Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de ma cde dans les temps.Site sérieux.
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
rien à dire c'est rapide
A
Note : 5 sur 5
utilisation pratique,lotion-crème agréable
A
Note : 5 sur 5
Très bien ; achat reçu "dans les temps" . Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
bien service rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bons prix
A
Note : 5 sur 5
Très bien pour une première commande
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable et livraison express
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ma commande
Réactif car j ai demandé un autre point de livraison. Et top
Réactif car j ai demandé un autre point de livraison. Et top
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace prix compétitifs
A
Note : 5 sur 5
serieux du site
A
Note : 3 sur 5
Rapidité des livraisons mais malgré les ristournes fidélités certains prix sont trop élevés
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons la volonté de vous offrir les meilleures conditions d'achat du marché, tout en vous apportant un service de livraison très rapide et efficace.
Suite à notre conversation, vous avez détecté un article pour lequel nous ne sommes pas les moins chers. Nous avons donc pris RDV avec notre fournisseur pour en comprendre la raison et surtout baisser notre prix final.
Nous vous remercions pour votre aide.
A bientôt sur notre site.
Christophe et David
Nous avons la volonté de vous offrir les meilleures conditions d'achat du marché, tout en vous apportant un service de livraison très rapide et efficace.
Suite à notre conversation, vous avez détecté un article pour lequel nous ne sommes pas les moins chers. Nous avons donc pris RDV avec notre fournisseur pour en comprendre la raison et surtout baisser notre prix final.
Nous vous remercions pour votre aide.
A bientôt sur notre site.
Christophe et David
A
Note : 3 sur 5
Bien qu'ayant signalé avoir un code promo pour une réduction de 10% à utiliser sur cette commande , je n'en ai pas bénéficié??????
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à un incident technique, le code de réduction n'a effectivement pas fonctionné. Nous en sommes désolés.
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu, ensemble, trouver une solution pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Suite à un incident technique, le code de réduction n'a effectivement pas fonctionné. Nous en sommes désolés.
Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu, ensemble, trouver une solution pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 5 sur 5
tres bien rapidité
Réponse de Senea.fr
Merci pour votre message!
Ravi que notre service vous ait convenu.
A très bientôt sur notre site senea.fr
Christophe et David
Ravi que notre service vous ait convenu.
A très bientôt sur notre site senea.fr
Christophe et David
A
Note : 5 sur 5
OK et nickel rapide
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et à bientôt sur Senea.fr
Excellent week-end à vous.
David et Christophe
Merci pour votre message et à bientôt sur Senea.fr
Excellent week-end à vous.
David et Christophe
A
Note : 5 sur 5
super ! livraison très rapide ! merci !
Réponse de Senea.fr
Un grand merci pour votre message et votre enthousiasme.
C'est un plaisir de lire votre commentaire.
Au plaisir sur notre site ou par téléphone.
Bon week-end.
David et Christophe
C'est un plaisir de lire votre commentaire.
Au plaisir sur notre site ou par téléphone.
Bon week-end.
David et Christophe
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 5 sur 5
traitement rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Quel sérieux !!! Nous avons été très agréablement surpris par ce site. Nous y resterons fidèles. Commande envoyée le jour même et reçue le lendemain. De plus contact très agréable avec le conseiller. A recommander vivement !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous continuerons à tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire pleinement.
A bientôt sur Senea,
Christophe et David
Merci pour votre commentaire.
Nous continuerons à tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire pleinement.
A bientôt sur Senea,
Christophe et David
A
Note : 5 sur 5
Je suis ravi de découvrir cette site Senea. Livraison rapide , service client toujours à l'écoute. Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire que nos prestations ont répondu à vos attentes. Comptez sur nous pour vous satisfaire en permanence. Au plaisir de vous avoir au téléphone ou sur notre site.
Christophe et toute l'équipe de Senea
Nous sommes enchantés de lire que nos prestations ont répondu à vos attentes. Comptez sur nous pour vous satisfaire en permanence. Au plaisir de vous avoir au téléphone ou sur notre site.
Christophe et toute l'équipe de Senea
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfaite : la livraison est hyper rapide, les produits sont d'excellente qualité, les prix sont corrects. Je recommande sans restriction.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
première cde: respect de livraison, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
C'est un site sérieux. Service client au top. Je recommande ce site. On trouve tous les nécessaires pour les personnes agées. Prix abordable
A
Note : 2 sur 5
Difficultés avec Internet ?. Donc telephone très aimable mais accès internet à revo9.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer les difficultés que vous avez rencontrées.
A l'avenir, si vous avez la moindre difficulté pour vous connecter, n'hésitez pas à contacter notre service client qui est là pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Christophe
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie d'avoir pris le temps de m'expliquer les difficultés que vous avez rencontrées.
