi n'a pas été respecté, j'avais sélectionné à Courbevoie, j'ai du finalement aller à Colombes, les délais indiqués n'ont pas été respecté non plus.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Le point relais initialement choisi à Courbevoie était malheureusement complet au moment de la livraison. Afin d’éviter tout retard supplémentaire, nous avons sélectionné automatiquement le point relais le plus proche à Colombes ce qui à légèrement retardé la livraison. Veuillez nous en excuser.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
SENEA
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Le point relais initialement choisi à Courbevoie était malheureusement complet au moment de la livraison. Afin d’éviter tout retard supplémentaire, nous avons sélectionné automatiquement le point relais le plus proche à Colombes ce qui à légèrement retardé la livraison. Veuillez nous en excuser.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
SENEA
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en retard
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous avons contacter pour vous informer d'un exceptionnel problème de transporteur qui a retardé la livraison.
Nous en sommes navrés.
Vous avez reçu votre colis en 5 jours.
Cordialement,
SENEA
Nous vous avons contacter pour vous informer d'un exceptionnel problème de transporteur qui a retardé la livraison.
Nous en sommes navrés.
Vous avez reçu votre colis en 5 jours.
Cordialement,
SENEA
J
Note : 3 sur 5
La livraison a mis trop de temps, surtout pour le prix du transport. Pas satisfait de DPD par contre le produit en lui-même rien a redire.
Réponse de Senea.fr
Merci pour votre avis, Joachim.
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre insatisfaction avec le transporteur DPD et ferons en sorte de prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Sachez que nous disposons de plusieurs transporteurs disponibles au moment de la validation de votre commande. Pensez y pour vos prochaines commandes.
Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit lui-même. Nous ferons de notre mieux pour continuer à fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Senea.fr
Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons note de votre insatisfaction avec le transporteur DPD et ferons en sorte de prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Sachez que nous disposons de plusieurs transporteurs disponibles au moment de la validation de votre commande. Pensez y pour vos prochaines commandes.
Cependant, nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit lui-même. Nous ferons de notre mieux pour continuer à fournir des produits de qualité à nos clients.
Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Senea.fr
B
Note : 3 sur 5
Taille S trop grande alors que dans les autres marques c'est juste bien. Je suppose que vous n'avez pas la taille en dessous?
Réponse de Senea.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous conseillons de bien vérifier le guide des tailles que nous indiquons sur chaque fiche produit avant de commander. Pour ce produit, il n'existe malheureusement pas de taille XS, mais nous avons des produits équivalents en taille enfant et adolescent qui pourraient vous convenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’aide pour choisir le bon produit. Merci de votre confiance !
Cordialement,
SENEA
Cordialement,
SENEA
S
Note : 3 sur 5
la commande a été suivie par plusieurs personnes. Cétait urgent et la personne que j'ai eue au début n'a plus trop suivi la cde. Ensuite le fournisseur s'est trompé et donc 10 J de + et enfin le dispositif reçu je ne l'ai pas supporté ! mais ça ce n'est pas votre faute. Donc j'ai du appeler souvent pour être sûre de le recevoir dans les temps ( le jour même de la consultation)...
Réponse de Senea.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que le retard causé par le fournisseur a ajouté à votre stress. Nous comprenons à quel point cela pouvait être urgent pour vous. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre communication et éviter ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’assistance pour un futur achat. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
SENEA
Cordialement,
SENEA
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous avons contacté pour vous informer d'un délai exceptionnellement plus long, et vous aviez confirmé que cela vous convenait. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de votre compréhension !
Cordialement,
SENEA
Nous vous avons contacté pour vous informer d'un délai exceptionnellement plus long, et vous aviez confirmé que cela vous convenait. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de votre compréhension !
