Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
Excellent service , accès internet parfait
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Grazie per il vostro servizio, il pacco è arrivato molto velocemente, merce in perfette condizioni. Ottimo
A
Note : 5 sur 5
site facile à consulter- traitement rapide de la commande -livraison conforme à la commande et réceptionnée dans les délais prévus-
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Service client déplorable ! Quand on vous propose un échantillon gratuit on oublie de vous dire qu'on vous facture le port à 6 euros ! soit plus cher que le prix du paquet complet !!!! (extra light) Nullissime
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Effectivement l'échantillon est gratuit et à aucun moment on a "oublié" de vous dire que les frais de port étaient payant car cela est spécifié dans votre panier.
Lors de votre commande d'autres produits, vous auriez tout à fait pu ajouter un échantillon en cliquant sur le bouton "demander un échantillon", ce qui n'aurait pas du tout changé le prix des frais de port, et l'échantillon aurait été gratuit.
Pour votre information, que vous commandiez un échantillon ou n'importe quel produit, les transporteurs nous facturent les coûts de transport, qui sont bien plus importants que 6€.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Effectivement l'échantillon est gratuit et à aucun moment on a "oublié" de vous dire que les frais de port étaient payant car cela est spécifié dans votre panier.
Lors de votre commande d'autres produits, vous auriez tout à fait pu ajouter un échantillon en cliquant sur le bouton "demander un échantillon", ce qui n'aurait pas du tout changé le prix des frais de port, et l'échantillon aurait été gratuit.
Pour votre information, que vous commandiez un échantillon ou n'importe quel produit, les transporteurs nous facturent les coûts de transport, qui sont bien plus importants que 6€.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
tout etait tres bien
A
Note : 5 sur 5
la crème que j'avais commandée était en rupture, Sénéa m'a téléphoné pour me proposé de la remplacer par une autre équivalente, ce qui est appréciable
A
Note : 5 sur 5
excellent
livraison en 24h
super boite
livraison en 24h
super boite
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et emballage parfait. RAS
A
Note : 5 sur 5
réactivité, facilité de commande
A
Note : 5 sur 5
Prix compétitifs, livraison très rapide. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide même pendant le confinement. Merci
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Emballage impeccable, respect des délais. Merci à votre équipe. Je commande donc régulièrement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, reçu rapidement , rien à redire .
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer. livraison conforme
A
Note : 5 sur 5
Très mécontente un fichier pas à jour. Je ne commanderai jamais plus, non jamais plus.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Comme expliqué sur la fiche produit et par email, ce produit a été arrêté par le fabricant et remplacé par un produit équivalent.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Comme expliqué sur la fiche produit et par email, ce produit a été arrêté par le fabricant et remplacé par un produit équivalent.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
Comme tjr rien a redire, site tres bien fait , livraison super rapide, prix competifs J e recommande
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, navigation facile. Prix intéressants et livraison ultrarapide même en cette période de confinement.
A
Note : 5 sur 5
Facilité d'usage
A
Note : 5 sur 5
Très bon site et livraison très rapide
Merci à l équipe
Merci à l équipe
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème..;
Commande enregistrée sasn problème
et surtout livraison rapdie et efficcace
Merci
Commande enregistrée sasn problème
et surtout livraison rapdie et efficcace
Merci
A
Note : 3 sur 5
La commande a mis de mémoire 15 jours à arriver sans aucune nouvelle pour nous prévenir du délai
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Effectivement, votre colis avait été bloqué dans l'agence du transporteur dû à la situation de confinement et à la surcharge de colis que les transporteurs accusent. Nous n'étions pas informé de ce problème. Dès que vous nous avez alerté du fait que vous n'aviez pas été livré, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur pour comprendre le problème et avons demandé la livraison au plus vite, ce qui a été fait. Nous vous avions d'ailleurs informé par email.
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Effectivement, votre colis avait été bloqué dans l'agence du transporteur dû à la situation de confinement et à la surcharge de colis que les transporteurs accusent. Nous n'étions pas informé de ce problème. Dès que vous nous avez alerté du fait que vous n'aviez pas été livré, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur pour comprendre le problème et avons demandé la livraison au plus vite, ce qui a été fait. Nous vous avions d'ailleurs informé par email.
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
RIEN A SIGNALER
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite, rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide
Livraison rapide de qualité
Livraison rapide de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
conforme à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée après 10 jours!
Et Après beaucoup d’appels téléphoniques !!!
Il y a eu un gros problème avec une adresse qui n’était pas la bonne et avec le livreur GLS .
Si je dois recommander, j’espère dans un service en 48h et donc meilleur !
Et Après beaucoup d’appels téléphoniques !!!
Il y a eu un gros problème avec une adresse qui n’était pas la bonne et avec le livreur GLS .
Si je dois recommander, j’espère dans un service en 48h et donc meilleur !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dû à la situation et au transporteur. L'agence qui livre votre secteur a été totalement surchargé ce qui a provoqué un retard de livraison.
Nous sommes convaincus que votre prochaine livraison se passera beaucoup mieux.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vous le prouver.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard dû à la situation et au transporteur. L'agence qui livre votre secteur a été totalement surchargé ce qui a provoqué un retard de livraison.
Nous sommes convaincus que votre prochaine livraison se passera beaucoup mieux.
Au plaisir de vous revoir sur notre site pour vous le prouver.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 2 sur 5
Tres mécontente de la livraison surtout que cela ne venait pas d'eux mais bien de senea
A
Note : 5 sur 5
Site bien présenté et facile pour toutes recherches
A
Note : 5 sur 5
tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Exelent produit
A
Note : 5 sur 5
Expédition et livraison très rapide. C'est parfait !
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
Impec societe serieuse delais de livraison respecté tarif placé.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon sens commercial !