Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Site fiable et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Simple et très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Choix et rapidité d'expédition , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Très satisfaite. Livraison rapide. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Très sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Super un boulot de profiter rien à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
cette commande n'est pas pour moi mais pour une voisine âgée donc je ne peux noter le produit, en ce qui concerne la livraison c'est PARFAIT
Bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Très bien. Service sérieux, très rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
site très accessible. Dommage que la réduction accordée pour un premier achat ne soit pas appliquée automatiquement. Passant directement à ma commande je n'ai découvert cet avantage qu'a posiériori.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Aucun problème, vous aurez la possibilité de bénéficier de cette promotion lors de votre prochaine commande.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Parfait rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
3 ème commande, livrée rapidement malgré les fêtes, produits commandés " tena" de qualité, prix intéressants par rapport à d'autres "boutiques". je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
produit livré en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Site trés clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
nul car pas encore recu ma commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Vous avez commandé le 27/12/2018 dans l'après-midi, votre colis a donc été expédié le vendredi 28/12/2018.
Effectivement, suite à la surcharge de fin d'année, il n'a pu être livré le 31/12/2018. De plus, il n'y a pas de livraison les weekends et jours fériés.
Suite à votre message, nous avons immédiatement contacté le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et avons demandé une livraison dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très rapide en cas d’urgence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Site très rapide dans l'envoi de marchandises., Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Conforme aux attentes. Également bonne communication concernant la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Il était mentionné qu'une réduction de 10% était accordée sur la 1ère commande. Je ne l'ai pas vue sur la facture ? Peut on avoir une explication ?
Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Suite à notre conversation, nous avons pu solutionner le problème.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Ras tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
tre bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Service rapide. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Problème de livraison. Pas de service après vente
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Comme expliqué lors de notre conversation téléphonique, le livreur n'est pas censé rentrer à l'intérieur de votre domicile pour déposer le colis. Cependant, nous avons alerté le transporteur à ce sujet. Lorsque vous nous aviez informé de ce problème, nous l'avions immédiatement contacté. Nous regrettons sincèrement cet incident et espérons vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Merci envoi et article impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
conseil téléphonique et personne à l'écoute. Très agréable, surtout que j'ai commandé en urgence !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Vous ppouvez commander en toute confiance,très bons produits à des prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
expédition rapide; bon suivi; tarif promo interessant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
tres satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
pas de suivi de livraison. On ne sait pas à qui s'adresser pour suivre la livraison du produit : UPS ou SENEA? Sur les pages pas de référence de commande, ou des références différentes , c'est la bouteille à l'encre.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous avez passé commande le 16/12/2018 et elle a été expédiée le jour même. Vous auriez normalement dû recevoir des mails de la part d'UPS pour vous informer sur le suivi de votre colis. Suite à notre conversation, il semble qu'il y ait eu un problème dans la communication d'UPS. Nous les avons alors immédiatement alerté à ce sujet. En parallèle, nous vous avons fourni votre numéro de suivi colis ainsi que le numéro du service client UPS pour que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous faisons le maximum pour le régler au plus vite. Si vous avez d'autres difficultés, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
site très fiable: envoie rapide, conseils bien avisés et super prix. bravo! continuez comme ça et merci pour votre aide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Commande envoyé rapidement . Emballage de qualité .Site très simple d'utilisation . Je referai des achats .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Commande parfaite et transport extrêmement rapide.Je suis très satisfait.
Par contre, pas de petit cadeau de Noël dans le carton ! Bizarre non ?
Bonnes fêtes et joyeux Noël.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Tjrs pas reçu ma commande.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
D'après les informations transmises par le transporteur, votre colis devrait être au point relais d'ici la fin de la journée.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
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