Cordialement,
SENEA
G
Note : 1 sur 5
Délais de livraison (24 à 48h) non respectés. 7 jours pour être livrée d'un matériel indispensable pour un enfant en situation de handicap
Réponse de Senea.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous tenons à vous informer que nous avons expédié votre produit le jour même de la commande. Malheureusement, le service de transport a rencontré des retards d'acheminement qui ont impacté la livraison. Nous comprenons à quel point ce matériel est essentiel pour votre enfant. Pour vos prochaines commandes, si le service DPD ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de sélectionner d'autres transporteurs que nous proposons, comme GLS, TNT ou Mondial Relay. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
SENEA
Cordialement,
SENEA
M
Note : 2 sur 5
Colis reçu 10 jours après avoir été commandé. Annulation commande impossible. Pas de remboursement seulement des avoirs.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous avons contactée pour vous informer d'un délai exceptionnellement plus long en raison d'un problème, et vous avez accepté cette information.
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons pas rembourser un article qui a déjà été expédié. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
SENEA
Nous vous avons contactée pour vous informer d'un délai exceptionnellement plus long en raison d'un problème, et vous avez accepté cette information.
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons pas rembourser un article qui a déjà été expédié. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
SENEA
B
Note : 1 sur 5
Plus d'une semaine d'attente pour recevoir le colis, alors qu'il était indiqué entre 24 et 48 h.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison inhabituel.
Il semble qu’il y ait eu un problème avec le transporteur, et nous avons mis tout en œuvre pour résoudre la situation dès que nous en avons été informés. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et faisons le maximum pour que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
SENEA
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison inhabituel.
Il semble qu’il y ait eu un problème avec le transporteur, et nous avons mis tout en œuvre pour résoudre la situation dès que nous en avons été informés. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et faisons le maximum pour que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
SENEA
S
Note : 3 sur 5
La taille est vraiment trop grande..pas facile de se soigner toute seule..je dois recommander plus petit
Réponse de Senea.fr
Bonjour, merci pour votre retour.
Pour l'achat de ce type de produit (pessaire), il est en effet recommandé de consulter un professionnel de santé.
Celui-ci pourra vous conseiller et prescrire la taille adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à demander l'avis d'un spécialiste pour un meilleur confort.
Merci de votre confiance !
Cordialement,
SENEA
Pour l'achat de ce type de produit (pessaire), il est en effet recommandé de consulter un professionnel de santé.
Celui-ci pourra vous conseiller et prescrire la taille adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à demander l'avis d'un spécialiste pour un meilleur confort.
Merci de votre confiance !
Cordialement,
SENEA
V
Note : 3 sur 5
Tout aurait été parfait avant de confier le colis à DPD..colis défoncé livré avec retard quand on sait que c'est des soins suite à 1 cancer.
Réponse de Senea.fr
Bonjour, merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec DPD.
Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à choisir un autre transporteur : nous proposons également GLS, TNT et Mondial Relay pour vous offrir plus de flexibilité.
Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec DPD.
Pour vos prochaines commandes, n’hésitez pas à choisir un autre transporteur : nous proposons également GLS, TNT et Mondial Relay pour vous offrir plus de flexibilité.
Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante.
Merci de votre confiance.
Cordialement,
SENEA
M
Note : 2 sur 5
Colis reçu avec un produit incorrect, pas de réponse à mon mail.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit incorrect et que vous n'avez pas eu de réponse à votre mail. Il semble que nous n'ayons malheureusement pas reçu votre message.
Pour que nous puissions régler ce problème rapidement, pourriez-vous nous renvoyer votre mail à l'adresse suivante : contact@senea.fr ? Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à corriger cette situation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Cordialement,
SENEA
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit incorrect et que vous n'avez pas eu de réponse à votre mail. Il semble que nous n'ayons malheureusement pas reçu votre message.
Pour que nous puissions régler ce problème rapidement, pourriez-vous nous renvoyer votre mail à l'adresse suivante : contact@senea.fr ? Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais et à corriger cette situation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Cordialement,
SENEA