Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
La livraison …. Ce n’est pas sérieux : on me donne un jour de passage , mais pas de créneau ! Alors on attends , on attends …. Mais le livreur n’est venu que le lendemain ! Encore « bravo » pour ce service mal rendu !
A
Alexandre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
D’habitude je n’avais pas de soucis, mais lors de ma dernière commande j’ai eu un souci avec l’emballage d’un colis. Le site vente comme argument une livraison discrète, et pourtant pour l’emballage de mon colis, un carton a été réutilisé, avec un gros logo de marque, et de mauvaise qualité. Je me suis donc retrouvé en point relais avec un carton éventré, et des produits qui ont pu prendre l’humidité. En plus une commande sur deux, le point relais ne se valide pas lors du paiement, on se retrouve dans un point relais non choisi. Je pense donc que je ne passerai plus de commande sur ce site.
A
Astrid P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
J’avais demandé une feuille de soin pour envoyer à la sécu et je ne l’ai pas reçu!
A
Awena G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Retard de livraison systématique. Je retenterai une dernière fois mais s’il y a de nouveau un retard, je changerai de prestataire
M
Marie Line P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
bien
M
Michel V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
J ai reçu le colis à 9h je l'ai mis en place à 9h30 pour aller en course. Parfait pendant 2h30 .je l ai enlevé pour faire la sieste et voulu le remettre pour aller au bowling, impossible Le cran ne tient pas, la pression,dans n importe quelle position. Ça fais chère les 2h d utilisation. J ai déjà envoyer 2 messages depuis, aucune réponse. J attends maintenant impatiemment de vos nouvelles ??? Salutations Telephone 0603076827
G
Genevieve R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Je pensais recevoir des pantalon et j'ai reçu des pcouche cela ne va pas car difficile à attaché seul
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
j'ai eu des difficultés au niveau de la commande il a fallu que j'annule mon rendez-vous après réclamation ils ont fait le nécessaire pour que je reçoive l'article demandé
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Enormément de retard dans une commande cruciale de produits d'aide à la personne et très peu de visibilité sur la livraison. Et quand nous en avons eu la livraison c'est vrai un lundi quand le mail était le mardi . Aucune compensation ni explication.
M
Mireille P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Manque d'informations, l'adresse mail incorrecte d'où un attente de réponse de la commande de plusieurs mois (6 mois). Après appel au standard Senea.fr, l'agent a de suite déclenché la commande.. Nous sommes en attente de la livraison (qui était prévue hier), nous attendons encore...
L
Liliane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le colis était très mal fait, un miracle qu'il soit arrivé entier
M
Martine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
La livraison a été très longue sachant que j’avais commandé lundi 11 j’ai reçu la livraison le 18 je n’avais plus de couche pour dimanche 2 livraison annulée vendredi 15 et samedi 16 très déçu cette fois-ci, car normalement c’est livré très rapidement.
G
Gilbert C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
CHANGEMENT DE POINT DE LIBRAISON SANS ETRE PREVENU / PLUS LOIN DE CHEZ MOI / HORAIRES RESTRAINTS / BOUTIQUE MINUSCULE /
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bonjour, Le site n'est pas assez intuitif..depuis le temps que je suis client je n'ai tjrs pas compris comment commander des échantillons gratuits !!?? Je suis obligé d'acheter pour essayer !..dommage ;un exemple : la protection urinaire homme 5 gouttes molicare est 2à 3 fois plus grande (et gênante !) que la même marque 4 gouttes ,et pratiquement aussi efficace !!? Il a fallu que j'achète pour savoir!!n'ayant pas trouvé l'échantillon gratuit (si il existe?)
C
Claire B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
J'ai demandé le remboursement pour recevoir l'étiquette de retour.mais je reçoit rien
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Bonjour je voudrais un remboursement Car ce n'est vraiment pas se que j'attendais je pense que vous comprendrez Si possible un bon de retour
Y
Yvon D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Produit non adapté. Mise en place très difficile, les fixations ne tiennent pas.