A l'avenir, si vous avez la moindre difficulté pour vous connecter, n'hésitez pas à contacter notre service client qui est là pour vous aider.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Christophe
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace.tutto bene !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
À bientôt sur Senea!
Christophe et David
Merci pour votre message.
À bientôt sur Senea!
Christophe et David
A
Note : 5 sur 5
Efficace
Réponse de Senea.fr
Madame,
Merci pour votre message.
Toute l'équipe de Senea est à votre disposition pour vous satisfaire pleinement.
Excellent week-end.
Christophe et David
Merci pour votre message.
Toute l'équipe de Senea est à votre disposition pour vous satisfaire pleinement.
Excellent week-end.
Christophe et David
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci, livraison en temps et en heure, et le livreur est même venu me livrer au boulot!
A
Note : 5 sur 5
Excellent service et rapidité excepté les gros colis qui sont toujours aussi encombrants et peu maniables même pour les transporteurs. Pourquoi ne pas laisser dans les cartons d'origine en utilisant des liens ou des films d'emballage ? Déjà utilisés par les concurrents ;-)
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de la qualité de nos services.
Concernant les cartons, nous préférons utiliser des cartons neutres pour garantir la discrétion des colis (qui est un point très important à nos yeux). De plus, nous avons fait le choix d'utiliser des cartons de très bonne qualité pour éviter tout risque de déchirure. C'est pour ces raisons que nous ne préférons pas utiliser les cartons des fabricants qui ont déjà servis et pas toujours de très bonne qualité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe & David de SENEA.
Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de la qualité de nos services.
Concernant les cartons, nous préférons utiliser des cartons neutres pour garantir la discrétion des colis (qui est un point très important à nos yeux). De plus, nous avons fait le choix d'utiliser des cartons de très bonne qualité pour éviter tout risque de déchirure. C'est pour ces raisons que nous ne préférons pas utiliser les cartons des fabricants qui ont déjà servis et pas toujours de très bonne qualité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe & David de SENEA.
A
Note : 5 sur 5
sérieux, compétent et rapide.
A
Note : 2 sur 5
Deux semaines pour recevoir un produit banal, sans aucune information du pourquoi un temps aussi long, c'est inacceptable. Il n'est ps inacceptable qu'un produit soit en rupture de stock, il est inacceptable de n'avoir sur le site pendant 2 semaines que l'information " en cours de préparation". Et comme par hasard la situation se débloque juste le lendemain de la réclamation demandant des nouvelles de la commande : je ne crois pas au hasard ! Aucune excuse ou explication. Malgré l"économie je ne suis pas sûr de commander de nouveau.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre déception.
Après investigation, il semblerait que votre commande soit tombée lors d'une mise à jour de notre serveur.
Celle-ci a été considérée comme préparée par erreur. Ce soucis, d'ordre tout à fait exceptionnel ne nous a pas permis de nous en rendre compte.
Dès lors que vous êtes entré en contact avec nous, nous avons régler le problème immédiatement et vous avez reçu vos produits dès le lendemain.
A l'avenir, ce dysfonctionnement ne pourra plus se produire.
Notre service client se tient à votre entière disposition par mail ou par téléphone.
Vous êtes censé recevoir vos produits dans les 24/48h et vous êtes bien entendu prévenu en cas de rupture de stock.
Toute l'équipe Senea vous présente ses excuses pour ce délai et espère vous revoir sur notre site pour constater que nous pouvons faire beaucoup mieux!
Très bonne journée.
Christophe et David
Nous avons bien pris note de votre déception.
Après investigation, il semblerait que votre commande soit tombée lors d'une mise à jour de notre serveur.
Celle-ci a été considérée comme préparée par erreur. Ce soucis, d'ordre tout à fait exceptionnel ne nous a pas permis de nous en rendre compte.
Dès lors que vous êtes entré en contact avec nous, nous avons régler le problème immédiatement et vous avez reçu vos produits dès le lendemain.
A l'avenir, ce dysfonctionnement ne pourra plus se produire.
Notre service client se tient à votre entière disposition par mail ou par téléphone.
Vous êtes censé recevoir vos produits dans les 24/48h et vous êtes bien entendu prévenu en cas de rupture de stock.
Toute l'équipe Senea vous présente ses excuses pour ce délai et espère vous revoir sur notre site pour constater que nous pouvons faire beaucoup mieux!
Très bonne journée.
Christophe et David
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas eu accès au site Sénéa directement mais par téléphone suite à une commande sur Amazon.
A
Note : 5 sur 5
très content : délai, colis, matériel,