Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
cette commande n'est pas pour moi mais pour une voisine âgée donc je ne peux noter le produit, en ce qui concerne la livraison c'est PARFAIT
Bonne réception
Bonne réception
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 797 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien. Service sérieux, très rapide. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
site très accessible. Dommage que la réduction accordée pour un premier achat ne soit pas appliquée automatiquement. Passant directement à ma commande je n'ai découvert cet avantage qu'a posiériori.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Aucun problème, vous aurez la possibilité de bénéficier de cette promotion lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. Aucun problème, vous aurez la possibilité de bénéficier de cette promotion lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Parfait rapide
A
Note : 5 sur 5
3 ème commande, livrée rapidement malgré les fêtes, produits commandés " tena" de qualité, prix intéressants par rapport à d'autres "boutiques". je recommande.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
produit livré en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site trés clair
A
Note : 1 sur 5
nul car pas encore recu ma commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Vous avez commandé le 27/12/2018 dans l'après-midi, votre colis a donc été expédié le vendredi 28/12/2018.
Effectivement, suite à la surcharge de fin d'année, il n'a pu être livré le 31/12/2018. De plus, il n'y a pas de livraison les weekends et jours fériés.
Suite à votre message, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et avons demandé une livraison dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
Vous avez commandé le 27/12/2018 dans l'après-midi, votre colis a donc été expédié le vendredi 28/12/2018.
Effectivement, suite à la surcharge de fin d'année, il n'a pu être livré le 31/12/2018. De plus, il n'y a pas de livraison les weekends et jours fériés.
Suite à votre message, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et avons demandé une livraison dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Très rapide en cas d’urgence
A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
A
Note : 5 sur 5
Site très rapide dans l'envoi de marchandises., Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Conforme aux attentes. Également bonne communication concernant la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Il était mentionné qu'une réduction de 10% était accordée sur la 1ère commande. Je ne l'ai pas vue sur la facture ? Peut on avoir une explication ?
Merci
Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Suite à notre conversation, nous avons pu solutionner le problème.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Suite à notre conversation, nous avons pu solutionner le problème.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Ras tout parfait
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
tre bien
A
Note : 5 sur 5
Service rapide. Impeccable
A
Note : 1 sur 5
Problème de livraison. Pas de service après vente
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique, le livreur n'est pas censé rentrer à l'intérieur de votre domicile pour déposer le colis. Cependant, nous avons alerté le transporteur à ce sujet. Lorsque vous nous aviez informé de ce problème, nous l'avions immédiatement contacté. Nous regrettons sincèrement cet incident et espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique, le livreur n'est pas censé rentrer à l'intérieur de votre domicile pour déposer le colis. Cependant, nous avons alerté le transporteur à ce sujet. Lorsque vous nous aviez informé de ce problème, nous l'avions immédiatement contacté. Nous regrettons sincèrement cet incident et espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Merci envoi et article impeccable
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
conseil téléphonique et personne à l'écoute. Très agréable, surtout que j'ai commandé en urgence !!!
A
Note : 5 sur 5
Vous ppouvez commander en toute confiance,très bons produits à des prix compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
expédition rapide; bon suivi; tarif promo interessant
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaisant
A
Note : 1 sur 5
pas de suivi de livraison. On ne sait pas à qui s'adresser pour suivre la livraison du produit : UPS ou SENEA? Sur les pages pas de référence de commande, ou des références différentes , c'est la bouteille à l'encre.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous avez passé commande le 16/12/2018 et elle a été expédiée le jour même. Vous auriez normalement dû recevoir des mails de la part d'UPS pour vous informer sur le suivi de votre colis. Suite à notre conversation, il semble qu'il y ait eu un problème dans la communication d'UPS. Nous les avons alors immédiatement alerté à ce sujet. En parallèle, nous vous avons fourni votre numéro de suivi colis ainsi que le numéro du service client UPS pour que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous faisons le maximum pour le régler au plus vite. Si vous avez d'autres difficultés, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Vous avez passé commande le 16/12/2018 et elle a été expédiée le jour même. Vous auriez normalement dû recevoir des mails de la part d'UPS pour vous informer sur le suivi de votre colis. Suite à notre conversation, il semble qu'il y ait eu un problème dans la communication d'UPS. Nous les avons alors immédiatement alerté à ce sujet. En parallèle, nous vous avons fourni votre numéro de suivi colis ainsi que le numéro du service client UPS pour que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous faisons le maximum pour le régler au plus vite. Si vous avez d'autres difficultés, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
site très fiable: envoie rapide, conseils bien avisés et super prix. bravo! continuez comme ça et merci pour votre aide.
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyé rapidement . Emballage de qualité .Site très simple d'utilisation . Je referai des achats .
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite et transport extrêmement rapide.Je suis très satisfait.
Par contre, pas de petit cadeau de Noël dans le carton ! Bizarre non ?
Bonnes fêtes et joyeux Noël.
Par contre, pas de petit cadeau de Noël dans le carton ! Bizarre non ?
Bonnes fêtes et joyeux Noël.
A
Note : 1 sur 5
Tjrs pas reçu ma commande.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
D'après les informations transmises par le transporteur, votre colis devrait être au point relais d'ici la fin de la journée.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
D'après les informations transmises par le transporteur, votre colis devrait être au point relais d'ici la fin de la journée.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Excellent, envoi rapide et deux exemplaires en cadeau. Ils sont parfaits.Je ne commanderai que chez eux.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN ! Que dire de mieux…
A
Note : 5 sur 5
Très bon service commande et livraison
A
Note : 5 sur 5
Trés coopératif et réactif à chaque commande différente
A
Note : 5 sur 5
oui je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien ,livraison le lendemain de la commande,très satisfaite de mes achats.a recommander.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux