Senea.fr se distingue par une livraison rapide et très rapide, avec des mentions récurrentes de livraison à domicile et de colis reçus en 24 à 48 heures, certains clients soulignant un record personnel de rapidité. Les produits répondent aux attentes et sont appréciés pour leur conformité et leur emballage soigné, avec des commentaires positifs sur l’état du colis à l’arrivée et la qualité générale des articles. Le service client et le professionnalisme sont aussi relevés comme des points forts, avec une expérience d’achat fluide et une préparation express. Globalement, les commandes sont décrites comme faciles à passer, livrées rapidement et livrées en bon état, satisfaisant largement les acheteurs.
la navigation sur le site est très bien. Il est facile de commander le produit désiré. J'ai fait ma dernière commande aujourd'hui et je viens de recevoir un mail me disant qu'elle est envoyée. Les produits que j'ai reçu dernièrement était bien emballés dans un carton et livré a domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Rien reçu et aucun point cadeau malgré une bonne commande, décevant
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous avez commandé le 01/12/2020. Votre commande a été préparée et expédiée le jour même. Il sera difficile de faire plus rapide....
Votre commande est en livraison ce jour.
Contrairement à ce que vous dites, comme pour toutes vos commandes, vous avez cumulé des points de fidélité qui ont une valeur en euros.
Pour information, vous avez également bénéficié des frais de port offert pour votre commande.
Enfin, vous nous avez également fait un mail en parallèle auquel nous avons répondu.
Je ne vois pas ce que nous pouvons faire de mieux si ce n'est vous offrir les produits et vous les livrer dans l'heure, mais je préfère vous dire que cela ne sera pas possible...
SI vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter avant de finaliser vos commandes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
tout est parfait rapise et discret
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
SURTOUT UNE LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
East to find and quick delivery, excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Commande facile,livraison rapide,moins cher que Amazon et,en plus,c’est Français !
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commande et votre message. Cela nous touche vraiment !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Je n'ai pas reçu mon produit ,car soit disant il y avait plus en disponibilité j'ai était rembourser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Service client et livraison impeccables.
Il serait bon, sur le site, qu'il y ait aussi un onglet "enfants" pour trouver plus facilement les protections de petite taille.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Actuellement, nous avons peu de produits destinés aux enfants. En revanche, il existe un bandeau de filtre sur le côté du site pour filtrer en fonction de la taille. Les tailles enfants et les très petites tailles adultes sont indiquées.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bonjour j’aime moins la recherche des articles par rapport à la version précédente par contre le reste et très bien
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et votre fidélité.
Le mode de recherche n'a pas réellement changé.
Vous pouvez toujours le faire à l'aide des filtres dans les catégories ou en tapant le nom ou la référence dans la barre de recherche.
Si vous commandez régulièrement les mêmes produits, vous pouvez également repartir d'une ancienne commande en allant dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes".
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Accueil très sympathique
Prix compétitif
Rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
les 5etoiles sont décernées aux personnes qui au téléphone sont toujours à l'écoute et règlent tous les problèmes que l'on peut rencontrer avec gentillesse et professionnalisme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
bon service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
trés bien conseillé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Livraison rapide et agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très réactif et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
très bien, livraison très rapide je recommanderai c'est certain
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
TRES TRES BIEN SUR TOUTES LES QUESTION, BRAVO
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Simplicité pour passer la commande. Diversité des produits. Délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
rapidité de livraison compétitivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Clair, facile d'accès, rien à dire de négatif sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
service impeccable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Site très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
ras acces facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Le site est clair et simple d'utilisation. J'ai reçu toutes les informations par mail au fur et à mesure et le colis est arrivé très rapidement. Je suis tout à fait satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Produits livrés en un temps record, site agréable à consulter, bravo à vous !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Tout est dans le commentaire 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Très bien, marchandise reçue rapidement et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très très bien commande passée sur site, reçue par transport GLS 2 jrs après.
Service rapide; RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
OK RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
pas de commentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
envoi rapide, contenu impeccable et le petit sms prévenant de l'arrivée imminente du livreur est appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Passer une commande sur le site SENEA ? un jeu d'enfant !
De plus il est possible de retrouver les anciennes commandes et de commander à nouveau ! Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Tout a fait satisfaite de ma commande ...je recommande ce site autour de moi ...aucun problème ...merci ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Problème avec le paiement qui n'avait pas été enregistré, la première fois.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Le paiement n'avait pas été enregistré car l'authentification de votre carte avec le 3D secure n'avait pas été validée.
Le code de validation n'a pas été inscrit.
Cordialement,
SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
beaucoup trop de temps entre commande et livraison(15 jours)!!!!
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel. Votre commande avait été immédiatement expédiée mais elle ne semble pas avoir mis en livraison tout de suite par le transporteur. Son agence de livraison étant surchargée.
Cordialement,
SENEA
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