A
Antoinette M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Votre service de livraison GPD est au dessous de tout ce qu'on est en droit d'attendre. Retard, repousse les livraisons si on ne râle pas !!
T
Thérèse G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Déception pour cette livraison .. commande effectuée le 27-04 et reçue le 9 mai
M
Maxine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Délai de traitement de la dernière commande catastrophique. Mon achat à été fait un samedi et traité puis envoyé le mardi alors que le lundi n'était pas férié. Je me demande pourquoi il n'a pas été traité et envoyé ce jour-là. Dommage... presque une semaine pour recevoir le colis avec l'Ascension + quand le transporteur rencontre un problème qui n'était pas de votre faute.
V
Valérie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
depuis de nombreuses années je commande des couches de qualité pour mon fils ,contente du transporteur sauf la dernière commande ,10 paquets donc colis imposant ,même pas au portail à la descente du garage ,pas du tout aimable ,je lui est demandé au moins devant le portail et il m'a dit colis de 16 kg donc c’est bon sauf très imposant et j'avais une botte suite à une fracture de la cheville
A
Ariane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
commande pas livrée...
C
Claudine I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Gros gros soucis avec votre expéditeur DPD. Leur livreurs ne livrent pas disent injoignables (pas de message tel ni de sms ni de mail) ou absents mes parents ne partent jamais de chez eux ….. commande expédiée le 3mai nous sommes le 10 !!!!! Ils ont reprogrammé au 11 mais J ai des doutes la dernière fois c etait programmé au 6 et rien !!!!
D
Dannielle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Les gants de toilettes jetables sont de très mauvaises qualités ! Très déçues
M
Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Pas de livraison,attente toute une journèe sans possibilité de communiquer ,un mépris total pour le client
J
Jean François D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Pas satisfait, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
O
Olivier A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
TOUT EST BIEN SAUF LALIVRAISON CHRONOPOST
P
Pol V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Produit extra-nul quelle deception
G
Gérard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Colis livré dans son emballage « MEN » bien visible. Pas de sur- emballage.
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Pas de problème en général. Juste une réflexion, ce genre de produit devrait être livré sous forme plus discrète même si je comprend qu'on ne puisse pas utiliser plus de carton. Merci.
J
Jeanpierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
le produit n'est conforme à mes attentes , absorbe pas assez , et sert trop la taille .
H
Hugues D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
délai de livraison trop long
G
Gérard H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Reçu avec 1 j de retard, mais surtout à l'usage, il m'est difficile de crocheter les deux côtés. Je suis contrains de desserrer au maximum avec les différentes tailles d'anneau, ce qui conduit à une inefficacité du serrage de la verge, donc à des fuites importantes. Par ailleurs je suis obligé de mettre des compresses légères autour du pénis sous les pinces pour éviter les blessures.
I
Isabelle N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très déçu par la livraison . Le relais imposé n’est pas du tout adapté pour le retrait de mon colis ( imposant)ou la réception est rendue difficile car il n’y a pas d’emplacement pour se garer……
C
Christine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Pensez que l absorption était plus importante
A
Atika A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Sa absorbe mais la pipi du matin sa depasse
G
Gerard T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
retard abonnement d'une semaine
E
Eric O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
annoncé en stock, une fois payé, un article est envoyé, puis on m'annonce que le reste est indisponible
J
Jean Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
En général je demande 2 petits cartons, car un très grand avec des produits qui se baladent dedans c'est compliqué à porter à notre âge. Mais cette demande n'est jamais respectée.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais nous procédons ainsi afin de limiter le vide dans les cartons, car cela peut les détériorer durant le transport.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque concernant le poids et la manipulation des colis.
Cordialement,
L'équipe SENEA
J
Jean François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Livraison hors délai annoncé pour la deuxième fois ! Livreur DPD incompétent.
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