Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Tres bon sites pour les couches tena avec prix très intéressant et surtout livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
efficace et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
rapid, efficace, simple, fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Le service client est très bien agréable courtois et règle les choses sans trainer
La livraison c'est bien également
Ce qui pourrait être amélioré est la navigation sur le site, le moteur de recherche ne sélectionne pas suffisamment. Par exemple si je cherche couches xl, j’aurais toutes les tailles et non les xl...
La non possibilité de pouvoir recommander à l’identique qui est proposé mais ne fonctionne jamais ça serait pourtant un vrai temps de gagné
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Le filtre de taille est configuré et vous pouvez tout à fait voir toutes les protections en taille XL. Vous pouvez également filtrer par marque, niveau d'absorption, etc...
Pour la recommande, vous pouvez également le faire, en allant sur l'onglet "compte", 'historique et détail de mes commandes", "commander à nouveau".
Si vous avez besoin d'aide, notre service client est à votre disposition par téléphone.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Qui dit mieux ? Commande par téléphone le jeudi à 11h = livraison (livreur très aimable) le lendemain chez moi à 11h... BRAVO et MERCI;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
le site internet ne mentionne pas les produits de remplacement quand un article est en rupture de stock: dommage pour le client et Senea: il faut vous appeler au téléphone pour avoir la réponse.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Les produits équivalent sont mentionnés en bas de la page produit.
cette sélectionnée devrait être améliorée dans les semaines à venir.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
satisfaction sur la préparation du colis qui est resté intact dans le transport,SENEA a tenu compte des observations précédentes sur la confection du colis merci . Le transporteur GLS est tj aussi nul .1er avis de livraison le 19-05-2020 entre 12h30 et 145h30 . 2ème avis de livraison le 20-05-2020 mêmes heures . Livraison réelle le 28-05-2020 sans aucun préavis . Résultat de nombreuses journées au domicile à attendre la livraison . Il s'agit de mails automatiques alors que le colis est à peine parti du centre, mais surtout qu'il n'est pas arrivé à destination . Pourquoi ce genre d'avis qui ne sert à rien sinon brouiller les cartes . C'est le covid 19 qui a fait que j'ai eu recours au transporteur, les points relais étaient fermés . Merci à SENEA pour son implication par téléphone auprès du transporteur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très bon service, et livraison toujours parfaites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Commande sur le site facile, service efficace, livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Toujours enthousiasmé par vos produitsd qualité. Chauffeurs au top aussi, très souriants et aimables. Commande reçue rapidement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Le produit commandé ne correspond pas à mes attentes: tablette"sénior", d'usage simple, mais inutilisable par des personnes âgées pour utiliser Skype en visio. Le son est très faible,l'image de très mauvaise qualité , qui se fige (bon réseau testé avec un autre appareil). 300 € dépensés inutilement!!! A éviter pour une utilisation de Skype!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Le fabricant ne nous avait pas informé que cette table d'entrée de gamme n'était pas adaptée à la visioconférence. Elle est en revanche, tout à fait adaptée pour une utilisation classique de recherche internet, gestion des mails et des imges,etc.
Cordialement,
SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Délai de Livraison 24/48heures non tenus
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Votre commande avait été transmise au transporteur mais celui-ci a pris du retard dans la livraison dû à la reprise des activités.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Convivialité humaine, excellent rapport qualité/prix (du moins pour ce que je pratique), possibilité d'abonnement préférentiel, écoute du client et pour terminer excellent prestataire de livraison "GLS" pour ne pas le nommer, humainement aussi agréable... Bref, chapeau bas et à conseiller à ceux qui hésitent encore... Attention aux novices : ne pas se faire avoir par d'autres raisonnements : meilleur rapport qualité/prix à produit, marque et référence identiques bien sûr... Félicitations!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bonjour, c'était la première fois que je commandais sur votre site, tout a été parfait, la date de livraison respectée, malgré les contraintes liées au confinement.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Comme d'habitude, toujours à l'écoute, produits de qualité, tout comme les prix et la livraison en 48h maxi.
Messieurs Théo et Christophe, d'une rare disponibilité.
Site à recommander de toute urgence...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
tres satisfaisant dans tous les domaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
commande toujours parfaite rien à redire - bon travail et bonne change à l'entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
sérieux rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
toujours très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
SITE CORRECT
LIVRAISON 10 JOURS AU LIEU DE 2 PREVUS
TRES EN COLERE
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Le retard est dû à la situation exceptionnelle. En effet, les transporteurs ont accumulé un retard dans leurs livraisons.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Cordialement,
le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
TRES BIEN .exactement ce que j'avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
trés bien mais peu mieux faire en tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
TOUS LES CRITERES SONT RESPECTES…..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Site très sérieux. Expédition ultra rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bien bien , service rapide , produit parfait , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Livraison rapide. Colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande par téléphone et paiement par chèque. Beaucoup moins de temps d'arrivée du chèque chez Senea que la première fois. Donc protections reçues rapidement. Très pratique pas besoin de sortir pour des courses en magasin où on ne trouve pas forcément le stock. Merci au convoyeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
serieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très bien, sur le site facile de se retrouver et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Parfait,rapidité et qualité de la livraison;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
SUPER SOCIÉTÉ MERCI DE LA RAPIDITÉ ET DU SÉRIEUX.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Produit de qualité, livre dans un délai raisonnable malgré la période de confinement.